RPA（機(jī)器人流程自動化）這一技術(shù)的火熱,，絕非偶然。

無論是“體力”勞動領(lǐng)域,，還是“腦力”工作范疇,，低效終將會被高效所替代。工業(yè)機(jī)器人已經(jīng)大范圍實現(xiàn)了對前者的取代,，隨著全球人力成本的不斷提高,，企業(yè)接下來應(yīng)用RPA來替代或輔助人力的意愿將會越來越強(qiáng)。

為什么那么多企業(yè)要實施RPA？以下這15大理由,，或許會解開這個迷惑,。

RPA“虛擬員工”的成本是離岸全職等效（FTE）年度負(fù)荷工資的三分之一,，在岸FTE年負(fù)荷工資的九分之一,。對于人力密集的傳統(tǒng)公司而言，RPA節(jié)省的勞動力是巨大的,。

RPA軟件機(jī)器人1分鐘的工作量,，相當(dāng)于一個人約15分鐘的工作,。此外，RPA機(jī)器人還能夠7×24小時不間斷工作,，為企業(yè)提供全天候的重要處理能力,。

研究發(fā)現(xiàn)，員工平均每100個步驟中就會有10個錯誤產(chǎn)生,。RPA機(jī)器人可以幫助員工確保每次操作或交易都是正確的,，出錯率為0。

RPA代替員工完成了那些平凡,、瑣碎的任務(wù),。節(jié)省出時間讓他們參與挑戰(zhàn)，激勵員工在更能體現(xiàn)他們價值的地方發(fā)揮重要作用,。

大多數(shù)企業(yè)RPA工具都具有可視化設(shè)計,、拖放,、點擊、桌面錄像等功能,。這使得RPA軟件較比其他信息系統(tǒng)更易于使用,，即使對于編程知識有限或沒有編程知識的非IT用戶也是如此。

RPA機(jī)器人操作可以根據(jù)商業(yè)周期,、業(yè)務(wù)高低峰期等因素靈活地向上或向下擴(kuò)展,。與傳統(tǒng)勞動力不同，RPA可使公司不受嚴(yán)格的就業(yè)和勞動法的約束,。

據(jù)McKinsey Digital的Leslie Willcocks的稱,，僅在第一年，RPA的投資回報率就在30％到200％之間變化,。

RPA項目可以快速實施,，通常只需幾天或幾周。而傳統(tǒng)的系統(tǒng)集成項目,，可能需要數(shù)月或數(shù)年才能完成部署,。

RPA不需要對底層應(yīng)用程序或當(dāng)前工作流程進(jìn)行任何更改。RPA“保持現(xiàn)狀”并自動化現(xiàn)有流程的能力,，對于那些厭倦業(yè)務(wù)流程再造和隨之而來的變更管理的企業(yè)來說,，吸引力巨大。

RPA機(jī)器人允許管理者對其進(jìn)行持續(xù)監(jiān)控并跟蹤其性能,，同時生成大量流程數(shù)據(jù),，以便用于進(jìn)一步改善RPA機(jī)器人的性能。

在這個即時滿足的時代,，公司需要更加快速的執(zhí)行和交付,。如果難以達(dá)到，客戶將會選擇那些能夠達(dá)到此項要求的公司,。RPA通常是許多公司提供卓越客戶體驗的關(guān)鍵支柱,，滿足公司處理大量客戶咨詢的需求。

對違規(guī)行為的處罰可能令人望而卻步,，導(dǎo)致許多企業(yè)向機(jī)器人員工投來橄欖枝。使用RPA機(jī)器人,，可以確保它完全符合公司要求,。并且方便管理者跟蹤和審核RPA的行為。

如果實施正確,，RPA可以極大地改善企業(yè)的整體治理,。企業(yè)通過將需求嵌入自動化規(guī)則，實現(xiàn)運(yùn)營模式從人力密集型向數(shù)字化轉(zhuǎn)型,。

RPA機(jī)器人與傳統(tǒng)系統(tǒng)相配合,，可以獲取到以前需要大量勞動力才能提取的數(shù)據(jù),。分析團(tuán)隊借助RPA能夠訪問更多的數(shù)據(jù)，從而得到更準(zhǔn)確的分析,。

隨著時間的推移,，RPA會降低企業(yè)招聘員工的速度。由于效率的提高,，HR將管理一個更精簡,、更有效、滿意度更高的團(tuán)隊,。