我們每個(gè)人手上起碼都有好幾個(gè)社群,，除了你家人和熟人群以外，還有同事群,、行業(yè)交流群,、搞事群、陌生人群等等,。

你混了那么多的社群,，為什么不親手打造一個(gè)屬于自己的粉絲社群根據(jù)地呢？

當(dāng)然,，有人可能已經(jīng)在做社群了,，但是你在做社群時(shí)有沒有考慮到一些問題，比如說我怎么做到一個(gè)幫我賺錢的社群,？怎么從中獲取回報(bào),？我怎么去做運(yùn)營(yíng)玩轉(zhuǎn)社群？

事實(shí)上,，做社群是很辛苦的,，??要和不同的人打交道，要做內(nèi)容輸出,，組織策劃活動(dòng)等等,。

考慮到投入和產(chǎn)出問題，個(gè)人很不推薦做免費(fèi)社群,，除非你的策略就是為了短期引流,，否則千萬不要做免費(fèi)群，因?yàn)槟愕倪\(yùn)營(yíng)成本會(huì)很高,，你會(huì)面臨很多人性挑戰(zhàn)的問題,。

付費(fèi)社群有一定的門檻，可以幫你篩選掉一些人,，從而優(yōu)質(zhì)你的社群人群和環(huán)境,，這樣的話方便你的運(yùn)營(yíng)管理和口碑制造。同時(shí),，會(huì)給你的投入帶來一些回報(bào),，比如讓你一年收入多個(gè)幾萬元，都是正常的,。

做任何事情,，都推薦先思考布局再行動(dòng),，做社群也一樣。

做社群之前最好想清楚再行動(dòng),，我會(huì)推薦你用5w2h思考模型來思考,，推薦你拿一張白紙,，或者是你的電腦上面寫你為什么要做這個(gè)社群？

• Why：我為什么要做社群
• What：社群能帶來什么價(jià)值
• Who：社群成員是一群怎樣的人
• When：什么時(shí)間點(diǎn)建立和推廣
• Where：在哪里建立社群
• How：怎樣執(zhí)行我的社群策劃
• How much：我需要多少預(yù)算

做社群需要考慮投入和產(chǎn)出,，但是做社群最最重要的不是你收多少錢,，而是你給別人帶來什么樣的價(jià)值。這個(gè)價(jià)值感當(dāng)然要越強(qiáng)越好,，前提是要和你自身價(jià)值相匹配,。

一個(gè)社群的定位應(yīng)該是什么？推薦幾個(gè)因素給大家參考：

價(jià)格定位：一般來說低價(jià)社群就是499以下的都算是低價(jià)位社群,，中段的價(jià)格就是在999元以上,，相對(duì)高端一點(diǎn)，就是大幾千,、上萬的那種,。一開始不建議一下子把價(jià)格定的很高，高的話可能招不來人,。就普通人而言,，一般能夠hold得住的，也就是低價(jià)社群,。

范圍定位：范圍定位就是你搞一個(gè)社群,，你是想搞大而全還是做垂直細(xì)分？需要經(jīng)過我們仔細(xì)思考,。

品類定位：選擇什么樣的領(lǐng)域和品類做社群,？建議結(jié)合群主個(gè)人優(yōu)勢(shì)和人設(shè)、背書來確定,。你要想想自己擅長(zhǎng)什么,？能夠搞定哪個(gè)品類？比如說我能搞定朋友圈運(yùn)營(yíng),、社群運(yùn)營(yíng),、微課運(yùn)營(yíng)。如果切換到時(shí)間管理,、英語,、學(xué)習(xí)成長(zhǎng)這些品類，我就不搞不定了,。這個(gè)就是品類的定位,。

人群定位：人群一般是和價(jià)格相關(guān)聯(lián)的，對(duì)應(yīng)價(jià)格定位可以把人群購(gòu)買力,，區(qū)分成低端小白,、中端中產(chǎn)階層和高端大牛。

規(guī)模定位：一般來說,，低價(jià)社群規(guī)模大,、人數(shù)多,，而高價(jià)值社群會(huì)偏向于小而美，到底是做什么規(guī)模的社群,？由你的定位和最初的規(guī)劃來決定,。

關(guān)于定位,，值得反復(fù)思考的四個(gè)問題：

• 我到底要做一個(gè)怎么樣的社群呢,？
• 我到底要聚集一群什么樣的人？
• 我們到底在一起搞點(diǎn)什么樣的事情,？
• 我和同類型社群有什么不一樣,？

