來源:方維科技
2017,由互聯(lián)網(wǎng)催生的熱門話題,,除了線下已改變很多人日常出行的共享單車,,其次就是各大佬都在關(guān)注和討論的內(nèi)容付費(fèi)了,。
內(nèi)容付費(fèi)是另一個(gè)新的創(chuàng)業(yè)風(fēng)口嗎,,怎么入局?這應(yīng)該是很多人關(guān)心的,,因?yàn)樽蕴詫氶_啟電商時(shí)代,、新浪微博開啟自媒體時(shí)代之后,我們都明白了抓住風(fēng)口,、搶占紅利期的重要性,。
本文小編將和往常一樣,結(jié)合分答,、得到,、知乎live、豆瓣時(shí)間,、一直播等已有的案例和商業(yè)模式,,談?wù)勛约宏P(guān)于內(nèi)容付費(fèi)的一些體驗(yàn)和體會。
由于很多業(yè)內(nèi)大咖對于內(nèi)容付費(fèi)未來的走向,,都表示很難判斷,,此文的觀點(diǎn)也一定漏洞百出,大家非喜勿噴,,如果愿意,,歡迎評論區(qū)互相探討和學(xué)習(xí)。
分答的后臺是果殼網(wǎng),,2016年5月因?yàn)橥跛悸數(shù)却骎入駐平臺而迅速爆紅網(wǎng)絡(luò),可以說是接4月在朋友圈刷屏的值乎的棒,,一起掀起了內(nèi)容付費(fèi)的潮流,。此后,不僅專欄類,、線上沙龍類等其他內(nèi)容付費(fèi)模式相繼出現(xiàn),,就問答類的跟著就有微博問答、好大夫在線,、簡單心理等出現(xiàn),,包括育兒平臺寶寶樹也上線了付費(fèi)問答功能。 分答app界面截圖
分答的商業(yè)模式,,主要是知識大牛入駐平臺,,自行設(shè)置回答問題的費(fèi)用,然后,用戶可以通過支付相應(yīng)的費(fèi)用向喜歡或者想咨詢的大牛發(fā)起提問(文字形式),,大牛收到提問后,,以語音的形式回答。其他用戶可以選擇支付1元偷偷聽大牛對某個(gè)問題的語音回答,,這1元提問者可以獲得0.5元的分成,。
“1元偷偷聽”功能,分答平臺的這一創(chuàng)新非常好,,它不僅讓大牛的回答重復(fù)利用,,產(chǎn)生了更多價(jià)值,同時(shí),,提問者也可以獲得收入,,這極大地提高了提問者的提問積極性;而對于偷偷聽的用戶來說,,自己不用支付太高的提問費(fèi)用,,也可以得到大牛對某個(gè)問題的看法,所以,,可謂一箭三雕,,尤其來自偷偷聽的用戶的收入,看似每人1元很少,,其實(shí),,整體收入非常大,而且源源不斷,,遠(yuǎn)比提問者的提問費(fèi)用收入高得多,。
分答的模式還有一個(gè)好處,就是知識大牛不用特別設(shè)計(jì),、準(zhǔn)備內(nèi)容,,成本低,只需根據(jù)自己已有的知識和經(jīng)驗(yàn)回答就好,。
不過,,小編個(gè)人覺得,這種提問或者咨詢方式,,對提問者來說很不值,,幾分鐘的語音,根本解決不了問題,,尤其像戀愛問題,、職業(yè)規(guī)劃、人生規(guī)劃等問題,,是幾分鐘的語音能解決得嗎,?何況很多牛人提問一次的費(fèi)用是幾十,、幾百甚至上千元。
但是,,你到分答app上看一下,,恰恰提問戀愛婚姻、求職加薪等問題的用戶非常多,,所以,,現(xiàn)實(shí)中,我們大部分人習(xí)慣把牛人神化,,習(xí)慣把自己碰到的問題推給別人來解決,,習(xí)慣想著通過得到一個(gè)神奇的招式立馬獲得成功,。這些理性看,,很幼稚很好笑,但恰恰是人性所在,,是各行各業(yè)市場所在,。
另外,分答平臺除了邀請情感,、職場等專家,、達(dá)人入駐,滿足用戶的咨詢需求,,還力邀新火起來的明星,、大咖入駐,比如《最強(qiáng)大腦》上火起來的選手王昱珩,,不僅吸引了他的一大批粉絲注冊分答平臺,,同時(shí),清華大學(xué)美術(shù)學(xué)院畢業(yè),、《最強(qiáng)大腦》節(jié)目選手,、逆天的觀察力、獨(dú)特的生活方式和理念等等神秘標(biāo)簽,,也讓他在分答平臺上吸引了將近有17萬個(gè)用戶收聽他的回答,。獵奇,這也是人的一大本性,,尤其對明星,、對牛人,我們更是喜歡其神秘的光環(huán)是怎么修煉的,,甚至愿意付費(fèi)一探究竟,。
