很多朋友多少都接觸過成功學(xué)這類的課程,，無論是課程或書借，一打開都會有一種法喜充滿的感覺,，里面充滿著心想事成的法則與案例故事,，好像只要照著做就會一切順利，這就讓我想起了幾年前客戶公司的一位行政助理Amy的故事,。

Amy是一個90年次的大學(xué)畢業(yè)生,，由于雙方親都是老師，這也養(yǎng)成她文靜不善表達(dá)的個性,，到公司三個月后,，大主管才知道有這號人物的存在，她后來經(jīng)由同事的介紹去上了一門類似職場心靈雞湯的課程,，并且定期參加學(xué)員的聚會,，沒有多久，大家都發(fā)現(xiàn)Amy變了,，她變的很愛笑,、很愛跟同事打成一片。

各位看到這里,，也許會覺得這是一件好事,，但個性上的改變卻同時讓人發(fā)現(xiàn)她的工作表現(xiàn)開始有下滑的跡象，不是上班遲到就是文件出錯,，直到公司年度考核的時候,，她被打入了后段班，依照客戶公司的規(guī)定，那年是沒有年終獎金的,，而跟她同期進(jìn)入公司的人,，平均的年終獎金是兩個月。

得到這個結(jié)果之后,，她的表現(xiàn)更是一落千丈,，但這一次她不止是出勤有問題，連個性也開始有了變化,，越來越容易與同事起爭執(zhí),，也常常會有拍打桌子的肢體動作，主管認(rèn)為狀況有點不太樂觀,，剛好那一陣子我也在客戶公司看績效考核相關(guān)的報告及相關(guān)的面談工作,，因此客戶希望我來跟她面談，看看問題是什么,，而今天的這篇主題,，就是我們的對話內(nèi)容。

所謂的正向積極是一種生活的態(tài)度，比如說澳洲有一位知名的作家,，他的名字叫Nick Vujicic,，他一出生便患有「先天性四肢切斷癥」，意思是他的四肢無法完全發(fā)育,，但他并沒有自怨自艾,，反而利用他強(qiáng)大的心靈，克服了種種困難,，成為一名作家及演說家,，并且有了正常的家庭。

對我來說,，這就是一種無謂身處在什么環(huán)境,，都能夠淡然處之的生活態(tài)度，但我看了坊間很多的正向課程,，都把正向設(shè)成一種「KPI」,，很像是一種基于交換而產(chǎn)生出來的激情，這跟生活態(tài)度兩相比較,，我想各位應(yīng)該可以看出這里面有什么問題了吧,。

因此我先提醒Amy，正向的態(tài)度不是用想的,、也不是用交換的，因此沒有人騙你，單純是你騙了你自己啊!

當(dāng)然，她不愿意面對及承認(rèn)這一件事,，所以我便請她現(xiàn)場做一個練習(xí)給我看,，我提醒她，如果你認(rèn)為心想事成是那么的真實,，反正顧問中午也還沒有吃飯,，不如你變出一碗排骨面出來給我吃，或來個100萬認(rèn)識一下好了?

她兩眼發(fā)直的看著我,，不知道該說什么,，我便提醒她，越簡單的事情其實越少人會相信,，心想事成的確是一門心法,，但重點是后續(xù)的練習(xí)與實現(xiàn)，那才會有辦法達(dá)到我們心目中的目標(biāo),，我是否說謊,，那就得看她是否變得出來我想要的東西，她沉默了五分鐘,，似乎才接受了這個再簡單不過的現(xiàn)實,，所以我想既然現(xiàn)在打破了她的現(xiàn)實，不如我們就往下走下去,，首先從她的工作表現(xiàn)不佳這件事情開始,。

有人都會認(rèn)為悲觀是一種自卑的表現(xiàn),，我必須提醒大家，那是一個徹底錯誤到底的概念,。

怎么說呢?比如說你今天發(fā)生了山難,，你要做的絕對不是自怨自艾的說自己有多么不會爬山吧?你要做的一定先盤點身上的食物與水，因為你必須要設(shè)立停損點,，你時須悲觀的認(rèn)為目前救援不會那么早到,，所以悲觀不是一種自怨自艾，更不是自卑,，悲觀是一種設(shè)立停損點的標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)程序,。

所以我提醒Amy，她現(xiàn)在要做的不是一直鬼打墻以及自我放哀怨,，她要做的是想想,，照這個狀況繼續(xù)發(fā)展下去，她是否還可以待在這間公司?沒有工作意謂著沒有收入，她連房租都繳不出來,，請問這個比較重要?還是繼續(xù)待在墻角里哭泣比較重要?她想了一下,，結(jié)果她選擇了前者，也就是要來設(shè)立一個停損點,，于是我們便開始了工作改善的計劃,。

1. 找主管面談了解自已的狀況

找部門主管面談,，并且了解目前的工作差距在什么地方,，在管理學(xué)上有那么一招:「大方承認(rèn)自己的弱點，并將弱點成為自己的優(yōu)勢」大多數(shù)的失敗者其實都很喜想像自己工作是很好的,，但唯有透過第三人,，特別是自己的直屬主管，這才有辦法點出目前的盲點是什么,，這是最難但也最有效的第一步,。

2. 與主管共同設(shè)立工作改善目標(biāo)

在了解差距之后，接下來就是設(shè)定改善的計劃,，請與主管共同設(shè)立,，好讓主管在第一時間可以了解Amy的進(jìn)度在哪，并給予適當(dāng)?shù)膮f(xié)助與指導(dǎo),，千萬不要陷入各說各話或自我感覺良好的狀況中,，否則再多的改善計劃也是沒有效果。

3. 定期追蹤工作表現(xiàn)及成效

計劃訂定出來后,，那就是定期的檢討與追蹤,，我提醒Amy一定要實事求是，只要有一個地方?jīng)]有做好,，就一定深究原因及找出相應(yīng)的方法,。這其實很難做到，因為時時面對自己不足的那一面,，是需要極的勇氣與毅力的,，太多的人都是在這個階段敗在自己的心魔上，的確一開始的時候Amy仍會有不適應(yīng)甚至是情緒失控的狀況,，但經(jīng)過兩個星期后,，她的狀況慢慢開始了有轉(zhuǎn)變。

4. 時間設(shè)定兩個月

我建議公司只給兩個月的時間,，因為改善不可以一直持續(xù)下去,，所以我也告訴Amy她只有兩個月的時間，時間一到,，就是用結(jié)果來做判斷,，所以她要把握時間,，不要浪費。

后來Amy并沒有通過公司的改善標(biāo)準(zhǔn)，最后也離開了公司,。但她的進(jìn)步其實看得見的，公司的主管仍幫她寫了推薦信,，后來聽說Amy在別的公司表現(xiàn)的不錯,，而且沒有類似的情形發(fā)生。

寫到這里,，我必須提醒各位,，職場不是童話故事，未必會有美好的結(jié)局,，但有一件事情是確定的,，那就是每一個人都要為自身的行為負(fù)責(zé)，做錯事找理由不是樂觀,、做錯事自怨自艾也不是悲觀,，相反的，做錯事正面面對結(jié)果扛起責(zé)任才是樂觀,，想辦法務(wù)實的改善工作表現(xiàn)也不是自卑,。

別把這兩個概念搞錯了，務(wù)實的看待事物才是職場上的不二法則,。