辦公室是溝通上下、聯(lián)系左右,、協(xié)調(diào)內(nèi)外,、承上啟下的綜合性辦事部門，事務(wù)繁雜是其最大特點,，事無巨細(xì)是其最低要求,。記得一位辦公室老同志說，辦公室是吃苦受累受委屈的地方,，如果把辦公室工作做好了,，其他工作都能做得好。話雖有些絕對,，但也道出了一個道理,，那就是只有付出的多才能收獲的多，才能盡快成長成熟成才,。作為辦公室的工作人員，只有從內(nèi)心深處把工作當(dāng)作一種責(zé)任,、一種習(xí)慣,、一種追求，真正地融入生活,、融入生命,，才能更好地履職盡責(zé)，把辦公室工作做好,。

講大局,，忠于職守。胸懷大局,，不是一句空話大話,，而是辦公室工作的基本要求。辦公室的同志是領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手,，稍有差錯就可能給全局工作帶來被動,。

一要胸有大局。想問題,、做工作必須時刻站在大局的高度,，做好調(diào)查研究和政策學(xué)習(xí)，想領(lǐng)導(dǎo)之所想,，想領(lǐng)導(dǎo)之未想,，積極為領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀。同時,，要講政治講規(guī)矩守紀(jì)律,，對上級的決策部署和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作要不折不扣地貫徹落實,，始終在思想上行動上與黨中央保持高度一致。

二要謹(jǐn)言慎行,。辦公室的同志都是領(lǐng)導(dǎo)身邊人,，要嚴(yán)格要求自己，低調(diào)做人,，當(dāng)好標(biāo)兵,、做好表率，特別是對關(guān)系黨的形象的小道消息不可以訛傳訛,。

三要講究效率,。對個人承擔(dān)的工作，要多思考,、多研究,，堅持“今天再晚也是早、明天再早也是遲”的觀念,，做到日事日畢,、日清日高，提高落實效率,。特別是對需要領(lǐng)導(dǎo)會辦研究的工作,，更要結(jié)合機關(guān)實際，站在大局高度加快進(jìn)度,，提前報請領(lǐng)導(dǎo)研究,，切不可一拖再拖，給全局工作帶來被動,。

四要勤于思考,。一天工作結(jié)束后，要三省吾身,，多捫心自問,，思考當(dāng)天的工作有無失誤、待人接物有無不妥,、自身能力是否提高,，哪怕是一點點也不容放過。

講學(xué)習(xí),，精于業(yè)務(wù),。辦公室工作的復(fù)雜性，也就要求辦公室的同志必須是雜家,、是通才,，具備各方面的能力，“張口能說,、提筆能寫,、動手能干”,。

一要增強學(xué)習(xí)意識。古語云：玉不琢不成器,；人不學(xué)不知道,。不管時代如何變遷，學(xué)習(xí)永遠(yuǎn)是一個人成長進(jìn)步和能力提高的基礎(chǔ),。辦公室的同志一般上班時間都在處理事務(wù)性工作,，學(xué)習(xí)、文稿,、調(diào)研等需要靜下心來處理的工作一般都放在業(yè)余時間,。所以，從事辦公室的同志尤其是剛工作的年輕同志或還不能獨當(dāng)一面的同志,，必須把八小時之外的時間用上,，時刻想著自己的本職工作，時刻想著如何提高自己的能力,，否則很難盡快勝任工作,。

二要提高文字水平。文字綜合是辦公室同志的看家本領(lǐng),，也是做好辦公室工作的最基本要求,。辦文、辦事,、辦會哪一樣都少不了文字綜合，所以要徹底摒棄文字工作苦,、文字工作難的怕苦畏難情緒,，從內(nèi)心深處激發(fā)不服輸?shù)膭蓬^，堅決啃下這根硬骨頭,，讓自己成為文字處理的高手,。事實上，也只有多寫綜合性文章,，才能對全局工作有全面的認(rèn)識和思考,，才能把承擔(dān)的工作做出色。

三要增強規(guī)范意識,。辦公室的工作千頭萬緒,，但不能雜亂無章，必須雜而有序,、有條不紊,，特別要執(zhí)行好工作日記制度，每天下午下班后把當(dāng)天工作總結(jié)一下,，把第二天的工作安排好,，整理好辦公桌和工作電腦桌面上的各類文件,，做到心中有數(shù)、干凈整潔,。同時,，還要在工作中注重總結(jié)好經(jīng)驗、好做法,，并與辦公室其他同志分享,，集思廣益、共同提高,。比如,，會議記錄、文件辦理,、檔案管理,，等等。

四要注重細(xì)節(jié),。細(xì)節(jié)決定成敗,，辦公室事無巨細(xì)，但做好細(xì)節(jié)關(guān)鍵要有很強的責(zé)任心,。辦公室的同志必須切實增強責(zé)任意識,，堅持精益求精、盡善盡美,，每一項工作都不能出差錯，特別是在待人接物,、會務(wù)組織,、文字處理等方面，因為工作中一句話說不好都可能影響單位形象,，一個環(huán)節(jié)考慮不周都可能影響會議效果,，一個錯別字或者是標(biāo)點符號用錯都可能影響文稿質(zhì)量，所以辦公室的同志千萬不能小看這些細(xì)節(jié),。做的再多,，不注意細(xì)節(jié)都很難做好辦公室工作。