得到,,這個(gè)很多人都知道,,是邏輯思維的羅胖推出的,它可以說率先開啟了付費(fèi)專欄模式,它的成功是,,聯(lián)合李翔,、李笑來等垂直行業(yè)知識大牛策劃、制作了《李翔商業(yè)內(nèi)參》,、《通往財(cái)富之路》等精品音頻專欄,,199元/年,全年52周不間斷更新,。除此之外,,還有其他企業(yè)、機(jī)構(gòu)和自媒體人自行上傳和售賣的其他付費(fèi)音頻,,定價(jià)幾元,、十幾元、二十幾元不等,。 得到app界面截圖
其商業(yè)模式是,,自己找人、找資源策劃制作高質(zhì)量專欄售賣,,然后,,收入分成。這個(gè)模式的好處是,,不需要太依賴大V,、大咖等資源,尤其不需要一直維護(hù)他們,,讓他們在平臺上保持活躍,,只要完成專欄策劃,建立好團(tuán)隊(duì),,制定好工作流程,,專欄持續(xù)更新就ok了。而且,,內(nèi)容一旦完成,,還可以重復(fù)售賣。
但難點(diǎn)在于,,你要有能力,、有資源制作出高質(zhì)量的內(nèi)容,尤其其價(jià)格相對較高,,用戶付費(fèi)了之后,,對其用處和價(jià)值是有期待的。好在199元是一年的費(fèi)用,,日平攤下來,,還不算多,,對于得到app上的高知識、高追求的精英用戶來說,,是完全劃算的,。因此,李笑來的《通往財(cái)富之路》,,有超過12W人訂閱,。
除了得到,推出專欄付費(fèi)的,,還有喜馬拉雅FM,,16年12月,它聯(lián)合馬東和《奇葩說》選手策劃制作了《好好說話》專欄,,非常暢銷,。然后,跟著36氪推出了“開氪”收費(fèi)專欄,,鈦媒體,、虎嗅也相繼推出了Pro專業(yè)版,、會員專享,,也都是通過提供優(yōu)質(zhì)內(nèi)容收費(fèi)。
不過,,雖然內(nèi)容付費(fèi)模式同為專欄形式,,且平臺上除了付費(fèi)內(nèi)容,也都有免費(fèi)內(nèi)容,,但是,,得到與后面幾個(gè)還是有區(qū)別,得到從一開始就是定位收費(fèi)的,,按羅胖的話說,,得到app上的免費(fèi)內(nèi)容,不是為了引流,,而是為了給付費(fèi)用戶更好的服務(wù)體驗(yàn),,就像五星級酒店的免費(fèi)早餐、健身房等,。而對喜馬拉雅FM,、36氪幾個(gè)平臺來說,其付費(fèi)內(nèi)容是從之前的免費(fèi)內(nèi)容中衍生出來的,,未來其免費(fèi)內(nèi)容仍然是主要的維系用戶粘性的手段,。
知乎雖然已有“值乎”這個(gè)分答平臺,,但是,,“值乎”自16年4月1日愚人節(jié)以“內(nèi)容刮刮樂”的活動形式火爆朋友圈之后,,沒多久就變得相對沉寂了。之后,,知乎團(tuán)隊(duì)又以線上語音沙龍的形式推出了知乎live這一新的內(nèi)容付費(fèi)形式,。 知乎live界面截圖
知乎live的主要商業(yè)模式是,各行業(yè)達(dá)人入駐平臺后,,可以自主就某一話題發(fā)起一場live,,然后設(shè)置簡介和內(nèi)容大綱,以及開始時(shí)間,、參與票價(jià),,用戶看到后,如果感興趣可以支付報(bào)名,。Live開始后,,是通過語音直播的形式進(jìn)行,主講人可以發(fā)布語音,、文字,、圖片等內(nèi)容,并與用戶實(shí)時(shí)互動,。
這種形式與分答相比,,溝通更有深度,更有價(jià)值,,用戶的體驗(yàn)會也更好,,同時(shí),與線下沙龍相比,,它又讓知識分享和學(xué)習(xí)的成本大大降低,。所以,它的適用對象更廣泛,,各行各業(yè)的人,,只要有干貨,就可以拿來分享,,而因?yàn)闇贤?、互動充分,付費(fèi)用戶更容易有所收獲,,所以,,慢慢會形成粘性,這樣平臺就不需要依賴明星,、大V等資源,,運(yùn)營成本更低。
