為進一步提升醫(yī)療安全與服務質(zhì)量，建立完整準確的兒童健康檔案,，我院將于六月一日起正式啟用全新自助就醫(yī)系統(tǒng),，施行門診實名制就診管理,。

如何實名制就診,？

攻略來了,！

哪些證件可以進行實名制就診

就診患兒的二代身份證、寶貝龍卡,、居民健康卡（本市）,、社保卡（本市）,、全頁戶口本,、護照、港澳居民來往內(nèi)陸通行證,、臺灣同胞回鄉(xiāng)證等,。

就診患兒監(jiān)護人或陪診人的二代身份證。

如何進行實名認證和建檔

線上監(jiān)護人模式：

使用監(jiān)護人或陪診人的二代身份證,，在手機端關(guān)注微信服務號“天津市兒童醫(yī)院掌上健康” 或下載“天津兒醫(yī)”APP注冊賬號,，添加患兒與陪診人的信息，上傳陪診人的身份證和面部的圖像進行實名認證,。系統(tǒng)自動與身份證核對進行人臉識別,，校驗成功后，即可用手機進行預約,、掛號和繳費,。

現(xiàn)場大屏自助機模式：

當攜帶患兒的二代身份證、寶貝龍卡,、居民健康卡（本市）,、醫(yī)保卡（本市）來院就診時,，可直接在自助機刷卡認證和建檔后,，再進行預約、掛號,、繳費等業(yè)務,。

現(xiàn)場窗口人工模式：

當攜帶患兒的家庭戶口本全本、出生證,、護照等證件,，需到人工建檔窗口,，由工作人員采集監(jiān)護人證件信息，并錄入患兒信息,，完成認證建檔工作,。

安全確認模式：

陪診家屬即不能提供患兒有效實名證件，又不能提供本人身份證,，需在駐院民警與門診綜合服務中心工作人員共同見證下,，通過患兒或家屬的人臉識別（掌紋）拍照，錄入患兒信息建檔,，發(fā)放當日普通號就醫(yī)憑證,，到指定窗口辦理掛號、繳費工作,。

如何實名制就診認證

掃描二維碼,，或微信搜索公眾號“天津市兒童醫(yī)院掌上健康”關(guān)注醫(yī)院官方微信服務號、天津兒醫(yī)APP,。

實名制就診是否影響患者隱私保護

患者隱私是受國家的法律保護的,，醫(yī)務人員會自覺遵紀守法，尊重和維護患者的合法權(quán)益,，不泄露患者的隱私,。全面推行實名制就診,，實現(xiàn)患者身份唯一識別,，防止別人冒用身份，更有利于患者隱私保護,。

這些常見問題

你需要知道！

1,、如何能通過在線實名認證,？

手持身份證照片需做到身份證姓名、號碼以及人像都清晰無遮擋,，可在不遮擋面部得情況下盡量將身份證靠近攝像頭以提高清晰度,。

2、可以手機自拍照片做認證嗎,？

手機自拍得手持身份證文字信息可能是鏡像的,，系統(tǒng)無法識別，需要自拍時在相機中設置正確的自拍鏡像,。

3,、最多可以添加幾位就診兒童？

目前在就診人管理中最多可以綁定4位就診兒童,。

4,、在線預約掛號平臺可以預約多久的號源,？

可以預約7天內(nèi)的號源

5、是否可以取消預約,？

可以,，但最晚要在預約就診日的前一天取消。進入個人中心菜單中的“我的預約”,，找到需要取消的預約信息,，選擇取消即可。

6,、超過預約時間未取號怎么辦,？

假設您預約了6月1日8:00-9:00的號源，6月1日當天7:30開始您可以正常簽到就診,；若在9:00-11:30之間進行簽到,，則就診時間延后至當天11:00-12:00；若超過11:30仍未簽到,，則視為爽約,，預約作廢，需重新掛號就診,。

7,、爽約次數(shù)多了會怎樣？

90天內(nèi)累計爽約3次將被列入入黑名單,，3個月內(nèi)無法進行網(wǎng)上預約,。

8、黑名單可以取消嗎,？

3個月后自動取消,；若有異議，可攜帶以往就診病歷,、戶口本,、家屬證件到門診管理辦公室申請解除鎖定，解除鎖定后即可恢復預約,、掛號,。

9、如何更正就診兒童信息,？

可以在就診人管理頁面,，找到需要更正的兒童信息，左滑刪除,，重新添加,。

10、繳費后未就診或檢查等是否可以退費,？

可以,。需前往退費窗口,，出示手機上的繳費憑據(jù)號碼，窗口工作人員進行退費,，費用原路返回您的支付賬戶,。

11、預約成功后要就診流程是什么,？

    

患兒預約成功后,，于就診日當日預約時間段提前30分鐘來院簽到，簽到并支付成功后直接到診室就診,。

12,、就診日當日如何簽到？

 

 簽到方式有兩種：

1）就診人需要在醫(yī)院300米范圍內(nèi)進行線上簽到并支付,。

2）就診人到醫(yī)院后憑借預約成功消息在自助機上進行簽到繳費,。

13、都有那些支付方式,？

支付方式包括微信支付,、支付寶支付、銀聯(lián)卡支付,，其中微信服務號不支持支付寶支付,。