“目前行業(yè)的根本問(wèn)題即勞動(dòng)力成本的上漲、物業(yè)費(fèi)上漲跟服務(wù)品質(zhì)下降的矛盾尚未解決,。未來(lái)三年里,，物業(yè)行業(yè)將面臨著大整合?！痹诮邮懿稍L時(shí),，彩生活服務(wù)集團(tuán)總裁唐學(xué)斌暢談了關(guān)于行業(yè)的思考。

  隨著行業(yè)的發(fā)展,，彩生活也面臨著規(guī)模與品質(zhì)均衡的難題,。作為“全球較大的社區(qū)服務(wù)運(yùn)營(yíng)商”的掌舵者，唐學(xué)斌將如何解決矛盾,？面對(duì)后起之秀的發(fā)力,，彩生活又將如何應(yīng)對(duì)？

   一,、談行業(yè)：未來(lái)三年,，物業(yè)將進(jìn)行大整合

  唐學(xué)斌認(rèn)為，物業(yè)作為房地產(chǎn)存量市場(chǎng)的重要切入點(diǎn),，未來(lái)三年里,，物業(yè)行業(yè)將面臨著一個(gè)大的整合。但是目前行業(yè)的根本問(wèn)題即勞動(dòng)力成本的上漲,、物業(yè)費(fèi)上漲跟服務(wù)品質(zhì)下降的矛盾尚未解決,。

  規(guī)模和品質(zhì)是一個(gè)企業(yè)在發(fā)展時(shí)最難權(quán)衡的兩端，對(duì)于大部分企業(yè)來(lái)說(shuō),，做大規(guī)模等于犧牲品質(zhì),，保證品質(zhì)又只能控制規(guī)模。在唐學(xué)斌看來(lái),，擴(kuò)大規(guī)模有三個(gè)要點(diǎn)：

1.整合,，將各行業(yè)的資源進(jìn)行有效地整合；

2.和互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合,，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)降低剛性成本,；

3.把服務(wù)做成體系，變成一個(gè)互相關(guān)聯(lián)的服務(wù)形態(tài)出現(xiàn),，社區(qū)才能夠真正的變成一個(gè)有發(fā)展前景的行業(yè),。

  事實(shí)上，隨著物業(yè)管理的規(guī)模逐漸擴(kuò)大，彩生活遇到了實(shí)際操作上的困難,。面對(duì)這些難題,，唐學(xué)斌提出了解決思路：彩生活希望通過(guò)以互聯(lián)網(wǎng)的方式來(lái)進(jìn)行管理，解決規(guī)模和品質(zhì)的矛盾,。通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)化的管理,，一切工作流程都看得見(jiàn)、摸得著,，實(shí)現(xiàn)管理的透明化,。從安保、維修,、產(chǎn)品,，事無(wú)巨細(xì)，管理者都可以實(shí)時(shí)看到過(guò)程和結(jié)果,。這給彩生活提供了一個(gè)和員工,、業(yè)主和供應(yīng)商交流的平臺(tái)，在實(shí)踐中也變成了平臺(tái)較大的資產(chǎn),。

  二,、談社區(qū)：彩生活將會(huì)有大動(dòng)作

  10月27日，彩生活服務(wù)集團(tuán)與天虹商場(chǎng)股份有限公司以“社區(qū)+無(wú)人值守便利店”的新模式達(dá)成戰(zhàn)略合作,。唐學(xué)斌透露,，促成合作的直接原因是兩家企業(yè)觀念一致。一方面,，天虹需要利用彩生活的社區(qū)場(chǎng)景、社會(huì)服務(wù)平臺(tái)和支付體系,，而彩生活又需要為業(yè)主提供更好的家庭生活服務(wù),，兩家企業(yè)就這么自然而然地走到了一起。

  “很多人把生鮮稱作是互聯(lián)網(wǎng)皇冠上的明珠,，誰(shuí)能夠把生鮮這件事做好,，誰(shuí)就能夠摘到互聯(lián)網(wǎng)皇冠上的這顆明珠。所以彩生活和天虹合作,，打造一個(gè)基于社區(qū)的生鮮服務(wù)配送的體系,，我認(rèn)為能夠?yàn)槔习傩仗峁┯趾糜植毁F的日常生鮮?！?/p>

  同時(shí),，唐學(xué)斌對(duì)彩生活的社區(qū)商業(yè)前景做了小劇透。彩生活現(xiàn)在在大力做的是在彩生活社區(qū)較多的城市里構(gòu)建彩生活時(shí)代廣場(chǎng),。把彩生活的社區(qū)生活體驗(yàn)以及方方面面的服務(wù),，集成一個(gè)展示和體驗(yàn)的這么一個(gè)場(chǎng)所。“我們上海時(shí)代廣告將近有8萬(wàn)平米,，其中有6萬(wàn)平米是商業(yè),，全部體驗(yàn)式的。還有將近1.8萬(wàn)平是研發(fā)機(jī)構(gòu),，是做后臺(tái)的這些社區(qū)O2O研究的,。這對(duì)物業(yè)行業(yè)也絕對(duì)是名列前茅次嘗試?！?/p>