大家去知乎live也可以發(fā)現(xiàn),,上面的熱門內(nèi)容,,并不是像分答一樣由褚明宇,、王昱珩、涂磊,、李銀河等國民大咖發(fā)起,,而是由各垂直領(lǐng)域,甚至有時(shí)連垂直和細(xì)分領(lǐng)域都談不上,,只能說是某個(gè)小方面的達(dá)人發(fā)起,。而話題也多種多樣,并非集中在情感,、職場,、理財(cái)?shù)葞讉€(gè)方面,它可以有寶萊塢電影與印度教的信仰邏輯,、政治史的寫法,、如何成為一名體育編輯等非常小眾的話題,所以,,與得到等專門策劃制作精品專欄相比,,它不但內(nèi)容生產(chǎn)成本低,而且可以更好地滿足各種個(gè)性化需求,,而這更能迎合知識盈余,、知識共享等長遠(yuǎn)的發(fā)展趨勢。
不知道是被內(nèi)容付費(fèi)浪潮裹挾,,還是繼續(xù)需求突破和變革,今年3月7日,,豆瓣上線了其付費(fèi)產(chǎn)品“豆瓣時(shí)間”的第一期專欄《醒來——北島和朋友們的詩歌課》,邀請北島,、西川,、歐陽江河等當(dāng)代著名詩人朗讀、講解詩歌,,總共102期,、定價(jià)128元,內(nèi)容形式是錄制音頻,。 豆瓣時(shí)間界面截圖
所以,,實(shí)質(zhì)上看,豆瓣時(shí)間的內(nèi)容付費(fèi)模式,,和得到,、喜馬拉雅FM是一樣的,都是自己介入,、策劃制作精品專欄,。只不過,,豆瓣時(shí)間是基于自己平臺的目標(biāo)用戶特征,內(nèi)容更加垂直,,更加文藝,、小眾。
不過,,在這里想分享的是,,據(jù)當(dāng)前幾期用戶的反饋,豆瓣時(shí)間的詩歌課是失敗的,,它雖然成功地通過北島等IP勾引起了大家的期待,,讓大家付費(fèi)了,結(jié)果沒有考慮好用戶體驗(yàn),,講師們因?yàn)槿笔φn堂現(xiàn)場感的營造,,無情緒調(diào)動和互動,讓用戶體驗(yàn)很差,,大呼不值,。所以,他們后續(xù)付費(fèi)的可能性,,就非常低了,。
這給大家提了一個(gè)醒,讓用戶為內(nèi)容付費(fèi),,用戶是會對內(nèi)容產(chǎn)生期待和有要求的,,你制作的內(nèi)容必須能保證質(zhì)量和體驗(yàn),否則,,難以維持下去,。這與之前的打賞不同,打賞是先閱讀后付費(fèi),,是一種自愿行為,,不是交易行為。所以,,做專欄形式的內(nèi)容付費(fèi),,是有很高門檻的。
說起付費(fèi)直播,,一直播并不是最早試水內(nèi)容付費(fèi)的直播平臺,早在去年7月,,花椒直播就已推出私密直播功能,,達(dá)到11級的主播可以對直播收取門票。8月,,易直播也推出了付費(fèi)直播和付費(fèi)錄播功能,,不同的是,,用戶可以免費(fèi)觀看5分鐘的直播先進(jìn)行體驗(yàn),然后決定是否付費(fèi),。不過,,兩者在推出付費(fèi)功能之后,到目前為止都沒有再繼續(xù)跟進(jìn)過,,且用戶進(jìn)入平臺app后,,也找不到付費(fèi)直播的專門入口。所以,,我們可以推測,,應(yīng)該是嘗試不理想,沒有繼續(xù)投入,。
而具體什么原因,?有媒體對資深直播app用戶進(jìn)行了采訪,用戶反饋對于收門票的私密直播,,他們的第一反應(yīng)是“要裸聊,?”、“色情直播合法了,?”所以,,這應(yīng)該主要跟秀場直播的內(nèi)容定位和用戶特征有關(guān),在他們用戶的心中,,直播尤其是秀場直播,,這就是一個(gè)看美女唱歌跳舞的地方,而不是學(xué)習(xí)的,,更不用說付費(fèi)學(xué)習(xí)了,。 一直播app界面截圖
現(xiàn)在一直播比他們多準(zhǔn)備了半年,于今年3月20日才正式推出付費(fèi)直播功能,,希望借助其已有的知識頻道,,切入付費(fèi)直播。雖然一直播不像花椒,、易直播,為了保證內(nèi)容質(zhì)量,,只篩選優(yōu)質(zhì)用戶開設(shè)付費(fèi)直播白名單,,比如微博或者一直播的粉絲50W+的用戶才有資格申請,但能否成功,,還需要我們拭目以待,。
這里它為大家提的醒是,讓用戶付費(fèi)是也需要場景的,,像得到,、知乎live,、豆瓣,包括喜馬拉雅FM等,,其原本的定位就是用戶獲取知識,、分享知識的平臺,所以,,他們推出付費(fèi)內(nèi)容,,只是提供一種增值服務(wù),原有的平臺定位沒有變,,因而更容易被用戶接受,。
1,、內(nèi)容付費(fèi)是一種大趨勢,,為什么?
