華為離職副總徐家駿給任正非的辭職信

（全文）

正非兄：

轉(zhuǎn)眼工作十年了，在華為的十年,，正是華為從名不出專業(yè)圈子到現(xiàn)在成為路人皆知的大公司,，高速發(fā)展的十年，見證了公司多年的奮斗歷程,。也投身其中,，在大潮中邊學(xué)邊游泳，走到今天?，F(xiàn)在我要離開公司了,，準(zhǔn)備去開始新的事業(yè)，接受全新的挑戰(zhàn),，我將要去做的事情,，風(fēng)險(xiǎn)很大，很有可能是九死一生,，九死后還能不能有一生,，也難說。在開始新的事業(yè)之前,，想起了對過去的十年做個一個詳細(xì)的總結(jié),。在一個象華為這樣高速發(fā)展的大企業(yè)工作，有時(shí)是一種煉獄般的鍛煉,，如果我能夠總結(jié)十年的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),，從中學(xué)到關(guān)鍵的做事、做人的道理,，我想對將來一定大有益處。

這些年來有些人離開公司,，寫一些東西或書,，對公司指手畫腳、評頭論足,、指點(diǎn)江山,，對公司的高層領(lǐng)導(dǎo)逐個點(diǎn)評一番,，我個人感覺除了帶來一些娛樂價(jià)值，還有什么益處呢?公司照樣在發(fā)展,，發(fā)展的背后,，6萬人種種夢想、努力,、貢獻(xiàn),、犧牲、奮斗,、抱怨,、不滿、沉淀,、離去,、希望、失落;發(fā)展的背后,，種種機(jī)會,、重大決策、危機(jī),、失誤等等的內(nèi)在邏輯又豈是局外人說得清楚?我不想多說公司,，只是想對自己的工作經(jīng)歷好好反思反思，想想自己做了什么努力,，做了什么貢獻(xiàn),，做了什么自己最高興、做了什么自己最受益,、學(xué)到了什么?

總得說來,，我在華為的十年是懵懵懂懂過來的，當(dāng)初我好像沒有什么遠(yuǎn)大的理想,、沒有詳細(xì)的規(guī)劃,，只是想著把一件一件事情做好。通過自己的總結(jié)和反思,，將來我希望自己能夠更加有規(guī)劃,、更加清晰一點(diǎn)。

大概想了想,，我覺得有以下幾點(diǎn),，是這些年深有體會的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，值得今后再發(fā)揚(yáng),。

這是研究生畢業(yè)前最后一堂課,，電子電路的老師最后送給我們幾句話,，雖然我忘了這位老師的名字，但這幾句話卻至今銘記,。在華為的工作實(shí)踐,，越發(fā)感受到這簡單的幾條的道理深刻。從小事做起不是一直滿足于做小事,，也不是夸夸其談好高騖遠(yuǎn),。學(xué)會吃虧不是忍受吃虧，是不斤斤計(jì)較于一時(shí)一地的是非得失,，是有勇氣關(guān)鍵時(shí)候的放棄,。

我們很多的成功,，來自于敢想，敢做,，就象我第一次接到問題單,，根本不懂，但敢去試,，敢去解決,，還真的解決了;就像我們做SPES，即使沒人,、沒技術(shù),、沒積累，還有CISCO等大公司也在做,，我們也敢做,，敢推行，不盲目崇拜或畏懼權(quán)威,，也取得了成功,。當(dāng)然，這不只是盲目的膽大,，心大還意味著積極地關(guān)注廣大的外部世界,，開闊寬容的心胸接受種種新鮮事物。

這句話用來形容對IT人的要求，最貼切不過了,。真正的成功者和專家都是“最不怕學(xué)習(xí)”的人,，啥東西不懂，拿過來學(xué)唄,。我們IT現(xiàn)在有個技術(shù)大牛譚博,，其實(shí)他不是天生大牛，也是從外行通過學(xué)習(xí)成為超級專家的,，他自己有一次跟我說,，當(dāng)年一開始做UNIX系統(tǒng)管理員時(shí)，看到#提示符大吃一驚,，因?yàn)樽约河眠^多年在UNIX下搞開發(fā)都是%提示符,，從未有過管理員權(quán)限。

