1.明確目標(biāo) 制度的不完善和管理的不到位,,往往會(huì)讓員工無(wú)所適從,,不太明確自己在目前的崗位上,到底要做什么,、什么不該干,,于是不明所以,整日虛晃,。 所以工作目標(biāo)最好落在紙上,,形成明文制度。主管要做好上下銜接和傳達(dá)工作,,保證公司戰(zhàn)略的清晰表述和上下的理解一致,。跟員工講清楚部門工作目標(biāo),每位員工的個(gè)人工作目標(biāo),,并落實(shí)到月計(jì)劃和周計(jì)劃,。 用數(shù)字說(shuō)話,將崗位應(yīng)知應(yīng)會(huì)考核落實(shí)到年度計(jì)劃,、季度計(jì)劃與月度計(jì)劃上,。當(dāng)然,最佳狀態(tài)是將公司目標(biāo)和員工目標(biāo)結(jié)合起來(lái),,一旦形成共贏價(jià)值鏈,,那員工的主動(dòng)性自不必說(shuō)。 2.加強(qiáng)培訓(xùn) 一群老板在一起吃飯,,其中一個(gè)老板經(jīng)常組織學(xué)習(xí),,哪怕自己利潤(rùn)不高,也從不放棄培訓(xùn)員工,,鍛煉積極性,,培訓(xùn)凝聚力,,打造他們的責(zé)任心。于是一群老板問(wèn)他,,花這么大精力與金錢來(lái)培養(yǎng)他們,,萬(wàn)一走了怎么辦?他回答:如果我不培養(yǎng)他們,,萬(wàn)一他們留下來(lái)怎么辦,? 誠(chéng)然,,馴馬很貴,,不訓(xùn)更貴;沒(méi)有經(jīng)過(guò)培訓(xùn)的員工往往是企業(yè)最大的成本,,招來(lái)送往的人力成本耗費(fèi)也是筆不小的開(kāi)支,。更好的解決方案是:建立一套標(biāo)準(zhǔn)的崗位培訓(xùn)制度,讓每一個(gè)到崗的員工,,都能快速理解,、輕松上手,產(chǎn)出合格的工作成果,。在懂了和會(huì)了的基礎(chǔ)上,,再進(jìn)行進(jìn)一步的崗位創(chuàng)新,則完全有可能實(shí)現(xiàn),。 3.方法可行 岳飛靠發(fā)明鉤鐮槍,,教給士兵鉤馬腿而大破金兀術(shù)的拐子馬。如果沒(méi)有這個(gè)可行的方法,,岳家軍再勇猛也未必能取勝,。 執(zhí)行層的任務(wù)既然是執(zhí)行,管理者就應(yīng)為其提供具體的操作方法,。制定一個(gè)可行的方法需要決策,、支持、反饋三個(gè)環(huán)節(jié)有效配合,。首先決策不能是根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的意愿拍腦門決定,,而是要結(jié)合實(shí)際充分論證;支持可以是骨干員工給下屬的業(yè)務(wù)指導(dǎo),,也可以是專業(yè)的內(nèi)外部培訓(xùn),,需要注意的是,對(duì)于執(zhí)行層來(lái)說(shuō),,傳授工具和方法遠(yuǎn)比傳遞思想更重要,,解決問(wèn)題更多是靠方法而非熱情;任何一種方法總有不足之處,,執(zhí)行中的反饋有助于使其進(jìn)一步完善,。 4.充分溝通 B社長(zhǎng):瘋子君,,過(guò)來(lái)一下,接下來(lái)要你做XXXXXX 瘋子君:咳,,XXXXXXX,我知道了,。 B社長(zhǎng):回來(lái),你明白你我要你做什么了么,?請(qǐng)復(fù)述一下我讓你干什么,? 瘋子君:XXXXXX B社長(zhǎng):回來(lái),你知道我讓你做這件事的目的是什么嘛,? 瘋子君:XXXXXX B社長(zhǎng):回來(lái),,你知道怎么去做么,有思路么,? 瘋子君:XXXXXX B社長(zhǎng):回來(lái),,按你思路去做吧,什么情況匯報(bào),、什么情況有什么風(fēng)險(xiǎn)...... 瘋子君:XXXXXX B社長(zhǎng):去吧,,好好干吧! 日本人的安排工作要說(shuō)五次,,我們第一感覺(jué)可能是太墨跡,,但仔細(xì)想想,想要有效提高執(zhí)行力,,首先要進(jìn)行充分地溝通,,幫助他們理解需要完成的目標(biāo),對(duì)完成目標(biāo)任務(wù)取得較為一致的認(rèn)同,。 最好的辦法是一個(gè)接一個(gè)地提出問(wèn)題,,直至計(jì)劃完全被執(zhí)行者所理解、接受,。