近日,，河南太康3歲女童王鳳雅的離世引發(fā)了一場軒然大波,。

2017年，王鳳雅不幸患上一種名為“視網(wǎng)膜母細(xì)胞瘤”的癌癥,。因王鳳雅的家庭無法承擔(dān)巨額治療費(fèi)用,，其父母通過網(wǎng)絡(luò)募捐平臺向社會求助，并得到了網(wǎng)友的慷慨相助,。

△王鳳雅和母親（資料圖）

2018年3月,，有愛心人士曝料稱,，王鳳雅的父母將善款提現(xiàn)后，并未用于救治王鳳雅,。某自媒體發(fā)布的文章《王鳳雅小朋友之死》還聲稱,，王鳳雅父母用募得的15萬善款帶著兒子去北京治療兔唇，卻放任女兒的眼病不斷惡化,。這個版本經(jīng)網(wǎng)絡(luò)傳播后,，小鳳雅的遭遇引起了社會的極大關(guān)注，網(wǎng)友紛紛指責(zé)王鳳雅的父母涉嫌詐捐,。

但隨后,，故事就出現(xiàn)了戲劇化反轉(zhuǎn)。

25日上午,，河南省太康縣公安局宣傳科科長張磊落接受采訪時表示,，經(jīng)警方調(diào)查，確認(rèn)王鳳雅家屬當(dāng)初的籌款目標(biāo)是15萬元,，但實(shí)際上只收到38638元捐款,。且這些錢基本用在了女兒王鳳雅的治療上，目前還結(jié)余1301元,。據(jù)此,，當(dāng)?shù)鼐奖硎静淮嬖谠p捐（仍有部分網(wǎng)友認(rèn)為，王鳳雅家屬提供的支出明細(xì)中包括有買奶粉的支出,，這不屬于治療費(fèi)用,。但對于多數(shù)網(wǎng)友來說，給幼童買奶粉也屬合理）,。5月25日下午,，在太康縣張集鎮(zhèn)民政所、水滴籌,、媒體等人員的陪同下,，王鳳雅的爺爺王太友將所籌款項(xiàng)剩余的1301元善款交到了太康縣慈善會。

△王鳳雅爺爺

至此,，事情的真相已經(jīng)基本浮出水面：王鳳雅的父母不存在詐捐行為,。一些媒體、自媒體也刪除了之前的報(bào)道,。但圍繞這一問題的討論還在繼續(xù),。

近年來，隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的普及,，網(wǎng)上募捐越來越多地進(jìn)入了公眾視野,。然而，時有耳聞的騙捐,、詐捐以及不規(guī)范操作,，讓公眾的愛心嚴(yán)重透支,。“小鳳雅”事件雖然不存在詐捐,，但給我們帶來哪些啟示,？如何重樹公眾對網(wǎng)絡(luò)捐贈的信心？

一個三歲孩子的離世,，讓人嘆息,、揪心，但公眾和媒體的注意力顯然并不在此,。事件曝出后,，受捐者覺得委屈萬分，后悔當(dāng)初選擇網(wǎng)絡(luò)求助,；而對于捐助者來說,，雖然后來證明沒有被騙捐，但很多人的內(nèi)心深處恐怕對網(wǎng)絡(luò)慈善的信心又少了一分,。這樣一個雙輸?shù)慕Y(jié)果,，值得各方反思。

質(zhì)疑要從事實(shí)出發(fā)

在自媒體崛起的移動互聯(lián)網(wǎng)時代,，微博,、朋友圈中從來都不缺乏口水，稀缺的是對事實(shí)的探究和對真相的執(zhí)著,。一些自媒體習(xí)慣于質(zhì)疑,，但未必進(jìn)行過調(diào)查，拿到了足以坐實(shí)結(jié)論的證據(jù),。就這一起事件而言，一些自媒體發(fā)文質(zhì)疑王鳳雅父母詐捐,，將原本籌來救女的善款“挪用”去給兒子治唇腭裂,，其“重要證據(jù)”僅僅是一個朋友圈截圖：王鳳雅母親在朋友圈曬出的一組帶兒子在北京某醫(yī)院照就診的照片。后經(jīng)證實(shí),，給兒子進(jìn)行唇裂手術(shù)的費(fèi)用是由另外一家基金會資助,，和給女兒治病完全是兩碼事。

