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讓營(yíng)銷更精準(zhǔn):從用戶行為聊聊促銷策略的應(yīng)用

 BT 2018-06-26

電商促銷大家都不陌生,,而想要促銷更加精準(zhǔn),了解用戶購(gòu)物的行為特點(diǎn)是前提。本文就為大家介紹一種用戶購(gòu)物行為分析模型,,該模型可以幫助我們理解用戶購(gòu)物時(shí)的動(dòng)機(jī)和行為差異,。產(chǎn)品營(yíng)銷時(shí),我們可根據(jù)不同用戶的行為差別針對(duì)性地制定促銷策略,,真正做到理解用戶,。

用戶購(gòu)物搜索行為模型——4S模型

一家名為Dscout的國(guó)外公司曾通過(guò)一項(xiàng)為期12天、246名用戶參與的日記調(diào)研項(xiàng)目總結(jié)出一套用戶“購(gòu)物搜索行為模型”,。根據(jù)用戶選購(gòu)商品時(shí)的意識(shí)程度搜索范圍兩個(gè)維度構(gòu)建二維象限,,進(jìn)而劃分出四類典型購(gòu)物行為,簡(jiǎn)稱4S模型,。4S模型簡(jiǎn)明易懂且能較好地解釋典型的購(gòu)買行為,,幾乎成了我在調(diào)研用戶網(wǎng)購(gòu)行為時(shí)最愛(ài)用的研究范式。下面給大家詳細(xì)說(shuō)明:

兩個(gè)維度

“購(gòu)物搜索行為模型”基于兩個(gè)維度,,一是用戶購(gòu)物時(shí)的意識(shí)程度(可以理解為購(gòu)物動(dòng)機(jī)),,二是用戶選購(gòu)商品時(shí)的搜索范圍

意識(shí)程度:用戶在購(gòu)物時(shí)的目的性有強(qiáng)弱之分,,“有意識(shí)”的用戶明確知道要買什么,,目標(biāo)導(dǎo)向明顯;“無(wú)意識(shí)”的用戶沒(méi)有明確的購(gòu)物需求,,重在享受過(guò)程,、把網(wǎng)購(gòu)當(dāng)做休閑放松的方式之一,這類人也不在少數(shù),。

搜索范圍:指用戶對(duì)目標(biāo)商品的定義是寬泛的還是具體的,,這在用戶的搜索行為上能得到直接體現(xiàn)。舉個(gè)例子,,同樣是搜索手機(jī),,有些用戶用 “手機(jī)”作為搜索詞,有些可能會(huì)加品牌如“小米手機(jī)”,,還有人會(huì)將搜索范圍限定得更窄如“小米 Note3”,。很明顯,將“手機(jī)”作為搜索詞的用戶對(duì)目標(biāo)商品的定義是非常寬泛的,,很可能是用戶沒(méi)有想好買哪款,、想通過(guò)比較寬泛的搜索詞獲取更多的搜索結(jié)果,然后再進(jìn)行對(duì)比,。搜手機(jī)加品牌,、甚至限定明確的型號(hào)說(shuō)明用戶的購(gòu)物目標(biāo)非常明確。

四種行為類型

根據(jù)意識(shí)程度和搜索范圍的差異可劃分出四類典型的購(gòu)物行為,,包括:

喚醒 Surface

行為初始用戶購(gòu)買意識(shí)弱,但因?yàn)槟臣唐坊蚰硞€(gè)利益點(diǎn)而喚醒潛在的需求,。例如,,想買某件商品卻沒(méi)有立刻買,,繼而需求被擱置,后來(lái)偶然看到同一件或同類型商品時(shí)需求被喚醒,。

沖動(dòng) Stumble

典型的沖動(dòng)型購(gòu)物,,之前并沒(méi)有購(gòu)買計(jì)劃,偶然看到的當(dāng)下就購(gòu)買了,。如被促銷力度吸引而臨時(shí)發(fā)起的購(gòu)物行為,。

