這幾周看了一本書叫《金字塔原理》,，說的是我們表達(dá)、思考,、解決問題,、演示等，如果按照“金字塔的方式”來組織，思考的過程不會遺漏關(guān)鍵內(nèi)容,，也更符合人類接收信息的方式,。

整體上來說，“金字塔原理”是一種思維方式,，這個(gè)過程講究：結(jié)論先行,，以上統(tǒng)下，歸類分組,，邏輯遞進(jìn),。先重要后次要，先總結(jié)后具體,，先框架后細(xì)節(jié),，先結(jié)論后原因，先結(jié)果后過程,，先論點(diǎn)后論據(jù),。

書的第三部分寫的是“解決問題的邏輯”，最近一直在工作中應(yīng)用此方法,，能感受到思考問題更全面,、效率也更高了，在某些遇到難題的時(shí)刻,，能夠結(jié)構(gòu)化地去分析問題,、設(shè)計(jì)診斷過程、定位原因,。

我把書里這部分內(nèi)容梳理了一遍,，思考和記錄如下。

解決問題的邏輯,，主要分三個(gè)方面：首先是界定問題,，其次是結(jié)構(gòu)化分析問題，如果問題沒有什么結(jié)構(gòu)則選擇外展推理,。

界定問題

界定問題的框架通?？吹氖墙?jīng)過努力得到的結(jié)果（現(xiàn)狀），與希望得到的結(jié)果（目標(biāo)）之間是否有差距,。

然后,，我們可以問自己四個(gè)問題，這相當(dāng)于展開問題的四個(gè)關(guān)鍵要素：

● 發(fā)生了什么事情,？[背景（切入點(diǎn)/序幕 ）]

● 遇到了什么問題,？（困擾/困惑）

● 我們不喜歡它什么？（非期望結(jié)果R1）

● 我們想要什么,？（期望結(jié)果R2）

最后是發(fā)掘疑問的過程,，針對問題問自己：我們能做什么,？我們應(yīng)該做什么,？也就是在框架內(nèi)尋找解決方案,。

結(jié)構(gòu)化分析問題

結(jié)構(gòu)化分析問題，包括五個(gè)方面：收集信息資料,、設(shè)計(jì)診斷框架,、使用診斷框架、建立邏輯樹,、是非問題分析,。

我們大部分人在分析問題的時(shí)候，習(xí)慣的做法都是先收集足夠多的信息,。但作者在書里提到一個(gè)數(shù)據(jù)：一家大咨詢公司曾經(jīng)估計(jì)過,，在收集資料和分析的工作中高達(dá)60%是無用功。

這和我們的直覺好像是違背的,。主要是因?yàn)樾畔?、事?shí)想收集的話會足夠多，但這些信息和真正的問題關(guān)聯(lián)度并不高,，于是我們便陷進(jìn)了信息的汪洋大海而迷失了方向,。即使有了完整的數(shù)據(jù)，要組織好自己的觀點(diǎn)也不是一件容易事,。

行之有效的方法,，是在收集數(shù)據(jù)之前對問題進(jìn)行結(jié)構(gòu)化分析，強(qiáng)迫自己思考產(chǎn)生問題的各種可能原因,，之后的重點(diǎn)是根據(jù)問題收集資料,，以證明是這些原因或不是這些原因。只有假設(shè)自己已經(jīng)找到產(chǎn)生問題的原因,，才能更好地提出創(chuàng)造性解決問題的方案,。

接下來需要設(shè)計(jì)和使用診斷框架，結(jié)構(gòu)化分析的方法只有3種：呈現(xiàn)有形結(jié)構(gòu),、尋找因果關(guān)系和歸類分組,。為了找出產(chǎn)生問題的原因，可以用其中的一種或幾種方法建立和使用診斷框架,。

邏輯樹是將問題的所有子問題分層羅列,，從最高層開始，并逐步向下擴(kuò)展,。把一個(gè)已知問題當(dāng)成樹干,，然后開始考慮這個(gè)問題和哪些相關(guān)問題或者子任務(wù)有關(guān)。

邏輯樹主要是幫助我們理清自己的思路,，在這個(gè)過程中要遵循“金字塔原理”應(yīng)用中一個(gè)重要原則：MECE,，中文意思是“相互獨(dú)立,，完全窮盡”，做到不重疊,、不遺漏的分類,，借此有效把握問題的核心，這個(gè)原則貫穿整本書,。

外展推理

“界定問題”是將問題不斷進(jìn)行邏輯分析的過程,，目的是發(fā)現(xiàn)并展示導(dǎo)致非期望結(jié)果的內(nèi)在結(jié)構(gòu)。

但是存在另一種情況,，問題不是我們不喜歡該結(jié)果,，而是無法解釋它。比如想發(fā)明一件新東西或者形成一個(gè)新理論,，這就要用到“外展推理”,。外展推理其實(shí)和演繹推理、歸納推理類似,，可以分為兩類：分析性和科學(xué)性,。

其基本流程一致，價(jià)值在于能幫助我們迅速找到思考和解決問題的突破口,，以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆绞酵苿铀季S前進(jìn),，盡量減少中間步驟，而且不會為一些不相關(guān)因素所羈絆或耽擱,。

作者在書中重點(diǎn)描述了無結(jié)構(gòu)情況下解決問題的第二種方法：科學(xué)性外展推理,，其特點(diǎn)是構(gòu)造假設(shè)和設(shè)計(jì)實(shí)驗(yàn)。

記得去年看達(dá)爾文的《科學(xué)家如何思考：達(dá)爾文與物種起源》,，其內(nèi)容和方法如出一轍,。

寫在最后

《金字塔原理》整本書的核心可以用下面一張圖來展示。但考慮到我們?nèi)粘,？偸橇?xí)慣先找原因,、先說細(xì)節(jié)，應(yīng)用此方法,，還是需要非常多的刻意練習(xí),。