表達的邏輯部分主要是重點講述如下的幾點

1. 界定問題

2. 結構化分析問題
   

     如果有寫作任務特別是咨詢類文章或者研究類文章，則需要先界定和分析問題,，才能將解決方案表達出來與人溝通交流。

幾個要點：

1. 判斷問題是否存在的框架：通?？唇涍^努力得到的結果（現(xiàn)狀）和御希望得到的結果（目標）之間是否有差距,。

2. 界定問題的方法：連續(xù)分析

1. 非期望結果R1，即現(xiàn)狀,，Undesired Result:某一特定背景導致的非期望結果

2. 期望結果R2,即期望的值,Desired Result

3. 解決方案則是指從現(xiàn)狀R1到期望R2

   
   

3. 解決問題的技巧,，按照以下的邏輯順序排列的問題進行尋找答案

1. 是否有/是有可能有問題（或機會）

2. 問題在哪里

3. 為什么存在（產生的根源、原因）

4. 我們能做什么

5. 我們應該做什么
   

假設問題有背景產生-->背景由切入點或序幕組成（現(xiàn)有的結構和流程）-->該流程導致或者可能導致期望結果-->但是背景中發(fā)生了某些事情或者采取了某行動導致了非預期結果,。

舉例：如下的兩幅圖的步驟,，可以很好的將界定問題自然而然的劃轉到了需要部門，即沖突,，從而可以根據金字塔的原理繼續(xù)的描述解決方案,。

以上是一個比較簡單的標準化的框架，以下為該框架的幾個衍生版本：

如何從R1到R2

解決方案是否可行,？

解決方案行不通,，那該怎么做？

界定問題的框架是解決問題的第一步,也是建立思想的金字塔結構,、交流解決方案的第一步,。如上已經介紹的框架，發(fā)現(xiàn)界定問題的框架主要涉及4個要素：

•  切入點/序幕

• 困擾/困惑

• 現(xiàn)狀,，非期望結果R1

• 目標,，期望結果R2
  

切入點/序幕：由流程或者結構組成

困擾/困惑：即將發(fā)生或者未來將發(fā)生的事情，對序幕中介紹的相對穩(wěn)定的背景構成了威脅,，并因此引發(fā)了非期望結果R1,。

困擾產生的原因有：

• 外部原因：流程或者結構意外的環(huán)境變化導致的困擾，如政策,、競品等,；

• 內部原因：內部結構變化導致的，如業(yè)務新增,、業(yè)務調整等,；

• 近期認識到的其他原因：流程的內部變化、運營水平偏低等,；
  

       展開問題的描述后,，就是需要挖掘讀者的疑問，這樣才能針對性的提供解決方案,。讀者一般會希望解決如下的7種問題：

并不是讀者對每個都是經常懷疑的,，如下對問題進行分類：

分析問題的標準流程為：收集信息---描述發(fā)現(xiàn)---得出結論---提出方案。

一般人在分析問題的時候,，會去尋找一堆資料,，而這些資料并沒有太多的實用性且會浪費很多的時間,，基于此我們會建立診斷框架和邏輯樹指導，來分析和引導思維,。

在收集資料之前,，需要對問題進行結構化分析：

1. 提出各種假設
   

2. 設計一項或幾項重要的實驗，根據產生的結果排除一個或多個假設,；

3. 通過實驗得出明確的結論,；

4. 相應地采取補救措施；
   

診斷框架的基本原則是“相互獨立,，完全窮盡”的對分析的問題進行分類,。可以采用：呈現(xiàn)有形結構,、尋找因果關系,、歸類分組來找出問題產生的根本原因。

呈現(xiàn)有形結構

尋找因果關系

（企業(yè)需要尋找到提高投資回報的正確途徑,，不停的窮盡活動，然后分別討論該細節(jié)活動是否可以影響企業(yè)的投資回報）

歸類分組

訣竅在于對上一層的分支進行“相互獨立,，完全窮盡”的分類找出可能的原因,，然后回答是與否進行確認和排除相關因素。