看看專家的當(dāng)初就這水平!當(dāng)年跟我做備份項(xiàng)目時(shí),，我讓他研究一下ORALCE數(shù)據(jù)庫時(shí)點(diǎn)回退的備份和恢復(fù)方法,，他望文生義，以為數(shù)據(jù)庫的回退是象人倒退走路一樣的,，這很有點(diǎn)幽默的味道了,，但他天天早上起來，上班前先看一小時(shí)書,，多年積累下來,，現(xiàn)在在系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫,、開發(fā)等多個領(lǐng)域已成為沒人挑戰(zhàn)的超級專家了,。但是，學(xué)習(xí)絕對不是光從書本學(xué)習(xí),，其實(shí)更重要的是從實(shí)踐工作中學(xué)習(xí),，向周邊學(xué)習(xí)。

比如說我在華為覺得學(xué)到最重要的一個理念是“要善于利用逆境”,，華為在冬天的時(shí)候沒有天天強(qiáng)調(diào)困難,，而是提出“利用冬天的機(jī)會扭轉(zhuǎn)全球競爭格局”并真的取得成功，如果沒有這個冬天,，華為可能還要落后業(yè)界大腕更多年份;華為在被CISCO起訴時(shí)沒有慌亂,，而是積極應(yīng)對，利用了這次起訴達(dá)到了花幾億美金可能達(dá)不到的提高知名度的效果,。等等這些,，把幾乎是滅頂之災(zāi)的境遇反而轉(zhuǎn)化為成功的有利條件，對我留下的印象十分深刻,，也對公司高層十分佩服,。

很多事情知易行難，關(guān)鍵是要有行動,，特別是管理類的一些理論,、方法,、觀念?？照?、空規(guī)劃一點(diǎn)用處都沒有，不如實(shí)際把它做出來,，做出來后不斷反思改進(jìn),，實(shí)實(shí)在在最有說服力。沒有實(shí)踐中的反復(fù)演練和反思,，即使是人人皆知的東西要做好都其實(shí)不容易,，

舉個小例子，比如做管理者要會傾聽,，我想華為99.9%的管理者都很懂這一點(diǎn),，但實(shí)際做的如何呢?華為有多少管理者做到了不打斷別人講話?不急于下結(jié)論給定義?不急于提供解決方案?有多少管理者能夠做到自然地引導(dǎo)對方表達(dá)?問問對方感受?確認(rèn)自己明白對方?

在前幾年的工作中,，由于取得了一點(diǎn)成功,，技術(shù)上也有了一點(diǎn)研究，就開始夜郎自大起來了,，后來公司化重金請來了大批顧問,，一開始對有些顧問還真不怎么感冒。后來幾年公司規(guī)模越來越大,、IT的復(fù)雜性越來越增加的情況下,，逐漸理解了很多。

西方公司職業(yè)化的專家,，做任何事情都有方法論,、有套路，甚至于如何開一個會都有很多套路,，后來我對這些套路的研究有了興趣,，自己總結(jié)出了不少套路并給部門的骨干培訓(xùn)和討論。在一個復(fù)雜的環(huán)境下,，很多問題已經(jīng)不能就事論事來研究和解決,，非常需要系統(tǒng)性的方法和戰(zhàn)略性的眼光。

對于一個組織的運(yùn)作來講,，制度和流程的設(shè)計(jì)尤其需要這一點(diǎn),。愛恩斯坦說過：

We can‘t solve problems by using the same kind of thinking we used when we

created them.