找同好：意思就是找到同頻的人，有一些共同興趣愛好,，三觀也比較相近的人一起玩,。

定結(jié)構(gòu)：做社群需要先把社群的結(jié)構(gòu)梳理清楚，我的社群里面的人員是怎么安排,？規(guī)則怎么定,？等等問題。

做粉絲社群推薦金字塔結(jié)構(gòu)而不推薦環(huán)形結(jié)構(gòu),，??原因是金字塔結(jié)構(gòu)會(huì)將社群里的人群細(xì)分成幾個(gè)不同層次的人,，而所有人都需要認(rèn)可群主，有利于粉絲文化打造,。

環(huán)形結(jié)構(gòu)就是大家都是平等的,，比如前段時(shí)間做的一個(gè)知識(shí)付費(fèi)大佬互推群，這種互推群,，每一個(gè)人都是知識(shí)付費(fèi)領(lǐng)域取得一定成績(jī)的大V,。他們只要遵守群的玩法就行，不需要看我,，所以運(yùn)營(yíng)的手段也太不一樣,。

產(chǎn)輸出：就是說你的群里面要有輸出一些有價(jià)值的信息，譬如有價(jià)值的討論,、分享,、玩法。

巧運(yùn)營(yíng)：使用巧妙的營(yíng)運(yùn)手段,，??有秩序地開展??社群活動(dòng),。

能復(fù)制：社群需要可持續(xù)性發(fā)展，能夠孵化復(fù)制出新的社群出來,，甚至能夠可以進(jìn)行往上迭代,。

譬如，我做一個(gè)低價(jià)社群,，那么后面可能會(huì)做的就是一個(gè)更加高階的,，??篩選優(yōu)質(zhì)人群,，甚至是讓群里面的一些優(yōu)質(zhì)的小伙伴，裂變出新的社群,，這就是可復(fù)制,。

假如沒有規(guī)律性組織活動(dòng)，那么這個(gè)群很容易就會(huì)變成死群,。我們?cè)谧鲆粋€(gè)社群的時(shí)候一定要想想,，接下來??我這個(gè)社群運(yùn)營(yíng)多久？

如果周期是??幾個(gè)月甚至是一年,，那么我應(yīng)該想的就是??這一年每月??,、每周、每日??我應(yīng)該搞些什么活動(dòng)??,？??

做付費(fèi)社群必須要定一個(gè)進(jìn)群的規(guī)則,，一般來說有四個(gè)制度：

第一種邀請(qǐng)制：這種就適合??找一些KOL來捧場(chǎng)，找人來?yè)螆?chǎng)面,，借助他們的影響力,，幫你去做宣傳推廣。

第二種付費(fèi)制：就是給錢進(jìn)場(chǎng),，簡(jiǎn)單粗暴,。

第三種申請(qǐng)制：因?yàn)楹Y選過程很麻煩，??審核方式會(huì)通過問卷,、郵箱,、一對(duì)一私聊等形式，高端的社群申請(qǐng)才會(huì)用到,。

第四種審核制：一般會(huì)采取自我介紹,、朋友圈和一對(duì)一私聊的方式來審核。相對(duì)于申請(qǐng)更簡(jiǎn)單,。

做低價(jià)粉絲社群推薦使用付費(fèi)+審核的方式進(jìn)群,，雙管齊下會(huì)大大降低對(duì)一些不合群人的篩選風(fēng)險(xiǎn)。

推薦實(shí)操方法是翻看對(duì)方朋友圈,，你就自動(dòng)分辨出誰可能是優(yōu)質(zhì)群友,，偏差不會(huì)太大。

做社群并非萬利無害的,，也存在著風(fēng)險(xiǎn)和棘手的問題：

比如,，群里經(jīng)常出現(xiàn)惡意搗亂、給你抬杠,、擾亂社群秩序的人,，這時(shí)候你應(yīng)該怎么辦？

在這里推薦幾個(gè)常見的應(yīng)急處理預(yù)案：

• 第一，關(guān)于社群?jiǎn)栴},，如果有遇到不滿意問題,，一定要全額退款，沒必要為這點(diǎn)錢而壞了這個(gè)群,。
• 第二,，遇到惡意破壞，三觀不合的人,，立刻進(jìn)行勸退和退款處理,，避免擴(kuò)大不好的口碑影響。
• 第三,，遇到社群公關(guān)危機(jī)問題,，常見處理方法是先承認(rèn)事情本身,，再主動(dòng)道歉并發(fā)大金額紅包,，最后進(jìn)行應(yīng)急處理，說出未來的行動(dòng)方案,，后面改進(jìn)落實(shí),，切忌說一套做一套。