講擔(dān)當(dāng),，甘于奉獻(xiàn),。從事過辦公室工作的同志都有一種感覺，那就是每天忙忙碌碌做了很多事,，但年底總結(jié)起來成績寥寥,。事實上，這是由辦公室工作的性質(zhì)決定的。辦公室的同志一定要樹立陽光心態(tài),，甘為人梯,、甘做幕后英雄。

一要淡泊名利,。淡泊名利是一種活法,，更是一種境界。誠然,，每個人都喜歡名利,，辦公室的同志也不是不食人間煙火的怪物，并不拒絕名利,，但作為辦公室的同志不應(yīng)當(dāng)將名利作為唯一或主要的追求,。在這方面，辦公室的同志一定要調(diào)整好心態(tài),，堅持以出世的心態(tài)做入世的事業(yè),，把完成工作、履職盡責(zé)當(dāng)做每天的必修課,，一天不工作就渾身不自在,。只有這樣，才能把單位的工作當(dāng)做自己的事情來完成,，把集體的成績當(dāng)做自己的榮譽,；也只有這樣，才能真正的在工作中找尋忙碌的快樂,、找尋存在的價值,、保持陽光的心態(tài)。

二要勇于擔(dān)當(dāng),。辦公室沒有指揮員,，只有戰(zhàn)斗員。記得一位市委辦的老首長曾經(jīng)講過,，辦公室沒有官，大家都是辦事員,，市委的秘書長也是辦事員,，所以我們不能僅當(dāng)指揮員、當(dāng)二傳手,。辦公室的工作天天短平快,、年年馬拉松，辦公室的同志必須有擔(dān)當(dāng)精神,，要有苦干實干的內(nèi)質(zhì),，難事苦事面前要有“首戰(zhàn)用我 用我必勝”勇氣，擔(dān)當(dāng)盡責(zé),，做好工作,。

三要精誠團(tuán)結(jié),。團(tuán)結(jié)出戰(zhàn)斗力，這是亙古不變的真理,。不怕狼一樣的對手,，就怕豬一樣的隊友。辦公室工作很辛苦,，只要有一個人怕苦畏難,、不愿干事，馬上就會如同瘟疫一般蔚然成風(fēng),，最終這個集體就會變成一盤散沙,。事實上，工作累不可怕,，可怕是心累,，有的人閑死有的人累死。所以,，辦公室的同志要牢固樹立集體觀念,，集體中的每個人都是自己的親人、自己的戰(zhàn)友,，苦事難事面前爭著干,、榮譽名利面前搶著讓；要始終擰成一股繩,，分工不分家,，自己承擔(dān)的工作一定要自覺加班加點、主動完成,，堅決不把工作留給其他人,；工作已經(jīng)完成的同志要看到其他同志的辛苦，要推己及人,，要有“疼人”意識,，主動搭把手、幫個忙,，主動補位,、防止缺位，切不可認(rèn)為別人加班是分工不同,、自己休息是理所應(yīng)當(dāng),。

四要敢于爭先。敢于爭先,，是一種精神狀態(tài),。辦公室是一個部門的核心，承擔(dān)著機關(guān)爭先創(chuàng)優(yōu)的重任。辦公室的同志要始終充滿有先必爭,、有優(yōu)必創(chuàng),、有冠必奪、有旗必扛的創(chuàng)新爭優(yōu)激情,，積極進(jìn)取,，主動作為，切不可渾渾噩噩,、老氣橫秋,、暮氣沉沉。

講正派,，安于清貧,。辦公室是綜合協(xié)調(diào)辦事機構(gòu)，同時也承擔(dān)著上情下達(dá),、下情上傳和機關(guān)內(nèi)部管理等職能,，地位特殊，辦公室的同志必須公道正派,、正直坦誠,。

一要熱情服務(wù)。無論是對待領(lǐng)導(dǎo),、同事,，還是來電、來訪的干部,、群眾都要熱情接待,，換位思考，設(shè)身處地地為對方著想,，在“熱心辦,、馬上辦、認(rèn)真辦,、辦得好” 上下功夫,，確保工作主動、態(tài)度和氣,、辦事盡心,。

二要秉公辦事。凡事要以大局為重,、處以公心,，特別是在制定管理制度和考核辦法時,，要客觀公正,，緊緊圍繞全局工作目標(biāo)通盤考慮，切不可部門利益至上，打自己的“小九九”,。

三要廉潔自律,。辦公室的同志雖然沒有太多的權(quán)力，但因為部門性質(zhì)特殊,，多少會有人“惦記”,。辦公室的同志一定要管得住自己，慎始,、慎權(quán),、慎友、慎獨,、慎微,，控制私欲、清除貪欲,，切不可利用領(lǐng)導(dǎo)影響和工作之便,，“扯虎皮拉大旗”，違法亂紀(jì),、謀取私利,，損壞領(lǐng)導(dǎo)威信，破壞黨和政府形象,。

（作者：吳昌）