搜索 Seek

有明確的需求,購(gòu)買時(shí)清晰地知道想要的商品品牌和型號(hào),。

挑選 Sift

比較明確的需求,,知道想買的商品類型,有意在特定商品范圍內(nèi)尋找,,但沒(méi)有具體到某件商品,。

圖1:Dscout公司根據(jù)調(diào)研總結(jié)的4S模型

不難發(fā)現(xiàn),需求被喚醒(Surface)和完全的沖動(dòng)消費(fèi)(Stumble)時(shí),,用戶起初并沒(méi)有明確的購(gòu)物目標(biāo),,此時(shí)很容易被網(wǎng)站的促銷廣告和推薦商品吸引;而在直接搜索(Seek)和模糊挑選(Sift)時(shí)用戶目的性較強(qiáng),,會(huì)優(yōu)先關(guān)注目標(biāo)商品,,而與目標(biāo)商品相關(guān)度高的優(yōu)惠信息對(duì)這部分用戶更有價(jià)值。

基于4S模型的促銷策略應(yīng)用

通過(guò)4S模型我們能大致梳理出用戶網(wǎng)購(gòu)時(shí)的4類典型場(chǎng)景:需求喚醒,、沖動(dòng)消費(fèi),、直接搜索和模糊挑選。那怎樣根據(jù)典型場(chǎng)景制定相應(yīng)的促銷策略呢,?方法當(dāng)然有,!我們結(jié)合一些例子來(lái)說(shuō)。

場(chǎng)景1:需求喚醒——抓潛在需求,,對(duì)癥下藥

需求喚醒意味著要了解用戶的潛在/沉睡需求,,針對(duì)需求制定匹配的促銷策略。實(shí)際操作時(shí),,定向優(yōu)惠券能比較好地實(shí)現(xiàn)這一目的,。

優(yōu)惠券大家都不陌生,我們既能主動(dòng)領(lǐng)取也能通過(guò)電商推送的方式獲得,。但隨著優(yōu)惠券的泛濫,,無(wú)論商家還是用戶都開始對(duì)這種促銷形式提不起興趣。實(shí)際調(diào)研中我們發(fā)現(xiàn),,用戶對(duì)自己曾經(jīng)購(gòu)買過(guò)或?yàn)g覽過(guò)的店鋪/商品印象較深,,與此相關(guān)的優(yōu)惠券更能吸引其注意。可見,,優(yōu)惠券投放不可“廣撒網(wǎng)”,,增強(qiáng)優(yōu)惠券的“個(gè)性化”程度才能提高優(yōu)惠券的使用率。實(shí)現(xiàn)優(yōu)惠券的個(gè)性化最重要的環(huán)節(jié)是將優(yōu)惠券的利益點(diǎn)和用戶特征以及用戶的過(guò)往行為匹配起來(lái),。例如,,某服裝店鋪發(fā)現(xiàn)有些用戶將商品加入購(gòu)物車卻沒(méi)有最終支付,想通過(guò)一些手段促進(jìn)轉(zhuǎn)化,。有“加購(gòu)”行為說(shuō)明用戶對(duì)商品有很大的興趣,,可能由于價(jià)格或其他原因沒(méi)有立即購(gòu)買。此時(shí),,店鋪可以將“最近一個(gè)月內(nèi)加購(gòu)物車未支付”的用戶作為目標(biāo)群體,,針對(duì)這批用戶投放優(yōu)惠券,一方面喚醒用戶的購(gòu)物記憶,、另一方面用價(jià)格優(yōu)惠打破用戶的心理障礙最終實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)化,。

定向投放優(yōu)惠券的流程大致包括三個(gè)部分,首先是確定促銷目標(biāo),,例如讓“加購(gòu)未支付”的用戶最終轉(zhuǎn)化就是目標(biāo),;第二步是圈定目標(biāo)用戶群,主要根據(jù)用戶特征和行為,;最后就是設(shè)置優(yōu)惠券和投放,,這一步可由商家決定優(yōu)惠的力度和優(yōu)惠券的總量等。和全量投放的優(yōu)惠券相比,,定向投放讓用戶感受到的不再是“騷擾”而是“基于了解的貼心提示”,, 精準(zhǔn)營(yíng)銷的同時(shí)提升了用戶體驗(yàn)。

圖2:設(shè)置定向優(yōu)惠券的基本流程

場(chǎng)景2:沖動(dòng)消費(fèi)——制造購(gòu)物理由,!