第一個(gè)關(guān)于定價(jià)問題,，定價(jià)太高沒人買,，定價(jià)太低不劃算，到底怎么辦,？

建議初步調(diào)查一下整個(gè)行業(yè)的同類社群定價(jià)是多少,，如果你初次做同類社群，定價(jià)可比行業(yè)水平低一點(diǎn),，這樣方便招人,。一旦定價(jià)太高的話，降價(jià)幾乎是不可能的,。

第二個(gè)問題,，擔(dān)心一開始推廣沒人買單。

最簡(jiǎn)單的策略就是沖量,，可以先邀請(qǐng)一些好朋友進(jìn)來?yè)螆?chǎng)面,，或者送一些名額給你的忠誠(chéng)粉絲。

第三個(gè)問題,，擔(dān)心運(yùn)營(yíng)玩不轉(zhuǎn),。

這個(gè)擔(dān)心有點(diǎn)多余，運(yùn)營(yíng)在策劃期間已經(jīng)規(guī)劃的七七八八了,，只需要去執(zhí)行,，遇到問題再調(diào)整即可，不會(huì)出什么大事的。

第四個(gè)問題,，擔(dān)心口碑不好,，怕人吐槽。

嚴(yán)格來說,，吐槽是正常的,，只要確認(rèn)群內(nèi)有大部分說你好話就是OK的社群。

社群招募推廣和課程推廣的邏輯是想通的，一開始要想好的策略,，建議先把勢(shì)能跑出去,，然后再考慮賺錢變現(xiàn)。這里提供三個(gè)狠招,，幫你穩(wěn)扎穩(wěn)打找到你的付費(fèi)用戶,。

前面給建議也提到，前期先低價(jià)推廣,，然后等招募到足夠的人數(shù)之后,，把社群勢(shì)能累積起來后，后面再漲價(jià),。

注意,，這里的低價(jià)不是劣質(zhì)低價(jià)，而是提供超值低價(jià),。也就是說,，你提供的社群服務(wù)價(jià)值是高價(jià)值的，只是收費(fèi)收低了,。

但是很多人做不到這點(diǎn),，總是一開始就把價(jià)格抬高，狂賺一波,，實(shí)際上很難快速鋪開,。

對(duì)于社群而言，目前市面上有幾種常見的推廣策略和思路,。

第一種,，以老帶新；由社群老成員的口碑轉(zhuǎn)介紹帶來新用戶,，這種拉新的方法適合有一定勢(shì)能和口碑的成熟社群,，比如知識(shí)IP大本營(yíng)，他們就是這樣推廣的,，一個(gè)老成員,，約有三個(gè)內(nèi)薦名額,。

第二種，裂變拉新,；直接通過分銷裂變,，利益驅(qū)動(dòng)，讓已經(jīng)進(jìn)群或者外部的KOL幫忙推薦,，推廣者從中獲取一定比例的提成,，常見提成比例約為30%-50%。

第三種,，漏斗拉新,；很多社群的拉新方法是，給你講一堂免費(fèi)公開課,，然后課程結(jié)束后,，告訴你他們還有一個(gè)更高級(jí)的課程和社群，如果想加入,，那就掏錢加入,，進(jìn)行漏斗轉(zhuǎn)化。

策略有很多,，到底如何選擇,？一開始的時(shí)候，沒有流量,、沒有勢(shì)能，你是沒有辦法像按照大佬的模式去做拉新的,。

這個(gè)時(shí)候就可以使用一些狠招,，比如應(yīng)用裂變和漏斗拉新的方法，從中篩選出一些認(rèn)可你的人,。

按照這個(gè)方法去做,，一般都能找到100-200個(gè)社群成員，等你把這些人玩轉(zhuǎn)之后,，也慢慢累積了社群的勢(shì)能和口碑,。

之后，你就可以慢慢抬升社群的價(jià)格,，改變推廣策略,，可以通過口碑轉(zhuǎn)化，以舊帶新的方式來推廣和轉(zhuǎn)化新用戶,。

所以你看,，不同時(shí)期，我們的推廣策略和節(jié)奏是完全不同的,。

我們必須要考慮到自己的勢(shì)能,、影響力和資源等等問題，切忌生搬硬套別人的玩法，否則又要掉坑,。

用戶的轉(zhuǎn)化遵循一個(gè)轉(zhuǎn)化公式,，付費(fèi)人數(shù)=流量×打開率×轉(zhuǎn)化率，如果想找到更多的付費(fèi)用戶,，有兩個(gè)點(diǎn)值得大家去努力,。