在執(zhí)行之前,,像這樣的溝通要持續(xù)地進(jìn)行,將管理者的信念,、行為和對(duì)話模式流傳到整個(gè)團(tuán)隊(duì)當(dāng)中,,將上一級(jí)管理者的行為規(guī)范和信念成為下級(jí)管理者所效仿的對(duì)象,最終使整個(gè)組織都接受這種行為規(guī)范和信念,。 5.責(zé)任人制 推行責(zé)任到人制度,。為每一項(xiàng)工作,指定一名總負(fù)責(zé)人,,形成一個(gè)單獨(dú)的小單元體系,,并明確告知其他配合部門聽(tīng)從總負(fù)責(zé)人調(diào)度。規(guī)定好相關(guān)部門,、人員的職責(zé)和定位,,在相關(guān)環(huán)節(jié)和步驟上,,聽(tīng)從總負(fù)責(zé)人號(hào)令,統(tǒng)一協(xié)作,、合理完成該項(xiàng)工作,。并形成相應(yīng)的考核和追責(zé)體系,根據(jù)工作的配合和完成進(jìn)度,,給予相應(yīng)的懲處,。 6.知人善任 依據(jù)個(gè)人的特質(zhì)、優(yōu)缺點(diǎn)安排在合適的位置上,,給其充分展示自己的空間,,讓其自由自主的做事情,你會(huì)發(fā)現(xiàn)他們做出的成績(jī)常常好的讓你吃驚,,不追求全才,,世上沒(méi)有,,只有團(tuán)隊(duì)才能戰(zhàn)勝全才,,也不要苛求每一個(gè)人都像你一樣那么優(yōu)秀,如果是這樣,,那么你就有可能在他的領(lǐng)導(dǎo)之下,。在一個(gè)優(yōu)秀的管理者眼里,每個(gè)人都能用,,只是擺放的位置不同,,避其缺點(diǎn),發(fā)揮其優(yōu)點(diǎn),,如何用好一個(gè)人是管理者一生為之努力的目標(biāo),。 7.善于獎(jiǎng)勵(lì) 物質(zhì)激勵(lì)方面,激勵(lì)力度要做到市場(chǎng)上有競(jìng)爭(zhēng)力,、員工中有吸引力,、公司里有承受力,而且一定要兌現(xiàn)到位,,例如因公司原因造成的中途政策變化不應(yīng)影響員工的年度獎(jiǎng)金等,。 另外,明文規(guī)定獎(jiǎng)勵(lì)細(xì)節(jié),,遇到值得肯定和獎(jiǎng)勵(lì)的人或事,,及時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)。不論是一句贊揚(yáng),,還是一個(gè)紅包,,都要及時(shí)反饋給員工,管理者的及時(shí)獎(jiǎng)勵(lì),,就是對(duì)員工的最大肯定,。讓下屬充滿希望,,盡最大能力為公司的發(fā)展發(fā)揮自己的智慧和才干。 事實(shí)上,,加薪不是唯一的激勵(lì)辦法,。加薪并不是讓員工的滿意度提升,而是使他們的不滿意度下降了而已,,所以高薪不見(jiàn)得能留住人,,可能還有出的比你更高的,員工受到精神獎(jiǎng)勵(lì),,如提職,,榜樣,被尊重,,被信任,,經(jīng)常贊賞,改善工作環(huán)境等,,滿意度會(huì)更高,。 8.換位思考 如果你是一個(gè)下屬,當(dāng)老板告訴你開(kāi)會(huì)不能開(kāi)手機(jī)的時(shí)候,。老板自己的手機(jī)卻在開(kāi)會(huì)時(shí)鈴聲大作,,你會(huì)作何感受? 其實(shí)是一樣的,。給大家個(gè)例子,,甘地被稱為印度“圣雄”。一次,,一個(gè)婦女帶著小孩子來(lái)找甘地,,孩子很喜歡吃糖,家長(zhǎng)說(shuō)他不聽(tīng),,他只聽(tīng)甘地的,,所以就走了很遠(yuǎn)的路過(guò)來(lái),希望甘地教化他的兒子,。甘地聽(tīng)完后說(shuō),,一周之后來(lái)找我。一周之后,,當(dāng)婦女帶著孩子來(lái)的時(shí)候,,甘地摸了摸孩子的額頭說(shuō),不要吃糖,,吃糖對(duì)牙齒不好,。然后示意婦女可以了。婦女很生氣,說(shuō)既然這么簡(jiǎn)單的一句話,,為何還要等一周再來(lái),。一周前為何不講。甘地輕聲說(shuō)道,,因?yàn)橐恢苤?,我也在吃糖?