沖動(dòng)消費(fèi)的用戶起初并沒(méi)有很強(qiáng)的購(gòu)物需求,,多數(shù)場(chǎng)景下完全是被電商的各類促銷banner吸引,可謂是任性購(gòu)物,!想要讓這類用戶開啟購(gòu)物旅程,,最重要的就是“給Ta一個(gè)花錢的理由”,我印象比較深的例子是考拉大促期間的優(yōu)惠券禮包,。

圖3:考拉海購(gòu)優(yōu)惠券禮包參考示例

考拉大促期間發(fā)放的優(yōu)惠券有點(diǎn)像“福袋”,,打包了各價(jià)位段的滿減券,“福袋”金額一般在500-1000元不等,。高金額的福袋首先就會(huì)讓用戶眼前一亮,,即使知道不是立減券,還是忍不住領(lǐng)取一個(gè),。福袋里通常有多張階梯滿減券,,這種設(shè)置的好處有兩點(diǎn),。第一,滿減券是階梯的,,能夠滿足消費(fèi)者差異化的需求,。土豪可以隨意,、學(xué)生黨也有99-10這種低價(jià)位的檔次可選,。第二,可以促進(jìn)復(fù)購(gòu),。優(yōu)惠券通常有使用期限,,用戶在完成一筆訂單后隔幾天想到自己的福袋里還剩幾張沒(méi)有用,可能會(huì)在使用期限前再次用券湊單,??梢姡蟠倨陂g的優(yōu)惠券福袋禮包是一個(gè)不錯(cuò)的“購(gòu)物理由”,。

場(chǎng)景3:直接搜索——提高“再買一點(diǎn)”的可能性

直接搜索時(shí)用戶帶著明確的目標(biāo)導(dǎo)向,,基本上是一套“穩(wěn)、準(zhǔn),、狠”的快操作,。是不是這類用戶只關(guān)心自己想買的東西,對(duì)其他促銷完全不感冒呢,?當(dāng)然不,!面對(duì)這種場(chǎng)景,我們要做的是優(yōu)先服務(wù)好用戶的第一需求,,即找到目標(biāo)商品,,其次拓展用戶“再買一點(diǎn)”的可能性。直接搜索的行為路徑一般是“搜索——搜索列表頁(yè)——商品詳情頁(yè)——加購(gòu)支付”,,其中搜索列表和商品詳情頁(yè)都是很好的促銷露出位置,,還是用考拉的頁(yè)面來(lái)舉例吧。

例如用戶想要買面膜,,直接搜索“面膜”進(jìn)入搜索列表,,假設(shè)用戶看中的是列表第二位展示的JAY JUN水光櫻花面膜,基本上用戶點(diǎn)擊進(jìn)入商品詳情頁(yè),,沒(méi)有大問(wèn)題就會(huì)下單了,。什么情況下用戶不止看JAY JUN水光櫻花面膜,還想查看更多呢,?就是這款面膜本身還參加活動(dòng)呀,!在考拉的列表頁(yè)和商品詳情頁(yè)我們都能看到每件商品正在參加的活動(dòng)類型,當(dāng)用戶發(fā)現(xiàn)自己要買的商品還能參與滿減很可能會(huì)被吸引去湊單,。在用戶看來(lái),,既買到了心儀的商品又能享受優(yōu)惠,,可謂一舉兩得。

圖4:考拉海購(gòu)列表頁(yè),、詳情頁(yè)參考示例

這個(gè)過(guò)程中有幾點(diǎn)需要注意:第一,,湊單時(shí)用戶很可能會(huì)在活動(dòng)頁(yè)和商品詳情頁(yè)之間來(lái)回多次跳轉(zhuǎn),鑒于此,,參與活動(dòng)的商品詳情頁(yè)一定要有明確的促銷標(biāo)簽以便用戶確認(rèn),,對(duì)應(yīng)的活動(dòng)湊單頁(yè)鏈接要足夠清晰;第二,,活動(dòng)規(guī)則要盡量簡(jiǎn)明,,避免多種組合優(yōu)惠造成復(fù)雜的計(jì)算;第三,,避免活動(dòng)頁(yè)摻雜非活動(dòng)商品,,以防用戶支付結(jié)算時(shí)發(fā)現(xiàn)添加的商品不參與活動(dòng)而引起不快甚至放棄下單。

場(chǎng)景4:模糊挑選——用優(yōu)惠幫助用戶做決策

和直接搜索相比,,模糊挑選的用戶顯得沒(méi)那么果斷,。他們大概知道自己想買什么,但要求的又不夠具體,。模糊挑選時(shí)用戶通常會(huì)借助搜索或分類導(dǎo)航,,我們可以著重考慮搜索和分類列表能設(shè)置哪些促銷機(jī)會(huì)點(diǎn)。

