——1,、表達有方法

我們常常碰到這樣的情況：只有30分鐘的時間要給領導匯報工作或者和客戶溝通方案,，但我們?nèi)ゲ恢酪趺唇M織語言。結(jié)構(gòu)性思維方式可以幫助我們解決這個困惑,。

首先,，我們把自己的想法按照這樣金字塔方式整理出來。如果只給我們30秒,，就只說結(jié)論G（Goal）,；如果給我們3分鐘就說結(jié)論G和論點A、論點B,、論點C,，用論點ABC支撐結(jié)論G；如果給我們是30分鐘,，就把下面分論點A1A2A3,、B1B2B3都說了。論點ABC一定要能夠支撐結(jié)論G,，分論點A1A2A3一定要能支撐論點A,。論點、分論點之間可以是并列關(guān)系,、層遞關(guān)系,、對比關(guān)系等等，但不能是包含關(guān)系或交叉關(guān)系,。

其次,，我們在陳述表達的時候總是線性的，有先說后說的區(qū)別,，所以論據(jù),、分論據(jù)之間的邏輯排序很重要?？梢园凑諘r間順序,、空間順序、重要性程度來陳述,。如我們寫關(guān)于景物的文章的時候,，常常會說移步換景，就是按照空間順序來陳述的,。

有這樣一次案例：客戶重要的部門領導要求某公司就新產(chǎn)品做一次介紹,、演示,，時間是2個小時。公司集合設計,、研發(fā),、市場等骨干連續(xù)奮戰(zhàn)一周，編寫了一份長達80多頁ppt,，準備給客戶做3個小時的宣講,。可是就在會議開始前,，突然接到通知：客戶的部門領導因為臨時有事,，只有半個小時給他講解?？墒窃摴緵]有做這樣的準備呀,！結(jié)果可想而知：30分鐘只能開個頭。該公司失敗的根本原因就是當時沒有用結(jié)構(gòu)性思維來準備材料,。

——2,、溝通是為了傳遞價值

在銷售領域有個FAB模型，指的是特點（Feature）,、優(yōu)勢（Advantage）,、利益（Benefit）三個單詞的首寫字母。給客戶溝通,，把客戶最關(guān)注的利益說出來,，如果時間允許，把優(yōu)勢說出來,。如果還有時間,，再講特點。

看看上面國內(nèi)某知名公司給客戶做的ppt（來源于網(wǎng)絡）,，他們把ppt的每一頁都分成3個區(qū)域,，用來展示FAB。最上面是B,，利益；最下面是A,，優(yōu)勢,。中間才是特點。

用結(jié)構(gòu)性思維來解釋FAB模型,，利益B就是我們要表達的結(jié)論,，我們Goal，我們一定要給客戶傳達的信息,。優(yōu)勢A1,、A2,、A3是為了證明利益存在的論點，特性才是為了支撐優(yōu)勢存在的分論點,。

每一頁ppt都按照結(jié)構(gòu)性思維來進行表達,，每一頁都能傳遞一個清晰而明確的價值，每一頁都能彰顯給客戶帶來的利益,。甚至著名的麥肯錫公司這樣要求：把ppt每一頁的第一句話單獨抽出來,，合并在一起，他依然是完整的,，可讀的文章,。

ppt做成這樣，給客戶交付的時候就可以這樣說：這是我的報告,，有時間你都看看,，沒時間你就看看每頁的第一句話（標題）就可以了?？蛻裟玫竭@個報告,，看每一頁的標題，看到的都是利益,。每一頁都傳遞著我對你好,，我對很好，我對還好,，我對你再好,，我對你比誰都好……得出一個結(jié)論：成交！

——3,、黃金三點法實踐結(jié)構(gòu)性思維

美國心理學家約翰·米勒曾對短時記憶的廣度進行過比較精確的測定：測定正常成年人一次的記憶廣度為7±2項內(nèi)容,。多于7項內(nèi)容則記憶效果不佳。這個“七”被稱為“魔力之七”或“怪數(shù)七”,。這個“七”即可是7個字符,，也可是7個漢字，或7組雙音詞,、7組四字成語,，甚至于7句七言詩詞。由此可知,，短時記憶廣度的大小不是取決于被記憶材料的意義,，而是取決于被記憶材料的數(shù)目！古時候 的蒙文三百千,，就是3言,、4言的。古代的詩詞也是5言,、7言為主,。

溝通的時候也要遵循這個原則,。一般要溝通、討論一個事情,，要說三點原因來支撐,。少于三個就顯得單薄，太多了容易記不住,。如果原因比較多,，進行分類歸納，不要超過5個,，三個最好,。稱之為黃金三點法。

黃金三點法,，究竟有什么作用：  

1,、它是一種被驗證的有效工具，可以幫助我們迅速組織思維,，具體幫我們做到三個方面：A,、快速簡便；B,、系統(tǒng)邏輯,；C、清晰條理,；  

2,、我們可以發(fā)現(xiàn)我們生活中有大量的三點論的最佳案例，很多問題通過三點論本身就能全面系統(tǒng)的論述到位,。比如我們常常說：A,、天、地,、人,；B、生產(chǎn)商,、經(jīng)銷商,、客戶。  

3,、三點法非常實用,，具體在我們語言文字方面有三方面：A、會議發(fā)言,；B,、文章寫作,；C,、溝通談判

黃金三點法如何用呢,？我們也用3個步驟來說明：

1、開門見山亮觀點：美好的開端是事情成功的一半,，同樣,，良好的開始也是溝通成功的關(guān)鍵。溝通中觀點明確,，中心突出,，表達者意在辭先，順勢而發(fā),；接收者明察意圖,，一目了然，正所謂“立片言以居要,，乃一篇之警策,。雖眾辭之有條，必待茲而效績”（陸機《文賦》）,。

2,、黃金三條證觀點：就是我們在表達某項見解時，只講三點,，也必須是三點,。事實上，如果我們只講一點兩點,，有時顯示出我們可能水平不夠,；而我們?nèi)绻v四點以上，聽眾也很難記得清晰,。實踐表明：只講三點效果最好,。

3、總結(jié)論據(jù)說觀點：再次表明主題,，可以是開頭呼應,，也可以作總結(jié)性結(jié)尾。