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億高黃金：近年來,，電子商務(wù)已成為我國商貿(mào)流通領(lǐng)域的新亮點,，網(wǎng)購金額占零售總額比例居世界前列,。在“2017中國零售百強”企業(yè)中，7家電商的銷售規(guī)模已經(jīng)占到“百強”的半壁江山以上,。隨著數(shù)字技術(shù)應(yīng)用和新零售發(fā)展,，線上線下逐漸從競爭走向合作，合力回歸提供高質(zhì)量服務(wù)的本質(zhì),，為零售業(yè)帶來一場深刻變革—— 近年來,，隨著移動互聯(lián)網(wǎng)、人工智能,、大數(shù)據(jù)等技術(shù)的發(fā)展與滲透,，零售業(yè)正經(jīng)歷著一場深刻變革。在日前舉辦的第十三屆中國零售商大會上,，中國商業(yè)聯(lián)合會會長姜明表示,，零售業(yè)應(yīng)深化供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，引導(dǎo)企業(yè)主動適應(yīng)經(jīng)濟(jì)新常態(tài),、市場新變化,、消費新變局，持續(xù)推動零售業(yè)創(chuàng)新發(fā)展和轉(zhuǎn)型升級,。同時,，加快線上線下互動融合與跨界合作，培育壯大消費新熱點,，以消費升級推進(jìn)零售業(yè)高質(zhì)量發(fā)展,。 7家電商占“百強”半壁以上 1月份至5月份，我國網(wǎng)購金額超過了3萬億元,，增速繼續(xù)保持在30%以上,，占社會商品零售總額的比例達(dá)16.6%?！半娮由虅?wù)已成為我國商貿(mào)流通領(lǐng)域近年來的新亮點,，網(wǎng)購金額占零售總額比例居世界前列?！敝袊虡I(yè)聯(lián)合會原會長張志剛表示,。 會上，中國商業(yè)聯(lián)合會,、中華全國商業(yè)信息中心共同發(fā)布的“2017中國零售百強”報告顯示,，在百強企業(yè)中，7家電商2017年的銷售規(guī)模達(dá)3.57萬億元,，同比增長41.2%,，占百強整體銷售的比重為58.7%；對百強的貢獻(xiàn)率連續(xù)兩年保持在83%左右。 其中,，天貓銷售規(guī)模達(dá)2.11萬億元，排名第一,，銷售規(guī)模同比增長43.9%,。2017年，天貓一方面大力發(fā)展云計算,、物流,、導(dǎo)航、人工智能等信息技術(shù),；另一方面積極收購實體零售和服務(wù)企業(yè),，加快打造“新零售”業(yè)態(tài)（盒馬鮮生、無人貨架,、天貓小店等）,，促進(jìn)了銷售快速增長。 “當(dāng)前,，消費和零售業(yè)已成為我國最早實現(xiàn)數(shù)字化的領(lǐng)域,?！比f達(dá)商管集團(tuán)招商中心總經(jīng)理王銳認(rèn)為，其背后的推動力來自中國消費者的數(shù)字化體驗,。 據(jù)統(tǒng)計,，移動購物在網(wǎng)購中所占比例超過70%,，網(wǎng)民線下消費使用移動支付的比例也達(dá)到了65.5%。同時,，約有45%的國內(nèi)零售商開發(fā)了線上銷售渠道，2014年這一比例只有25%,。用戶已經(jīng)培育起了網(wǎng)購的習(xí)慣,。 王銳說,，目前高達(dá)85%的消費者已成為全渠道消費者，以手機為主的智能設(shè)備,，圍繞消費者“衣食住行”構(gòu)筑了各種個性化,、智能化應(yīng)用場景,。線下零售店正逐步退化為商品體驗場所,。