一些網(wǎng)絡(luò)事件,，往往都是“結(jié)論先行”,，人們根據(jù)一些信息的片段就得出結(jié)論，然后“義憤填膺”地進(jìn)行口誅筆伐,。這一方面固然需要有關(guān)機(jī)構(gòu)和個人及時澄清,，以正視聽；但另一方面也要求廣大網(wǎng)民擦亮雙眼,，在加入“討伐”的隊(duì)伍之前,，先讓理性“多跑一會兒”,，追一追事實(shí)，等一等證據(jù),。而對于作為傳播重要節(jié)點(diǎn)的自媒體,，必須對自己的言行負(fù)責(zé)，在發(fā)聲時務(wù)必慎重,。殊不知,，你在鍵盤中隨意敲出的“結(jié)論”，轉(zhuǎn)發(fā)的熱點(diǎn),，可能會對當(dāng)事人造成很大的傷害,。言論自由須有邊界，造謠傳謠也將承擔(dān)法律責(zé)任,。

在事件劇情反轉(zhuǎn)之后,，王鳳雅的父母表示對造謠者將訴諸法律。確實(shí)應(yīng)該拿起法律武器,，捍衛(wèi)自身權(quán)益,。這有利于進(jìn)一步厘清事實(shí)，也是對正當(dāng)網(wǎng)絡(luò)慈善活動的一種支持,。輿論的監(jiān)督有助于網(wǎng)絡(luò)募捐的正規(guī)化,、透明化，但任何監(jiān)督必須基于確鑿的事實(shí),，否則傷害的不僅是相關(guān)當(dāng)事人,，也是在傷害慈善本身。

公開透明以重建信任

的確,，很多人之所以一聽到“詐捐”就傾向于相信,，這主要是因?yàn)楸澈笥衅鋫鞑サ纳鐣寥馈＝陙?，一些不?guī)范的網(wǎng)絡(luò)募捐,、甚至詐捐行為屢屢刺激公眾敏感的神經(jīng)，捐助者和受捐者之間已經(jīng)出現(xiàn)一定程度的隔閡,，缺乏相互信任,。一旦有了導(dǎo)火索，人們的這種不信任感就會被點(diǎn)燃,。

從這個角度來看,，重建人們對網(wǎng)絡(luò)慈善的信心，首先需要重建信任,。而要重建信任,，需要讓慈善資金在陽光下募集，在陽光下使用,，同時引進(jìn)監(jiān)督機(jī)制,。按照2016年9月施行的慈善法,，網(wǎng)絡(luò)公益募捐只能通過有資質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)募捐平臺來進(jìn)行。但對于個人通過網(wǎng)絡(luò)求助的行為,，法律并沒有禁止,。也就是說，個人可以通過網(wǎng)絡(luò)為自己求助,，但個人不能通過網(wǎng)絡(luò)募集資金開展公益活動,。

在“小鳳雅”事件中，經(jīng)警方調(diào)查確認(rèn),，王鳳雅家屬本次募集的善款主要通過水滴籌,，獲取善款額為35689元，另外通過網(wǎng)友微信紅包,、火山小視頻直播打賞獲取善款2949元,，共計(jì)38638元。水滴公益在24日剛剛獲得民政部的認(rèn)證,，成為合規(guī)的網(wǎng)絡(luò)公益平臺,。

王鳳雅父母的行為有個人求助的成分，也有通過網(wǎng)絡(luò)平臺求助以獲取資金的成分,。無論是哪種方式,，公開透明、向捐助者公開資金使用情況都是贏得信任的起碼要求,。這次事件之所以引發(fā)網(wǎng)友質(zhì)疑,，與受助方?jīng)]有及時同步公開資金使用情況也有關(guān)。實(shí)際上,，王鳳雅家屬在使用善款時已留存了票據(jù),，但或許是由于缺乏這種意識，而沒有及時公開,。這應(yīng)該為以后的求助者引以為戒,。

在目前公眾對網(wǎng)絡(luò)慈善缺乏信任的情況下，有需求的求助者應(yīng)該更多地通過有資質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)平臺來獲取善款,，引入第三方監(jiān)管機(jī)制，并及時在籌款平臺主動公布資金使用情況,，平臺在審核方面也應(yīng)該對資金去向進(jìn)行必要的監(jiān)督,，讓資金使用更加公開透明，以累積公眾對網(wǎng)絡(luò)慈善的信心,。

中國人從來都不缺乏善心,，需要的是良好的慈善機(jī)制和社會氛圍。這一起事件再次告訴我們,，善心經(jīng)不起一次次消費(fèi),。唯有各方共同努力,，在捐助者和求助者之間建立起相互信任。而這本身就是一種善,，也是在為中國慈善奉獻(xiàn)愛心,。

文丨央視評論特約撰稿 秦川
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