不管內(nèi)容付費(fèi)是不是風(fēng)口,,蘊(yùn)藏多大的市場潛力,,未來內(nèi)容付費(fèi)都是一種趨勢。一方面,,信息大爆炸時(shí)代,,各種信息鋪天蓋地,我們越來越需要優(yōu)質(zhì)內(nèi)容來降低篩選成本,,哪怕是付費(fèi),,尤其對于時(shí)間珍貴、又需要不斷提升自己的高知識,、高追求精英,;同時(shí),付費(fèi)訂閱精品專欄,、和大咖直接溝通獲取知識,,這些當(dāng)前相對搜索、瀏覽免費(fèi)信息來說,,又是一種高逼格的事,,我和優(yōu)秀的人同臺,我將是更優(yōu)秀的自己,,所以,,伴隨著消費(fèi)升級,將有越來越多的中產(chǎn)階層愿意為精品內(nèi)容付費(fèi),。
另外一方面,,時(shí)間越來越碎片化,高追求的人可能想著通過付費(fèi)音頻的方式利用碎片時(shí)間來學(xué)習(xí)、提升自我,,而很多普通人則可能需要新的方式來打發(fā)碎片時(shí)間,,獲得新的刺激,比如付費(fèi)問明星,、達(dá)人一些問題,,滿足一下獵奇心理。
再者,,隨著上網(wǎng)溝通越來越方便,,普通人也可以與大咖、專業(yè)大牛實(shí)現(xiàn)零距離,,健康咨詢,、法律咨詢等專業(yè)性內(nèi)容需求也會越來越強(qiáng)。所以,,未來內(nèi)容付費(fèi),,還是有很大市場空間的。而且未來隨著技術(shù),、法律的完善,,使得更多原創(chuàng)內(nèi)容收費(fèi)成為可能。
但是,,為了吸引流量也好,,或者如得到的羅胖,為給用戶提供酒店免費(fèi)自助餐式的增值體驗(yàn)也好,,平臺在提供付費(fèi)內(nèi)容的時(shí)候,,還必須有免費(fèi)內(nèi)容支撐,不然很難有粘性,,很難運(yùn)作起來,,因?yàn)榇蠹伊?xí)慣了免費(fèi),所以,,得到有免費(fèi)的知識新聞,,喜馬拉雅FM有免費(fèi)的音樂、聽書等,,而知乎live的入口也是直接放在知乎app上,。
2、圖文,、音頻,、語音、視頻,、直播,付費(fèi)內(nèi)容以哪種形式呈現(xiàn)好?
內(nèi)容付費(fèi)成為可能,,還有一個(gè)原因是音頻的便捷,、高效,它不像紙質(zhì)內(nèi)容,,需要策劃,、出版、印刷,、實(shí)體店出售等漫長的制作和分發(fā)流程,,它制作更快,成本更低,,傳播也更高效,,上線后一下子就可以覆蓋到成千上萬、上億人,。尤其現(xiàn)在時(shí)間碎片化,,通過音頻形式,我們可以隨時(shí)隨地學(xué)習(xí),、充電,。但是,由于不直觀,、易忘等特性,,音頻特別適合于音樂、小說,、歷史人文,、企業(yè)管理、理財(cái)規(guī)劃,、職業(yè)規(guī)劃,、說話技巧、行為禮儀等,,因?yàn)檫@些內(nèi)容,,大家要么是用來消遣的,要么只需要知道,、了解,、理解其理念、核心意思即可,,主要是思想的啟發(fā),、引導(dǎo)。
對于需要識記的,,則可能要有圖文配合,,比如教學(xué),、醫(yī)藥健康類,哪些是必考點(diǎn),,什么病吃什么藥,,都需要圖文輔助,才能真正對用戶起作用,。
而對互動要求高的內(nèi)容,,則語音、語音直播更好,,咨詢,、問答類的可以語音,溝通更簡單,、高效,;而教學(xué)、專業(yè)的培訓(xùn)等需要用戶能當(dāng)場準(zhǔn)確理解的,,可以是語音直播,,能實(shí)時(shí)互動。
視頻,、視頻直播,,對于瑜伽、服裝搭配等需要直觀演示的,,最好采取視頻形式,;既要求生動直觀、又要實(shí)時(shí)互動的,,可以視頻直播,,當(dāng)然,其成本可能更高,。但是,,由于對付費(fèi)內(nèi)容,用戶往往是有預(yù)期的,,如果沒用,,效果不好,就很難讓其繼續(xù)付費(fèi),,所以,,大家還是以用戶體驗(yàn)為核心,根據(jù)自己的內(nèi)容特征,,采取合理的內(nèi)容呈現(xiàn)方式,。
3、分答,、得到,、知乎live,、豆瓣時(shí)間、一直播,,誰最有可能成功,?