公司大了,，人多了,，混日子也容易了。人很容易陷入隨波逐流,、不深入業(yè)務(wù)的境地,，而看不到問題和危險(xiǎn),。專家有過一個研究,，雪崩發(fā)生時(shí)，一般受害者都是一批一批的,，很少有單個人的受害者,，原因很簡單，單個人在雪崩多發(fā)地會相當(dāng)小心和警覺,。

但一個群體,，群體越大，每個個體就會有一種虛幻的安全感和人云亦云的判斷,，但現(xiàn)實(shí)是不管群體的力量有多大,，雪崩都是不可抵抗的。因此我覺得在大的機(jī)構(gòu)里,，保持獨(dú)立思考的能力尤為重要,。

我曾經(jīng)是個抱怨很多的憤青,，經(jīng)常容易陷入抱怨之中,。但多年的工作使得我有所轉(zhuǎn)變，因?yàn)橹懒吮г故亲顭o濟(jì)于事的,。世界上永遠(yuǎn)有不完美的事情,，永遠(yuǎn)有麻煩，唯一的解決之道是面對它,，解決它,。

做實(shí)實(shí)在在的事情，改變我們不滿的現(xiàn)狀,，改變我們不滿的自己,。實(shí)際上也有很多值得抱怨的事情都是我們自己一手搞出來的，比如社會上很常見的是高級干部退下來了,，抱怨人心不古,、感慨世態(tài)炎涼，如果好好去探究一下，原因很可能是他權(quán)位在手春風(fēng)得意時(shí)不可一世,、視他人如糞土造成的,。

大企業(yè)肯定會有績效考核、會有論功行賞,、會有KPI,、會有領(lǐng)導(dǎo)指示、甚至?xí)幸稽c(diǎn)企業(yè)政治,，但如果我們片面地追求考核成績,、片面追求KPI指標(biāo)、片面追求權(quán)錢利益,，片面地對上負(fù)責(zé),、對別人負(fù)責(zé)，而不對自己負(fù)責(zé),、不對自己的目標(biāo)負(fù)責(zé),，失去工作的使命感、責(zé)任心,、熱情和好奇心,，必將不能達(dá)到自己的最佳境界。而一個企業(yè)如何能夠成功營造一個環(huán)境,，讓每個個體盡量發(fā)揮到最佳境界,，企業(yè)也會戰(zhàn)無不勝。

杰出成就的取得離不開對美的境界的追求,，最偉大的科學(xué)發(fā)現(xiàn),，往往蘊(yùn)涵著秩序、簡潔和美,。缺乏一點(diǎn)審美的追求,，什么UGLY的事情都敢做、不擇手段,、凡事湊合,，一點(diǎn)都不“高雅”，必將不能長久。

快速發(fā)展的現(xiàn)代社會,，由于媒體的作用,，過分渲染了人與人之間日益冷漠、詭詐的關(guān)系,，但實(shí)際的社會,、社區(qū)可能真的不是那么回事，起碼我來華為之前,，對一個大企業(yè)中工作的人事關(guān)系開始還有點(diǎn)未知的恐懼，但實(shí)際上在這個集體中的感覺幾乎人人都能開放,、真誠相待,，關(guān)系融洽和諧。

所以關(guān)鍵是我們自己要能夠真誠對待他人,，在與他人互動中將心比心,。當(dāng)然，工作中的沖突是不可避免的,，實(shí)際上沖突也是沒有必要去避免,，甚至很多沖突對組織來講，是大有益處的,。就象夫妻吵一架后感情往往更好,。

只要我們掌握兩大原則：

1)對事不對人。

2)與人為善,。就肯定能把適度的沖突引導(dǎo)到對自己,、對組織都有利的方向。

在一個高科技公司工作,，如果報(bào)著保守和封閉的心態(tài)，成長肯定會受阻,。

在華為工作十年，3650天,，工作日3000天左右,，這些時(shí)間是不是花在最重要的事情上了，有效的、有產(chǎn)出的工作時(shí)間究竟有多少,，實(shí)在值得懷疑,。時(shí)間管理是我在華為工作當(dāng)中最大的教訓(xùn)之一，可能也是公司整體性的問題,，工作缺乏計(jì)劃,，經(jīng)常是面臨不斷的被打斷;或者是不斷去打斷同事下屬;或者是不斷的會議、討論,，占去絕大部分的時(shí)間;或者是被自己的興趣所牽引,，花大量時(shí)間搞一些不著邊際的事情;或者是花很多時(shí)間在一些細(xì)枝末節(jié)的事情上，把很難很重要的事情一直拖到非解決不可的地步然后被迫倉促行事?，F(xiàn)在回想,，如果真的能管理好這十年時(shí)間，我覺得成就應(yīng)該大很多,。