光明網(wǎng)評論員:日前,莆田系醫(yī)院再添奇觀,。在云南省昆明市官渡區(qū)“昆明新科醫(yī)院”網(wǎng)絡(luò)部上班的員工張女士,,被該醫(yī)院董事長張武(化名)叫到辦公室談話。張武認(rèn)為她沒有與咨詢者好好聊,,浪費(fèi)了機(jī)會,,很是惱火。先是一巴掌打在她的頭部,,將其打倒在地,,然后一頓拳打腳踢,,還扔來一把椅子砸到她的腿部,。 隨后,“昆明新科醫(yī)院”的運(yùn)作模式也浮出水面:該醫(yī)院的網(wǎng)絡(luò)部有四五十個人,,其中有20個人對“搜索競價”吸引來的客戶進(jìn)行引流,,然后再進(jìn)行一對一網(wǎng)絡(luò)咨詢,員工按照約來的人數(shù)多少結(jié)算工資,,張女士就是因業(yè)績不佳而遭毆打,。 莆田系醫(yī)院的社會觀感,以魏則西事件為分界點(diǎn),,之后急劇轉(zhuǎn)向負(fù)面,,騙術(shù)套路、產(chǎn)業(yè)規(guī)模,、與百度的深度勾連等大量事件被起底,,一時間“莆田系”遭受聲勢浩大的輿論聲討。然而,,目前來看,,又很難說聲討對運(yùn)作模式及治理層面有具體可感的實(shí)質(zhì)改觀。正像新聞源里所引述的狀況,,不過是莆田系醫(yī)院的常規(guī)操作,,太陽底下無新事,莆田系醫(yī)院也有著歷經(jīng)幾十年檢驗(yàn),、承受住各種風(fēng)浪的“套路”,,至今依然長盛不衰。 莆田系醫(yī)院,,頗似一頭房間中的大象,,人人知其存在,也知其問題所在,,卻似乎對其束手無策,。事實(shí)上,,正是因?yàn)榇笙筇螅抛屓松罡写胧种y,。據(jù)統(tǒng)計,,2017年全國民營醫(yī)院數(shù)量1.8萬個,同時,,2014年莆田(中國)健康產(chǎn)業(yè)總會成立時宣布擁有全國8600多家民營醫(yī)院會員,,數(shù)據(jù)參照之下,不難想象莆田醫(yī)院在民營醫(yī)院中的占比,。當(dāng)然,,并非所有的莆田醫(yī)院都必然有違規(guī)行為,但如此龐大的體量,,加之利益相關(guān)方盤根錯節(jié)的勾連,,哪怕只是一定占比的違規(guī)行為,都足以衍生出復(fù)雜的治理難題,。 但是,,正是因?yàn)榇笙筇螅疟仨氁胧?。在網(wǎng)絡(luò)社區(qū)中,,詢問某家醫(yī)院、某某科室是否是“莆田系”的帖子,,總能產(chǎn)生相當(dāng)?shù)挠懻摕岫?。無論經(jīng)營合規(guī)與否,避免莆田系,,是眾多患者在診療之前的先期自救,。然而現(xiàn)如今莆田系規(guī)模已經(jīng)如此龐大,不法醫(yī)院又得不到有效治理,,必然產(chǎn)生劣幣驅(qū)逐良幣的效果,,未來若達(dá)致無遠(yuǎn)弗屆的境界,患者該何處躲避,? 提高醫(yī)療服務(wù)水平,、發(fā)展民營醫(yī)院是大方向,莆田系醫(yī)院也正是因?yàn)椴糠置闇?zhǔn)了共識性的發(fā)展方向,,方才取得巨大發(fā)展,,諸如良好的服務(wù)態(tài)度,舒適的診療環(huán)境,,差異化的醫(yī)療方案,。不可否認(rèn)的是,這些就是患者期望得到的醫(yī)療體驗(yàn),,也是正常的發(fā)展方向,。然而,,正是一些莆田系醫(yī)院亂象,恰恰使這些正向的服務(wù)提升,,異化成了辨別莆田系的標(biāo)志,。在網(wǎng)絡(luò)空間,不難看見患者把醫(yī)生說話態(tài)度差,、字跡潦草看不懂,、人多擁擠設(shè)施舊等指標(biāo)視作非莆田系的標(biāo)志,逼得患者在“舒適但容易被騙”和“受罪但至少安全”中做選擇,。如此一來,,甚至模糊了醫(yī)療發(fā)展的方向路徑,乃至產(chǎn)生標(biāo)準(zhǔn)錯亂的反向激勵,。 正如莆田系醫(yī)院號稱專攻疑難雜癥,,其本身的亂象也構(gòu)成了社會治理的疑難雜癥。然而相比于人類有限的醫(yī)學(xué)認(rèn)知,,對莆田系醫(yī)院亂象的認(rèn)識恐怕并沒有超越于我們的常識之外,,其治理路徑恐怕也并不難找,,關(guān)鍵還看有沒有決心與勇氣甩開利益的糾纏,,做一番使其傷筋動骨的診治。 ?。ㄞD(zhuǎn)載請注明來源“光明網(wǎng)”,,作者“光明網(wǎng)評論員”)
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