搜索方面,,網(wǎng)站可以通過(guò)搜索框默認(rèn)搜索詞,、搜索熱詞、搜索下拉等引導(dǎo)用戶購(gòu)物,。以往的調(diào)研經(jīng)驗(yàn)顯示,,用戶搜索時(shí)會(huì)對(duì)促銷利益點(diǎn)相關(guān)的信息格外關(guān)注,如“低至X折”“200-50”等,。對(duì)比了幾家電商網(wǎng)站的搜索框,,京東更偏好利用搜索框做促銷利益點(diǎn)的露出和引導(dǎo),當(dāng)用戶想買“面膜”卻沒(méi)具體目標(biāo)時(shí),, “199-100”的面膜搜索推薦真的是一個(gè)不錯(cuò)的選擇,。

圖5:京東商城搜索框參考示例

當(dāng)通過(guò)分類查找商品、進(jìn)入分類列表后,,用戶的糾結(jié)又來(lái)了,,“這么多商品,選哪件好呢”,。不知道選哪件的時(shí)候,,促銷優(yōu)惠通常能幫你快速做出決定,因此列表中的促銷商品打上明顯的標(biāo)簽,、同時(shí)提供促銷篩選是非常必要的,。由于要對(duì)商品的促銷活動(dòng)進(jìn)行統(tǒng)一打標(biāo),,這種功能設(shè)計(jì)更適合自營(yíng)為主的電商,所以我們會(huì)看到京東,、考拉能比較好地貫徹這個(gè)思路:讓用戶更方便地篩選出促銷商品,。在用戶糾結(jié)的時(shí)候,放出“優(yōu)惠”這個(gè)大招確實(shí)能提升決策效率,。

圖6:京東商城,、考拉海購(gòu)促銷篩選參考示例

小結(jié)

到此,相信大家對(duì)4S模型和對(duì)應(yīng)行為場(chǎng)景下的促銷設(shè)計(jì)要點(diǎn)已經(jīng)有了基本了解,,這里簡(jiǎn)單對(duì)4S模型應(yīng)用時(shí)的優(yōu)缺點(diǎn)做個(gè)小結(jié),。

優(yōu)點(diǎn):個(gè)人認(rèn)為該模型最大的優(yōu)點(diǎn)就是簡(jiǎn)單易用,尤其在分析用戶購(gòu)物行為時(shí),,依靠它可以快速建立起結(jié)構(gòu)化的思維框架,迅速提煉出典型行為的差異,。實(shí)際工作中,,我們往往會(huì)在定性訪談后結(jié)合這個(gè)模型去大致歸納用戶的動(dòng)機(jī)和行為特點(diǎn),或許它不能成為最終的“人物畫像”,、“主要場(chǎng)景”,,但至少在梳理訪談資料和歸納小結(jié)的過(guò)程中可以幫助用研人員對(duì)用戶進(jìn)行初步的區(qū)分和定義。另外,,依據(jù)模型的分析框架區(qū)分出各類典型行為的路徑差異,、需求和痛點(diǎn),對(duì)于用研人員最終輸出針對(duì)性的落地建議有很好的參考意義,。

缺點(diǎn):作為僅由兩個(gè)維度構(gòu)建起來(lái)的二維分析框架,,4S模型的缺點(diǎn)也顯而易見——難以做細(xì)致的分析。用戶購(gòu)物行為本身是復(fù)雜的,,絕非四種類型可概括,。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),用戶購(gòu)買不同品類商品時(shí)的行為習(xí)慣和商品偏好就存在巨大差異,。例如,,對(duì)于電子數(shù)碼產(chǎn)品,用戶會(huì)表現(xiàn)出品牌忠誠(chéng),、關(guān)注型號(hào)參數(shù)等特征,,體現(xiàn)在行為上可能是聚焦特定品牌、精確搜索等,;而像服飾類商品,,用戶更關(guān)注美觀、潮流,,品牌忠誠(chéng)度遠(yuǎn)不如電子數(shù)碼產(chǎn)品,,表現(xiàn)在行為上可能是更廣泛地瀏覽,、接受不經(jīng)意的個(gè)性推薦。因此我們使用4S模型主要是學(xué)習(xí)一種分析思路,,必要時(shí)可加入更多的變量綜合分析,,如“商品品類”變量,分析會(huì)變得更復(fù)雜,,當(dāng)然結(jié)果也會(huì)更準(zhǔn)確,。

