看到一家企業(yè)的企業(yè)文化只寫了三個內(nèi)容,，愿景：和諧共生,，發(fā)展創(chuàng)新。理念：追求卓越,，成就未來,。準(zhǔn)則：誠實守信，敬業(yè)奉獻(xiàn),。這家企業(yè)的企業(yè)文化展示,，對愿景概念的理解是不到位的，所以他的愿景并沒有反應(yīng)企業(yè)的發(fā)展目標(biāo),。所以企業(yè)在總結(jié),、提煉、確定自己的企業(yè)文化時,，首先對愿景,、使命、價值觀的概念要有清晰的了解,，包括理念和服務(wù)宗旨等概念也要有準(zhǔn)確的理解,。

企業(yè)是人，文化是魂,。小企業(yè)經(jīng)營靠感情,，中企業(yè)經(jīng)營靠制度，而大企業(yè)經(jīng)營靠文化,。但是企業(yè)的文化不是一蹴而就的,，這就意味著企業(yè)文化從還是小企業(yè)的時候就開始慢慢形成了。人生哲學(xué)的三大終極問題是解決我是誰,？我從哪里來,？我要到哪里去的問題。同樣企業(yè)文化也必須解決企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)的三大終極問題,，企業(yè)為什么而存在（使命）,？我要去到哪里（愿景）？我如何去,，我遵循并提倡什么樣的行為準(zhǔn)則（價值觀）,？

一般愿景是指要把企業(yè)做成什么樣子，達(dá)成什么樣的目標(biāo),，企業(yè)最終要實現(xiàn)什么樣的夢想,。愿景就是告訴別人我的目標(biāo)是成為什么樣的企業(yè),，給公司指明未來的發(fā)展方向。比如說阿里巴巴的愿景,，有一條就是活過102年,，橫跨三個世紀(jì)，這就成了阿里巴巴最重要的愿景之一,?？梢钥闯鲈妇笆且粋€企業(yè)相對長遠(yuǎn)的目標(biāo)，它引導(dǎo)企業(yè)為這樣的目標(biāo)去奮斗,、去努力,。比如智知集商學(xué)院的企業(yè)愿景：打造中國最強大的實戰(zhàn)、實用,、實效的培訓(xùn)教育平臺,。最強大、實戰(zhàn),、實用,、實效就是長期的目標(biāo)。

而使命就是告訴別人我是干什么的,？公司到底做什么事情,，代表公司主要的業(yè)務(wù)內(nèi)容。還是以阿里巴巴為例,，它的使命就是“讓天下沒有難做的生意,。”其核心業(yè)務(wù)也就是建設(shè)一個交易平臺,。促進(jìn)買方和賣方之間公平公正的交易，把生意變得簡單和輕松,。企業(yè)使命,，往往是一個企業(yè)對自己肩負(fù)的責(zé)任和義務(wù)的一種確定性、必須堅守的核心理念,。比如智知集商學(xué)院的企業(yè)使命：通過教育培訓(xùn)為中小企業(yè),、同仁、合作伙伴賦能,，一起過上好日子,，以創(chuàng)造社會價值。確定這樣的使命,，就意味我們的產(chǎn)品和服務(wù)就是教育培訓(xùn)平臺,，并且在讓所有各方過上好日子的前提下,，為社會創(chuàng)造價值。這個使命就比較現(xiàn)實,。

價值觀是公司規(guī)定的行為準(zhǔn)則,，就是我們做事情要遵循的原則、原理,、規(guī)則,。我們要實現(xiàn)自己的企業(yè)愿景和使命，就必須有共同遵守的做人,、做事,、做產(chǎn)品，包括做服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn),。這就要求企業(yè)團(tuán)隊必須遵守共同價值,。價值觀塑造行為，在一個企業(yè)里面,，通過核心價值觀對員工的思維和行為方式進(jìn)行價值方向的引導(dǎo),，就表現(xiàn)為員工對外對內(nèi)所采取的行為準(zhǔn)則和尺度，也反映了員工最終個人修養(yǎng)所要求的高度,。

企業(yè)里的價值觀比較多,，我們所說的價值觀就是核心價值觀。智知集商學(xué)院的核心價值觀就是：感恩,、愛國,、勵志、健康,，有孝心,、有智慧、有使命感,。這也反映智鵬老師作為企業(yè)創(chuàng)始人的思想,、品德和行為準(zhǔn)則。

有的企業(yè)會寫服務(wù)宗旨和理念,。其實包括企業(yè)的使命,、愿景、價值觀和企業(yè)宗旨都屬于企業(yè)理念的范疇,。服務(wù)宗旨或者經(jīng)營宗旨也是使命中的一個子選項,，是針對客戶服務(wù)而言的。之所以有的企業(yè)單獨列出,，就是因為強調(diào)經(jīng)營的本質(zhì)在于創(chuàng)造顧客價值,。比如華為的核心價值觀和理念就是“以客戶為中心,，以奮斗者為本，長期艱苦奮斗,?！薄?/p>