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十多年的健康管理從業(yè)經(jīng)歷,，看盡了健康管理市場的風(fēng)云變幻，見證了不少健康管理公司的成立和關(guān)閉,。健康產(chǎn)業(yè)被譽為繼互聯(lián)網(wǎng)之后的財富浪潮,，一直吸引著VC的目光，今天就站在旁觀者的角度簡單分析下健康管理產(chǎn)業(yè),。健康管理的開展根據(jù)客戶需求,，可分為三大類，一是目標管理型,，如體重管理,、降脂管理、專病管理,、孕期管理等,，目標很清晰、流程有規(guī)范,，比較好操作,；二是定向服務(wù)型，提供一兩項單獨的服務(wù),，如體檢,、助醫(yī)、篩查等,，做好整個健康管理中的一個環(huán)節(jié),；三是全面整合型，目的就是管好客戶的健康,，怎么操作全看管理理念和投資額度,。各種類型的服務(wù)均打著健康管理的旗號，也就導(dǎo)致健康管理五花八門的亂象,。目前國內(nèi)健康管理針對客戶的業(yè)態(tài)主要分為以下幾種：1.以健康體檢為主線：主要指各級醫(yī)院的體檢中心及各類獨立（連鎖）體檢機構(gòu),，他們往往為了體檢業(yè)務(wù)的競爭而開展一些檢后健康管理服務(wù)。2.以社區(qū)門診為主線：社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心或其他社區(qū)門診,，在社區(qū)服務(wù)的基礎(chǔ)上做一些延伸服務(wù),；簽約家庭醫(yī)生雖然阻力不小，但不失為一種理想的模式,。3.以專病管理為主線：常見的有減肥降脂,、高血壓管理、糖尿病管理,、心理工作室等,，這是相對專業(yè)且專注的一類針對突出健康問題的定制服務(wù)。4.以新型檢查為主線：包括基因檢測、腫瘤篩查,、亞健康檢測,、經(jīng)絡(luò)檢測等，主要通過檢查本身和檢查發(fā)現(xiàn)問題后推薦的產(chǎn)品來盈利,。5.以保健產(chǎn)品為主線：通過各種手段銷售保健品或設(shè)備,，保健產(chǎn)品是業(yè)務(wù)主線；有些會附帶一些銷售前的或使用產(chǎn)品后的檢驗檢查,。6.以助醫(yī)服務(wù)為主線：這一類簡而言之就是“中介”,。主要是指預(yù)約掛號和體檢中介，特殊的還包括點醫(yī)點刀,、專家會診,、遠程咨詢和會診等。7.以特殊人群為主線：不同人群的健康特點差異較大,，特殊人群對象明確且支付意愿較強,。主要是針對孕婦及嬰兒、兒童,、老人進行需求管理,。8.以會員服務(wù)為主線：通過各種途徑吸收會員，涵蓋以上所有服務(wù),，但大多以合作提供為主,。一般根據(jù)服務(wù)的難易程度和檔次分為高中低端等層次。在主線之外各類型往往相互滲透,，少有以一條主線走到底的,。任何一家機構(gòu)都不可能將健康管理的所有事情完全承擔(dān)下來,，即使開展全面整合型服務(wù),，也有很多項目需要其他機構(gòu)合作完成。關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè) 健康管理需要相關(guān)產(chǎn)業(yè)的配合,，除常規(guī)服務(wù)內(nèi)容外,，還包括健康管理的策劃營銷、健康保險,、健康類產(chǎn)品生產(chǎn)及健康管理信息化平臺的搭建等,。1.保健品：跨入健康管理之初是很排斥保健品的，甚至在成立健康管理公司時寫入基本原則,。隨著環(huán)境污染的加劇和亞健康的普遍存在,，對保健品的認識發(fā)生了轉(zhuǎn)變。在鋪天蓋地的保健品市場中,，總有一些廠家生產(chǎn)的是比較安全且切實對健康有幫助的產(chǎn)品,；從事健康管理就需要用專業(yè)的眼光去發(fā)現(xiàn)這些產(chǎn)品，合理為客戶規(guī)劃保健品使用。2.