  目前彩生活服務(wù)集團(tuán)已經(jīng)擁有兩個(gè)生態(tài)圈孵化基地,，深圳和上海，未來(lái)還有更多,。

  11月14日,，彩生活再次上頭條。通過(guò)一系列交易,，萬(wàn)達(dá)物業(yè)管理有限公司將成為彩生活的附屬子公司,，此次整合使彩生活服務(wù)集團(tuán)進(jìn)一步鞏固了其全球較大社區(qū)服務(wù)運(yùn)營(yíng)商的地位。

  唐學(xué)斌表示,，這個(gè)時(shí)候把萬(wàn)達(dá)物業(yè)轉(zhuǎn)入彩生活,，能夠擴(kuò)大彩生活的管理規(guī)模，夯實(shí)了彩生活在行業(yè)的排第1的地位,。另外一個(gè)重要原因是,，萬(wàn)達(dá)的項(xiàng)目能夠豐富彩生活的產(chǎn)品體系，并表之后能改變彩生活原來(lái)專注于做住宅社區(qū)的服務(wù)定位,。

  對(duì)于并表之后雙方是否處于獨(dú)立運(yùn)營(yíng)的狀態(tài),，唐學(xué)斌表示，并表后萬(wàn)達(dá)仍然會(huì)獨(dú)立做一個(gè)板塊運(yùn)作,，但是它也必須和彩生活的平臺(tái)結(jié)合起來(lái),，把平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)發(fā)揮出來(lái)，那這樣才能夠真正的變成彩生活最有價(jià)值的一部分,。

  三,、談競(jìng)爭(zhēng)：彩生活三大優(yōu)勢(shì)大盤(pán)點(diǎn)

  目前很多企業(yè)如萬(wàn)科物業(yè)、金地物業(yè)等,，也都在謀求對(duì)外擴(kuò)張,。唐學(xué)斌常常用''獨(dú)行難，眾行遠(yuǎn)''來(lái)形容競(jìng)爭(zhēng)的微妙關(guān)系,?！昂芏嗳巳パ?究會(huì)產(chǎn)生很多新的產(chǎn)品和服務(wù)，大家可以互相借鑒,、互相引用,，這樣才能做得更好,，這個(gè)行業(yè)才能做到更大?！?/p>

  綜合看來(lái),，彩生活的優(yōu)勢(shì)主要體現(xiàn)在三方面：

  1.基因優(yōu)勢(shì)：彩生活從成立的那天起，就是以彩之云為核心技術(shù)平臺(tái),，用互聯(lián)網(wǎng)的思維進(jìn)行運(yùn)營(yíng)與管理,。這個(gè)優(yōu)勢(shì)對(duì)企業(yè)而言是一個(gè)根本優(yōu)勢(shì)，基因其實(shí)決定了一個(gè)企業(yè)的定位和長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展,。這是彩生活的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的,。

  2.先發(fā)優(yōu)勢(shì)：彩生活在平臺(tái)和生態(tài)圈的介質(zhì)上也是先發(fā)于行業(yè)10余年積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，在這一點(diǎn)上彩生活比很多企業(yè)走得快,，走得遠(yuǎn),，未來(lái)也會(huì)變成彩生活的巨大優(yōu)勢(shì)。

3.規(guī)模優(yōu)勢(shì)：過(guò)去十幾年彩生活積累了巨大的物業(yè)存量市場(chǎng),，與眾多的開(kāi)發(fā)商,、物業(yè)公司達(dá)成了合作，這也是彩生活的基礎(chǔ)市場(chǎng)規(guī)模優(yōu)勢(shì),。彩生活服務(wù)集團(tuán)榮獲中國(guó)指 數(shù)研 究院頒發(fā)的“社區(qū)服務(wù)規(guī)模全球較大”殊榮,。

  4.資本優(yōu)勢(shì)：行業(yè)整合必須解決物業(yè)管理的問(wèn)題，而物業(yè)管理的根本問(wèn)題是不斷上漲的物業(yè)剛性成本和難以上漲的物業(yè)費(fèi)的問(wèn)題,。彩生活的以洞察并致力于解決這一矛盾,，付出了卓有成效的探索，并指引行業(yè)頭家在港上市,。

  在規(guī)模方面,，唐學(xué)斌也給自己設(shè)立了小目標(biāo)?！暗?020年,，彩生活要服務(wù)面積要超過(guò)25億平米，平臺(tái)上線一億用戶,，這是彩生活的戰(zhàn)略目標(biāo)。當(dāng)我們實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的那一天,，彩生活平臺(tái)效應(yīng)就出來(lái)了,，這個(gè)將是平臺(tái)較大的魅力所在?！?/p>