個(gè)人覺得,得到,、知乎live最有可能成功,因?yàn)樗麄兊倪\(yùn)營模式已經(jīng)較成熟,,并且已實(shí)現(xiàn)了平臺化,,就是說不再依賴大V、大咖等昂貴資源運(yùn)行,,已經(jīng)有垂直領(lǐng)域或細(xì)分領(lǐng)域的達(dá)人可以入駐提供內(nèi)容,,且效果不錯(cuò),尤其知乎live,,依托知乎已有的資源,,內(nèi)容不僅質(zhì)量高,而且更加多種多樣,,能滿足個(gè)性化需求,,同時(shí)語音直播的形式,又兼顧了成本,、效率,、互動等用戶體驗(yàn),非常好,。
這個(gè)角度評判,,豆瓣可以說雖敗猶榮,雖然付費(fèi)嘗試多次失敗,,但是,,豆瓣在用戶的心目中,依然是文藝者實(shí)現(xiàn)精神追求的最好家園,,其地位不可動搖,,所以,盡管失敗,、做得不好,,但是,用戶不會因此大量流失,,它已經(jīng)平臺化到用戶自己提供的內(nèi)容,,就足夠優(yōu)質(zhì)、豐富的地步,,不用平臺做過多干預(yù)就可以運(yùn)行,,你制作的內(nèi)容好不好,,沒太大關(guān)系。所以,,豆瓣做收費(fèi),,應(yīng)該學(xué)習(xí)知乎live,找到適合自己的收費(fèi)模式,,規(guī)則制定好之后,,讓用戶自行在上面分享內(nèi)容、購買內(nèi)容即可,。
4,、內(nèi)容付費(fèi),其他人還有機(jī)會入局嗎,?
知識無處不在,,學(xué)習(xí)無處不在,做內(nèi)容付費(fèi),,誰都有機(jī)會,,但是,想像知乎live,、得到一樣做綜合性平臺,,機(jī)會不大。不過,,大家可以選擇垂直領(lǐng)域,,尤其已經(jīng)在垂直領(lǐng)域扎根的,機(jī)會更大,,比如寶寶樹等母嬰垂直行業(yè),,就可以以其原有平臺為基礎(chǔ),衍生出音頻,、語音問答,、語音直播、視頻直播等多種內(nèi)容付費(fèi)服務(wù),,像懷孕時(shí)該注意什么,、怎么做胎教等,可以提供音頻的付費(fèi)內(nèi)容,,做一些原則類的指導(dǎo),;而為了提供個(gè)性化服務(wù),比如小地方醫(yī)療水平低,,有用戶想咨詢北京三甲醫(yī)院的醫(yī)師,,就可以提供收費(fèi)的語言問答服務(wù);嬰幼兒喂養(yǎng)問題,,由于每個(gè)月齡,、季節(jié)的孩子,,碰到的問題都很相似,可以通過語言直播的形式來提供服務(wù),,既可以一下解決很多寶媽的疑問,,又能實(shí)時(shí)互動,保證大家理解準(zhǔn)確,;而如何給嬰兒洗澡,、拍嗝等操作性指導(dǎo),最好是視頻的形式,。
所以,,內(nèi)容付費(fèi)未來不一定是大的創(chuàng)業(yè)風(fēng)口,但是,,各行各業(yè)可以通過提供付費(fèi)精品內(nèi)容,來提升目標(biāo)用戶的體驗(yàn),,提升轉(zhuǎn)化率,,同時(shí),增加變現(xiàn)渠道,。
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