第一個(gè)點(diǎn)是找到你流量所在地，大白話來講就是哪些用戶可能是的菜,，廣撒網(wǎng)篩選,。

這些流量入口，可能是朋友圈,、公眾號(hào),、直播間、多平臺(tái)陣地等等,，流量口越多越好,。

第二個(gè)點(diǎn)，你要寫一篇好的社群招募文案,，兩個(gè)重要重要考核點(diǎn)分別是提高文案的打開和轉(zhuǎn)化率,。

怎么寫這樣的文案？請(qǐng)繼續(xù)往下看,。

一篇文案，最重要的是文案的策略,，而不是文采,。常見的文案策略有：成績(jī)、價(jià)值,、超值,、背書、情感,、口碑,、效果、權(quán)威……

那么,，寫一篇文案之前就要選好你的文案策略,，你到底要打的是什么牌？

選好策略之后,，再去布局文案的邏輯,，應(yīng)該怎么行文。文案通用的套路框架是AIDA,。

• 吸引（Attention ）：開頭第一句話就應(yīng)該吸引用戶往下讀
• 興趣（Interest）：讓用戶對(duì)你所說的事情感興趣
• 信任（Desire ）：讓用戶相信你說的內(nèi)容,，真的如你所說
• 行動(dòng)（Action）：引導(dǎo)用戶去行動(dòng),，買買買

在這里，我放一下過去寫的文案,，這篇文案閱讀量不高,，但是至少幫我賺到3萬元，有興趣可以直接去拆解一下,。

當(dāng)然,，好的轉(zhuǎn)化文案只是看到浮于水面的冰水一角，更重要的是沉于水下,、更有價(jià)值的東西,，會(huì)讓更多的用戶對(duì)你長(zhǎng)期營(yíng)造的個(gè)人品牌而產(chǎn)生的信任感買單。

• 比如說,，你自己本身就是這樣的一個(gè)人,，總是言行一致，你的人設(shè)和你的日常做法是一樣的,，那么你自然就會(huì)吸引到一波認(rèn)可你的人,。
• 其次，就是你一定要單獨(dú)做出一些成績(jī)出來,，徹底打響你的個(gè)人品牌,。
• 再次，寫一篇自己的品牌故事,，就是不斷地進(jìn)行傳播,，讓更多的知道你，了解你,。
• 最后,，要學(xué)會(huì)習(xí)慣性地品牌傳播，也就是你做過某些突出的事情,，記得及時(shí)傳播出去，讓人深刻地記住你,，了解你,，建立強(qiáng)烈的個(gè)人風(fēng)格色彩（人設(shè)）。

做社群運(yùn)營(yíng)，最重要的是要彼此賦能,。很多社群過早死,，不活躍，本質(zhì)的原因大致都是因?yàn)檫@個(gè),。

一個(gè)粉絲社群是如何做到賦能平衡的,？需要在一開始時(shí),，就規(guī)劃好社群不同層次角色應(yīng)該付出什么？相應(yīng)地獲得什么,？

社群角色的付出和收獲平衡一旦被打破,，整個(gè)社群的賦能平衡就會(huì)徹底被破壞。

比如,，社群管理者總是付出很多,，卻得不到他想要的東西，久而久之就會(huì)放棄,，群一旦沒人管理就會(huì)變成廢群,。

正因?yàn)槿绱耍晕覀冊(cè)谇疤岵邉澮?guī)劃好的玩法就要開始發(fā)揮它的真正價(jià)值,。這些玩法就像是潤(rùn)滑劑,，不斷滋潤(rùn)著社群里的每一個(gè)人，讓所有人都在這個(gè)系統(tǒng)下轉(zhuǎn)起來,。

持續(xù)地為社群賦能,，然后收獲到自己想要的東西。比如,，我會(huì)在社群里舉辦每周翻轉(zhuǎn)課程分享,，每一個(gè)社群成員都可以申請(qǐng)成為嘉賓，來到我200萬+人氣的直播間講課,。

對(duì)于社群用戶來說,，他們?yōu)槲姨峁┝藘?nèi)容，而我也在為他們提供了平臺(tái)和資源,，大家同時(shí)付出,，彼此收獲，能量得到平衡,，越滾越大,，口碑越做越好。