自測設(shè)備：血壓計和血糖儀已經(jīng)在需要的家庭中普及,，可穿戴設(shè)備又開始風(fēng)起云涌,。健康管理的確需要監(jiān)測一些重要指標，但要清晰地認識自測數(shù)據(jù)僅供參考,，尤其是心電監(jiān)護之類的還是應(yīng)該專業(yè)機構(gòu)和人員去做,。我們選擇自測設(shè)備的原則還是必要、安全,、準確,、長期、便利,。3.服務(wù)營銷：有一類公司專門提供針對健康管理機構(gòu)的整體策劃服務(wù),，包括機構(gòu)的部門設(shè)置和場地規(guī)劃、業(yè)務(wù)流程設(shè)計和整合,、市場宣傳和營銷等一條龍服務(wù),。在行業(yè)還不成熟的當(dāng)下，他們的很多細節(jié)和思路也是值得借鑒學(xué)習(xí)的,。4.邊緣健康服務(wù)行業(yè)：隨著國家對健康服務(wù)的政策推出,，不少足浴、按摩,、桑拿等門店也打出了健康管理的名頭,。實際上，中醫(yī)保健服務(wù)是健康管理非常必要的手段,；我們可以通過對資質(zhì)和質(zhì)量的鑒定,，選擇合格的這類門店進行合作。5.金融保險：國外健康管理與保險的結(jié)合模式讓很多業(yè)內(nèi)人士希望引入,，但在當(dāng)前醫(yī)改未能成功的情況下是無法實現(xiàn)的,。我們不要一味指望保險公司來支付健康服務(wù)費用，可以在采用現(xiàn)有健康險的同時,，和保險公司嘗試單病種保險,，甚至眾籌大病險等。6.信息技術(shù)：開展健康管理的信息數(shù)據(jù)處理量很大,，很多表現(xiàn)形式需要強大的技術(shù)支撐,。基礎(chǔ)是服務(wù)系統(tǒng)平臺,，然后將健康管理師與客戶打通,；選擇系統(tǒng)平臺的原則是科學(xué)、穩(wěn)定且支持健康管理全流程,，同時讓雙方在常見的網(wǎng)頁,、微信,、APP上共享信息。在前述業(yè)態(tài)分布中,，體檢業(yè)務(wù)是成熟的,、穩(wěn)定的盈利模式，但也面臨著過度體檢和競爭激烈的問題,；以保健品和特殊檢查為主要業(yè)務(wù)的,，正常情況下在早期都能實現(xiàn)盈利和發(fā)展，一段時間后遭遇瓶頸而且很難打破,；中介類健康服務(wù)受政策環(huán)境影響較明顯,，是極不穩(wěn)定的一種模式；純服務(wù)類只有極少數(shù)能夠?qū)崿F(xiàn)正常穩(wěn)定的發(fā)展,，絕大多數(shù)都被迫轉(zhuǎn)型或關(guān)閉,。如前幾期的行業(yè)問題分析，很多業(yè)內(nèi)人士積極地在嘗試打破行業(yè)壁壘,，也有一部分人把目光投向關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè),；于是保健品和可穿戴設(shè)備又火了起來，但受到專業(yè)知識和技術(shù)難點的限制,，無法大規(guī)模推廣,；保險公司積極地在尋求合作，但國民保險意識和消費理念導(dǎo)致健康類險種得不到普及,；移動互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康被認為是目前機會較多的模式,，但逐漸陷入了只為融資的窘境。社會發(fā)展和健康現(xiàn)狀已經(jīng)證明,，健康管理還是屬于朝陽產(chǎn)業(yè),，是我們應(yīng)該努力的方向。行業(yè)規(guī)范的缺失,、制度的不完善,，可以看成是我們機遇；在國家大力推廣互聯(lián)網(wǎng)+和扶持健康服務(wù)的政策下,，我們應(yīng)該全面思考,，審視自己的服務(wù)和產(chǎn)品,，找準目標人群,，理順運營思路，清晰盈利模式,，共同迎接健康管理的勃發(fā),。
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