謝邀,，非常有意思的問題,。

1、*和#的誕生

這要追溯到上世紀(jì)60年代,，貝爾實驗室在研制電話與電腦交互的過程中,，由于0-9只有十個數(shù)字，按照X乘以X的方式排列的話,，不管怎么排列都不夠完美,，3*3多一個3*4少兩個，在數(shù)字鍵無法減少的情況下,，研制人員干脆加上了*和#鍵變成12個按鍵,。

其實在剛開始設(shè)計出來的時候，設(shè)計者也不知道要用它來干嘛,，而且它們倆也總是被這樣排列在0鍵的兩邊,。

2,、IP電話時代

到了八九十年代,，公用電話開始流行帶來IP卡的流行,，用過IP電話卡的朋友肯定都知道，在使用IP卡撥打電話的過程中會經(jīng)常使用到*和#鍵,，一般用來做暫?；蜣D(zhuǎn)換的作用。

3,、座機時代

IP電話卡過后,，座機電話開始進(jìn)入尋常百姓家，此時的座機被附加上了鬧鐘,、回?fù)苤惖某跫壒δ?，此時一般就需要用到*和#鍵配合數(shù)字鍵進(jìn)行相關(guān)操作。

4,、手機時代

到了手機普及之后,，在早期功能機時代*和#鍵一般常用作鎖屏和解鎖功能鍵，在現(xiàn)在的智能手機時代,，*和#鍵更被延續(xù)以及功能更多,，比如查詢手機IMEI碼和手機信息就需要輸入*#06#等組合按鍵。

5,、云端

除了手機本身對于*和#鍵功能所做的定義之外,，銀行、運營商等客服電話自動回復(fù)系統(tǒng)也越來越多定義*和#鍵,，比如輸入身份證號碼后按#號鍵結(jié)束,，這被用來自動系統(tǒng)后臺識別的功能。