非電商類產(chǎn)品活動(dòng)促銷“風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)”提示

前面主要總結(jié)了用戶在電商購(gòu)物的幾類典型行為及對(duì)應(yīng)的促銷策略,其實(shí)除了純電商,,許多產(chǎn)品也在努力地嘗試商業(yè)變現(xiàn),,這個(gè)過(guò)程中不免會(huì)運(yùn)用到促銷這一手段。不過(guò),,對(duì)非電商類產(chǎn)品而言,,促銷雖好卻要謹(jǐn)慎運(yùn)用,避免盲目地模仿電商,。

適用性方面

首先,,有些產(chǎn)品并不適合活動(dòng)促銷,單純地模仿電商將促銷日?;瘜?duì)很多產(chǎn)品來(lái)說(shuō)并不合理,。我們?cè)?jīng)遇到用戶對(duì)在線閱讀類產(chǎn)品中高亮突出購(gòu)買按鈕表示反感,這些用戶將閱讀看作有儀式感的活動(dòng),,因而排斥過(guò)分商業(yè)化的引導(dǎo),,所以要不要搞促銷、用什么方式呈現(xiàn)要結(jié)合產(chǎn)品調(diào)性慎重選擇,。此外,,促銷的前提是產(chǎn)品有利潤(rùn)空間足夠讓利,但如果你的利潤(rùn)空間很小,,盲目促銷就有點(diǎn)吃不消了,。最后,活動(dòng)的運(yùn)營(yíng)成本較高,,活動(dòng)越大籌備的周期越長(zhǎng),、人員工時(shí)投入越大,一次大促還是比較占用產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)資源的,,能不能承受還需充分評(píng)估,。

操作性方面

這里說(shuō)的操作方面的風(fēng)險(xiǎn)主要是有些產(chǎn)品為了利益最大化而忽略了用戶的購(gòu)物體驗(yàn)。比如燒腦的雙十一互動(dòng)玩法,、只屬于修仙者的后半夜秒殺,、多種優(yōu)惠組合時(shí)用戶被迫計(jì)算最優(yōu)方案時(shí)的壓力……所以對(duì)于產(chǎn)品來(lái)說(shuō)保持克制、在商業(yè)價(jià)值和用戶體驗(yàn)之間尋求平衡點(diǎn)也是需要格外關(guān)注的,。

分享者介紹

徐瑤,,網(wǎng)易產(chǎn)品發(fā)展部用研妹子一枚,,北大社會(huì)學(xué)碩士。曾經(jīng)專注于電商產(chǎn)品的用戶研究,,目前對(duì)接教育類產(chǎn)品的用戶研究工作,。

成立快1年來(lái),備受數(shù)據(jù)行業(yè)人士的關(guān)注,,從無(wú)到有,,已發(fā)展成5000+人的高效學(xué)習(xí)大社區(qū),我們立志做高端,、高效的大數(shù)據(jù)分析學(xué)習(xí)社區(qū),,讓數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)價(jià)值、驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)成為職場(chǎng)必備,,而隨著知識(shí),、體系、課程的沉淀,,我們的價(jià)格也一路上漲,,1年內(nèi)漲價(jià)7次,目前價(jià)格為1024元

1、1024真TM......貴,?

答:其實(shí)非也

首先,我們是永久學(xué)習(xí)的社群,,一次加入永久學(xué)習(xí),,給你全方位的呵護(hù)成長(zhǎng)

其實(shí),我們的課程價(jià)值近3000元,,進(jìn)入的話都是免費(fèi)學(xué)習(xí),,還有組長(zhǎng)帶領(lǐng)一起學(xué)習(xí),市面上你買人家課,,誰(shuí)會(huì)對(duì)你這么好,?

最后,我們還有不定期的專題分享,,新開發(fā)的優(yōu)質(zhì)課程也有內(nèi)部?jī)r(jià),,光優(yōu)惠都?jí)蚰闳肴M(fèi)了,我們玩的情懷,、高效

2,、我是數(shù)據(jù)小白,很白很白那種可以加入嗎,?