/p> 君子之德風(fēng),小人之德草,,草上之風(fēng),,必偃。作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者,,哪怕你的權(quán)力再大,。如果不能以身作則,要期望得到下屬長(zhǎng)期的跟隨和認(rèn)同,,也是不可能的,。下屬不聽(tīng)你說(shuō)什么,而是看你怎么做,。嚴(yán)以律己,,才能其身正,不令而行,。 9.適當(dāng)授權(quán) 有些管理者對(duì)于工作的態(tài)度是,,我厲害,,我來(lái)做,。殊不知,一個(gè)處處搶著做事的領(lǐng)導(dǎo),,一定會(huì)造就一批無(wú)能的下屬,。而對(duì)于一個(gè)有上進(jìn)心的下屬,沒(méi)有自己獨(dú)立完成工作的機(jī)會(huì),,實(shí)際上是一種失敗的表現(xiàn),。作為領(lǐng)導(dǎo)者,懂得適時(shí)適量的授權(quán)下屬做事,,也是一種很好的影響方式,。因?yàn)橐粋€(gè)優(yōu)秀的下屬,總是會(huì)珍惜一個(gè)不斷提供挑戰(zhàn)自己成長(zhǎng)自己機(jī)會(huì)的領(lǐng)導(dǎo),。 10.情緒管理 管理者的情緒會(huì)直接影響到員工情緒,。一個(gè)被下屬認(rèn)可和跟隨的領(lǐng)導(dǎo),絕大部分時(shí)候,,都是個(gè)懂得控制情緒的人,。所以,作為一個(gè)期望提升個(gè)人影響力的領(lǐng)導(dǎo)。適當(dāng)控制自己情緒,,知道什么時(shí)候該用什么情緒,。從而更好地去影響下屬,只有影響下屬的情緒,,才能影響下屬的行為,。如果能讓員工始終保持高昂的情緒,管理也就做到位了,。 如何提高團(tuán)隊(duì)凝聚力和執(zhí)行力,,不如換位思考下,站在員工的角度看看,。你會(huì)選擇加入怎樣的團(tuán)隊(duì),,什么樣的領(lǐng)導(dǎo)你愿追隨。精簡(jiǎn)團(tuán)隊(duì),,賞罰分明,,找到每個(gè)人的前進(jìn)動(dòng)力,相信團(tuán)隊(duì)效率一定能大于領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人,。同時(shí),,一個(gè)發(fā)自內(nèi)心跟隨你的員工,會(huì)主動(dòng)積極地為團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造更多更大效益,。 結(jié)語(yǔ):帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì),,基本上就是兩種模式,李廣模式和霍去病模式,,兩人都是漢武年間有名的大將 1.李廣帶兵,,同吃同住,平時(shí)體恤下情,,戰(zhàn)時(shí)身先士卒,,自己本身勇武過(guò)人,和士兵打成一片,,有很強(qiáng)的感情紐帶,,這樣的團(tuán)隊(duì)的凝聚力是最強(qiáng)的 2.霍去病帶兵,自己是吃隨軍御廚專門服務(wù)的,,平時(shí)鮮衣怒馬,,高高在上,擁有絕對(duì)權(quán)威,,然獎(jiǎng)罰分明,,令行禁止,底下兵的待遇優(yōu)厚(地位,,餉銀),,容納了不少能人異士,依靠律條管束,糅合,,激勵(lì)軍隊(duì),。這樣的團(tuán)隊(duì),執(zhí)行力是最強(qiáng)的,。 兩種模式都是好模式,,理論上也有融合的的可能。實(shí)際上其實(shí)是,,對(duì)于團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō),,感情帶來(lái)凝聚力,規(guī)則(規(guī)章)帶來(lái)執(zhí)行力,,關(guān)鍵問(wèn)題在于兩者的平衡 那么問(wèn)題其實(shí)很簡(jiǎn)單:有感情的團(tuán)隊(duì),,有凝聚力,有良好的,,執(zhí)行效果好的規(guī)則的隊(duì)伍,,有執(zhí)行力,處理好兩者的平衡,,凝聚力和執(zhí)行力可兼?zhèn)洹?/p> |
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