但是,，僅僅靠這個(gè)賦能體系還是很難將社群玩轉(zhuǎn)的,，必須要有一個(gè)專門管理社群的運(yùn)營(yíng)小分隊(duì)。

那么這個(gè)小分隊(duì)大概怎么規(guī)劃呢,？一般來說就是四類人,，核心負(fù)責(zé)人、合伙人,、外包合作人,、執(zhí)行者。

而真正參與到社群運(yùn)營(yíng)的人員,，至少需要需要4個(gè),，包括群主,、管理員、活動(dòng)官和記錄官,，具體職責(zé)分工,，可參考下圖：

職責(zé)規(guī)劃好了，到底能不能玩轉(zhuǎn),？還要靠一套有效的管理和激勵(lì)機(jī)制,，畢竟很多運(yùn)營(yíng)人員都是兼職的。

對(duì)此,，可以參考的做法是切身關(guān)心運(yùn)營(yíng)人員的狀態(tài)和想法,，給到他們足夠的空間和指導(dǎo)；該給獎(jiǎng)勵(lì)就要獎(jiǎng)勵(lì),，該給錢就給錢,，如果有特別出色的小伙伴可以破格篩選成為合伙人。

線上做運(yùn)營(yíng),，最頭痛的問題就是運(yùn)營(yíng)人員不穩(wěn)定,，容易因?yàn)檫@樣或那樣的原因?qū)е氯瞬诺牧魇В约皶r(shí)溝通和問題解決顯得非常重要,。

當(dāng)然,，要hold得住這群人，本身也要看核心人物的能量場(chǎng)夠不夠大,，格局夠不夠大,，否則難以解決實(shí)質(zhì)問題。

一個(gè)社群運(yùn)營(yíng)下來,，是很艱難的,。從參與者到策劃者，再到執(zhí)行者,，你才會(huì)體會(huì)到一個(gè)社群到底應(yīng)該怎么玩,？

• 第一、轉(zhuǎn)變角色,，從一個(gè)參與者變成運(yùn)營(yíng)者,，可以嘗試去做別人的社群助手，直接感受玩法,。
• 第二、投入實(shí)戰(zhàn),，直接從頭到尾操盤一個(gè)社群,，不管是收費(fèi)9.9元還是99元，不管社群招到人數(shù)是多是少,，先按照策劃,、推廣,、運(yùn)營(yíng)，跑完整個(gè)社群的流程,。
• 第三,、復(fù)制玩法，我們?nèi)セ靹e人社群,，如果看到別人有好的運(yùn)營(yíng)方法和套路,，在自己運(yùn)營(yíng)能力范圍內(nèi)，推薦復(fù)制別人好的玩法為我所用,。這樣進(jìn)步最快,。
• 第四、升級(jí)迭代,，不滿于現(xiàn)有的運(yùn)營(yíng)玩法,，不斷地進(jìn)行優(yōu)化和迭代新的玩法，保持與時(shí)俱進(jìn),。

1. 策劃：有預(yù)謀地策劃社群

孫子兵法說，先勝而后戰(zhàn),。做一個(gè)群最重要的是前期的策劃,，一定在策劃上有足夠把握取得玩社群的勝算，把局布好,，再去思考怎么執(zhí)行,。

切忌不經(jīng)過策劃就莽撞地推出社群，否則就會(huì)給自己埋下很多暗坑,。

2. 推廣：有策略地展開推廣

推廣無小事,，自己有多少米就做多少飯。不要想急著賺錢,，建議先把勢(shì)能做起來,，再談后面的事兒。

3. 文案：有方法提高用戶轉(zhuǎn)化

文案轉(zhuǎn)化是有方法可以遵循的,，不要急著下筆寫,，而要先想好文案的策劃和打法，再去套用AIDA文案模板來設(shè)計(jì)文案的邏輯,。

功夫在平時(shí),，最重要是要看你的個(gè)人口碑和信任狀的建設(shè)夠不夠扎實(shí)。

4. 運(yùn)營(yíng)：有套路玩轉(zhuǎn)你的社群

玩社群是有套路的,，除了自己玩,，還要看別人玩，發(fā)現(xiàn)好的玩法直接復(fù)制過來,，為我所用,。自己邊運(yùn)營(yíng)也要邊思考,，下一步應(yīng)該如何迭代和優(yōu)化。