答:可以的,,我們從入門到深入,從技術(shù)到工具,,從工具到案例,,從數(shù)據(jù)分析的各個(gè)流程和工具都有相應(yīng)的體系課程,,也有對(duì)應(yīng)的引導(dǎo)體系,讓你少走彎路

3,、授課是什么形式,?我該如何學(xué)習(xí)?

答:我們的授課是網(wǎng)絡(luò)授課,,小組制的學(xué)習(xí)方式,,每個(gè)小組和體系課程都有資深的數(shù)據(jù)分析師帶隊(duì)學(xué)習(xí),每個(gè)系列大概45天左右,,只需要每天堅(jiān)持30分鐘,,持續(xù)45天即可,時(shí)間安排自由,,但你要按照要求打卡,,進(jìn)行考核

4、學(xué)習(xí)中遇見困難或者職業(yè)疑惑咋辦,?

答:每個(gè)體系都對(duì)應(yīng)很多的小組組長(zhǎng),,你在小組學(xué)習(xí)過(guò)程中的問(wèn)題我們的資深組長(zhǎng)都會(huì)幫你去解答,解答不了,,數(shù)據(jù)君會(huì)找行業(yè)的相關(guān)專家去解答,,當(dāng)然提問(wèn)前請(qǐng)先搜索你的問(wèn)題,我們希望回答你搜索不到的問(wèn)題,,職場(chǎng)類的可以發(fā)出來(lái)和5000多名圈友一起交流,,也可以單獨(dú)找我互相交流

5、這個(gè)圈子有時(shí)間限制嗎,?大概學(xué)習(xí)多久,?

答:沒(méi)有,永久性學(xué)習(xí),,所有的課程都可以反復(fù)去學(xué)習(xí),,然后我們的體系和監(jiān)督基本上讓你一次學(xué)習(xí),終身受用,,所以很少有第二次再加入同一個(gè)系列的,,這就是品質(zhì)和口碑

從10大體系的課時(shí)來(lái)講,你要學(xué)完圈子的課至少是1年

6,、學(xué)習(xí)的課程和線路是你們安排還是自己安排,?

答:我們的引導(dǎo)其實(shí)只是讓你知道什么樣的數(shù)據(jù)分析師走什么樣的線路,什么樣的分析師選擇什么樣的課程,,當(dāng)然你對(duì)自己定位很清晰的話,,可以自己選自己適合的課程,滿足你多元化的要求

7、學(xué)到什么程度,,才能找到工作或者成為數(shù)據(jù)分析師,?

答:這個(gè)問(wèn)題其實(shí)無(wú)法解答!任何高效的學(xué)習(xí)都要看自己的,,這是你學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)分析的態(tài)度問(wèn)題,,當(dāng)然學(xué)我們課程出去找個(gè)工作問(wèn)題不大,但首先你學(xué)習(xí)的功底要硬,,我們對(duì)每個(gè)系列的課程也有層層考核,,也有我們自己發(fā)的證書

8、隨時(shí)進(jìn)入都可以學(xué)習(xí)嗎,?

答:NO,,現(xiàn)在圈子5000多人,沒(méi)法做到實(shí)時(shí)開組開黑,,所以要等我們上一期對(duì)應(yīng)系列課程小組完成學(xué)習(xí),,進(jìn)行中的小組,我們不讓新人進(jìn)入,,要保證每一期學(xué)習(xí)的效果,,所以需要等待15天左右,先預(yù)約你要學(xué)習(xí)的系列課程,,一般我們當(dāng)天小組招募,,不到半天限定的40人就會(huì)滿,所以新來(lái)的圈友一定記得預(yù)約

9,、學(xué)習(xí)過(guò)程中因?yàn)橛惺虏荒芾^續(xù)堅(jiān)持,,如何處理?

答:如果真有這個(gè)情況,,你需要給組長(zhǎng)說(shuō)明原因,然后退出這次學(xué)習(xí)小組,,等你時(shí)間合適時(shí)再進(jìn)入相應(yīng)時(shí)間即可,,我們不希望這樣半路退出,畢竟每一次機(jī)會(huì)都來(lái)之不易,,我們的學(xué)習(xí)強(qiáng)度不大,,所以還是堅(jiān)持的好,有限的時(shí)間讓你學(xué)最有效的數(shù)據(jù)分析思路和方法,,其實(shí)已經(jīng)濃縮了你無(wú)效學(xué)習(xí)的時(shí)間

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