實體商業(yè)迫切需要重構(gòu)更緊密更牢固的商業(yè)鏈接,，以滿足多元化個性化消費需求。 線上線下從競爭走向合作 “當(dāng)前,，我國零售業(yè)處在一場深刻變革之中，這場變革源于居民日益增長的物質(zhì)需求與我國零售業(yè)高品質(zhì)商品供給不足之間的矛盾,?！敝袊虡I(yè)聯(lián)合會副會長,、中華商業(yè)信息中心主任王耀說,。 億高黃金：在個性化、多樣化消費漸成主流的新形勢下,，過去零售業(yè)“模板式”發(fā)展已不能滿足需求,。如何提高零售業(yè)商品質(zhì)量，加大高品質(zhì),、高性價比,、創(chuàng)新性商品供給，顯得尤為重要,。 王耀認(rèn)為,，零售商要擁有獨特的商品，以取得市場上的優(yōu)勢,。同時,，中小零售企業(yè)是新業(yè)態(tài)、新模式創(chuàng)新主力,，國家要重視中小零售企業(yè),，通過全行業(yè)積極主動創(chuàng)新，推動零售業(yè)高質(zhì)量發(fā)展,。 國.務(wù).院發(fā)展研究中心市場經(jīng)濟(jì)研究所所長任興洲認(rèn)為,，“消費能力的提升，實際在于支付能力的增強,，消費者將更加注重品牌化,、高品質(zhì)的商品”。 “高質(zhì)量發(fā)展應(yīng)該是創(chuàng)新的發(fā)展,，人民對美好生活的向往以及個性化、便利化、高性價比的需求,，為智慧商業(yè)的發(fā)展和零售業(yè)創(chuàng)新,，都提供了廣闊空間。關(guān)鍵是要加快立法,，促進(jìn)電子商務(wù)健康發(fā)展,。”張志剛說,。 有關(guān)專家表示，未來線上線下的邊界將越來越模糊,，競爭將不再是線上線下拼個“你死我活”,，而是要合力回歸“提供高質(zhì)量服務(wù)”的本質(zhì)。 數(shù)字技術(shù)提升發(fā)展活力 阿里巴巴董事局主席馬云曾經(jīng)提出了“新零售”的觀點,。日前,，在阿里研究院發(fā)布的報告中,，將“新零售”解讀為以消費者體驗為中心、由數(shù)據(jù)驅(qū)動的半零售形態(tài),。 螞蟻金服資深行業(yè)專家顧善良認(rèn)為，新零售可以理解為數(shù)字化提效,?！氨热纾櫩瓦M(jìn)入一家實體店時,，營業(yè)員不知道顧客買過什么,、無法推薦商品?！铝闶邸瘜⑾M者,、商品和服務(wù)以及供應(yīng)鏈數(shù)字化，通過大數(shù)據(jù)串聯(lián)起不同的消費場景,，從而將實體與虛擬零售全面融合，給消費者提供全場景的消費體驗,。” 王耀認(rèn)為,，傳統(tǒng)零售和“新零售”之間最大區(qū)別在于效率,。人工智能、大數(shù)據(jù)等技術(shù)手段的運用,，能幫助傳統(tǒng)零售商改造流程,，從而提升整體效率。 當(dāng)前,，線上線下的零售業(yè)巨頭已經(jīng)開始謀求強強聯(lián)合,，并購動作不斷。2017年11月份,，阿里巴巴28.8億美元入股高鑫零售,，成為中國規(guī)模最大及發(fā)展最快大賣場運營商的股東。今年6月份,，沃爾瑪中國公司也宣布將與騰訊達(dá)成深度戰(zhàn)略合作關(guān)系,。 專家表示，由傳統(tǒng)行業(yè)向電商行業(yè)轉(zhuǎn)型的單純線上模式,，發(fā)展至如今線上與線下相結(jié)合的“新零售”模式，正在不斷為消費者提供新的產(chǎn)品和服務(wù),，創(chuàng)造新的需求，這將為電商行業(yè)發(fā)展注入新的活力,。 |
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