個(gè)別員工執(zhí)行力差是能力的問題,;公司整體執(zhí)行力差就是管理的問題!
一. 執(zhí)行力差的五大原因
1,、員工不知道干什么
公司沒有明確的能夠落實(shí)的戰(zhàn)略規(guī)劃,,沒有明確的營(yíng)銷策略,員工得不到明確的指令,;還有一些公司政策經(jīng)常變,,策略反復(fù)改,再加上信息溝通不暢,,使員工們很茫然,,只好靠慣性和自己的理解去做事。
這就使員工的工作重點(diǎn)和公司脫節(jié),,公司的重要工作不能執(zhí)行或完成,。
2、不知道怎么干
外企的員工入職后一般都要經(jīng)過嚴(yán)格的培訓(xùn),,國(guó)內(nèi)企業(yè)則不然,,要么沒有培訓(xùn)直接上崗,要么培訓(xùn)沒有針對(duì)性和實(shí)操性,,要么只是對(duì)員工做勵(lì)志培訓(xùn)和拓展訓(xùn)練,,員工熱血沸騰但工作怎么干還是不知道;有的只給員工做一些行業(yè)趨勢(shì),、宏觀戰(zhàn)略的培訓(xùn),,也還是沒有交給他們方法。
這里面還有一個(gè)比較普遍的深層次原因,,就是中高層領(lǐng)導(dǎo)自己也不知道怎么干,,就沒法對(duì)下面的人說清楚,總監(jiān)說不清,,經(jīng)理也說不清,,最后是真正執(zhí)行的最底層不會(huì)干,有苦說不出。
3,、干起來不順暢
如果士兵在前線打仗,,后勤給養(yǎng)供應(yīng)不上,請(qǐng)求支援但是指揮部沒有反應(yīng),,負(fù)傷了得不到快速的救護(hù),,那士兵的斗志顯然會(huì)受到很大的影響。
公司亦然,,慢慢的熱情被消耗,,慢慢的就變得不主動(dòng)做事了。
4,、不知道干好了有什么好處
古代作戰(zhàn)時(shí),,如果一座城池久攻不下,攻城的將軍一般會(huì)下一道命令:城破后3天內(nèi)士兵可以隨意燒殺搶掠,。結(jié)果士氣大振,,一天城破。
銷售永遠(yuǎn)都是只看眼前的,,這是工作性質(zhì)決定的,,當(dāng)眼前的好處看不到時(shí)自然就沒有太大的興致去做。
5,、知道干不好沒什么壞處
如果只有“城破后3天內(nèi)士兵可以隨意燒殺搶掠”的承諾而沒有“當(dāng)逃兵立斬”的規(guī)定,,肯定會(huì)有一部分士兵找機(jī)會(huì)開溜,從而動(dòng)搖軍心,。知道干不好沒什么壞處來自于三個(gè)方面:
一是沒有評(píng)估,;
二是考核指標(biāo)不合理;
三是處罰不重或沒有處罰,。
很多部門的工作成果不適合用硬性的指標(biāo)來考核,,這些部門的工作就需要懂業(yè)務(wù)的高管根據(jù)經(jīng)驗(yàn)評(píng)估,如果高管沒有能力做出公允的評(píng)估,,內(nèi)驅(qū)力不強(qiáng)的員工就可能懈怠工作,。
二. 解決執(zhí)行力差的五大方法
清楚了執(zhí)行力差的原因,解決的辦法也就變得明朗了,,那就是要做到“目標(biāo)明確,、方法可行、流程合理,、激勵(lì)到位,、考核有效”。
1,、目標(biāo)明確
對(duì)于銷售業(yè)務(wù)線來說,,目標(biāo)明確就是要落實(shí)指標(biāo)。指標(biāo)定的準(zhǔn)確、能落實(shí),,是做預(yù)算,、定政策、激勵(lì)考核的基礎(chǔ),,是銷售管理中最重要的事,。
2、方法可行
岳飛靠發(fā)明鉤鐮槍,,教給士兵鉤馬腿而大破金兀術(shù)的拐子馬,。如果沒有這個(gè)可行的方法,岳家軍再勇猛也未必能取勝,。執(zhí)行層的任務(wù)既然是執(zhí)行,,管理者就應(yīng)該對(duì)其提供具體的操作方法。
制定一個(gè)可行的方法需要決策,、支持,、反饋三個(gè)環(huán)節(jié)有效配合,。
首先決策不能是根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的意愿拍腦門決定,,而是要結(jié)合市場(chǎng)情況充分論證;
支持可以是高級(jí)員工給下屬的業(yè)務(wù)指導(dǎo),,也可以是專業(yè)的內(nèi)部或外部培訓(xùn),;
其中需要注意的是,對(duì)于執(zhí)行層來說,,傳授工具和方法遠(yuǎn)比傳遞思想更重要,,勵(lì)志培訓(xùn)不會(huì)帶來多少業(yè)務(wù)增長(zhǎng),解決問題更多是靠方法而非熱情,。
任何一個(gè)方法總有不足之處,,執(zhí)行中的反饋有助于使其進(jìn)一步完善。
3,、流程合理
在大多數(shù)企業(yè)里,,流程在形式上沒有問題,而是在執(zhí)行中表現(xiàn)出不合理,。不合理的原因有兩個(gè):1)外行管內(nèi)行,;2)責(zé)權(quán)利不對(duì)等。
4,、激勵(lì)到位
所謂的激勵(lì)到位有三層意思:力度到位,、描述到位和兌現(xiàn)到位。
激勵(lì)力度要做到市場(chǎng)上有競(jìng)爭(zhēng)力,、員工中有吸引力,、公司里有承受力。
激勵(lì)的描述要簡(jiǎn)潔易懂,最好能夠形象化,。
兌現(xiàn)到位就是公司說的話一定要算數(shù),,因?yàn)楣驹蛟斐傻闹型菊咦兓荒苡绊憳I(yè)務(wù)人員的年度獎(jiǎng)金。
5,、考核有效
考核有效要做到三點(diǎn):
1)考核要真正發(fā)揮導(dǎo)向作用,;
2)避免人為因素干擾;
3)處罰措施要嚴(yán)格執(zhí)行不能估息,。
經(jīng)歷了快速發(fā)展期的國(guó)內(nèi)企業(yè),,還沒有意識(shí)和精力來完善公司的管理,造成了公司管理水平和企業(yè)規(guī)模嚴(yán)重的不匹配,。
當(dāng)行業(yè)高速成長(zhǎng)時(shí),,這種不匹配被高利潤(rùn)掩蓋;行業(yè)發(fā)展到了平穩(wěn)整合時(shí)期后,,管理能力不足的弊端開始顯現(xiàn),,而執(zhí)行力差就是最典型的表現(xiàn)之一。