“馬克·扎克伯格在哪？”這是美國《大西洋月刊》網(wǎng)站的提問,，也是民主黨議員和眾多Facebook用戶想要得到的答案,。當(dāng)公司因數(shù)據(jù)外泄丑聞陷入混亂時，這位首席執(zhí)行官始終不見蹤影,。

  大約10天前,，F(xiàn)acebook得知，英國《衛(wèi)報》,、美國《紐約時報》和英國電視臺打算報道“劍橋分析”公司的“大新聞”,。這些報道稱，這家受雇于特朗普團隊的分析公司在最初建立美國選民模型時,，所使用的個人信息數(shù)據(jù)是從Facebook上導(dǎo)出的,。得知這則消息后，F(xiàn)acebook的反應(yīng)是,，不當(dāng)回事,。

  這些報道在上周五出爐,。自本周開盤起，F(xiàn)acebook的股價呈現(xiàn)自由落體,。根據(jù)《紐約時報》20日的報道中稱,，“劍橋分析”公司被當(dāng)時的候選人特朗普團隊雇傭，對逾5000萬份Facebook用戶信息進行技術(shù)分析,，辨別用戶性格,，從而推送廣告影響他們的投票行為。美國輿論認(rèn)為,，圍繞數(shù)據(jù)如何外泄,、“劍橋分析”公司如何處理數(shù)據(jù)、與俄羅斯之間的關(guān)系,，仍有大量疑點,。但最重要的問題是關(guān)于Facebook的。英國《金融時報》在社論中寫道：為什么Facebook在發(fā)現(xiàn)數(shù)據(jù)泄露時鮮有作為,？誰應(yīng)該對泄漏負(fù)責(zé),？為什么Facebook會接受政治廣告？人們難道不應(yīng)該放棄Facebook嗎,？

  圍繞上述問題,，F(xiàn)acebook幾無回應(yīng)。Facebook高管安德魯·博斯沃思在Twitter和Facebook頁面上將數(shù)據(jù)外泄解釋為：由一名心理學(xué)教授合法收集,，隨后將其傳給“劍橋分析”公司,，這一舉動違反公司政策。有評論稱,，這起丑聞直抵問題的核心：Facebook究竟在社會中扮演什么角色,？它積極爭取多年，曾在官方案例中大談“政治廣告的有效性”,，向研究人員敞開“社交網(wǎng)絡(luò)如何影響人們”的數(shù)據(jù)……2013年10月，馬克·扎克伯格在與投資者的電話會議上表示：“每天人們都把數(shù)十億種內(nèi)容和關(guān)系貼進圖表里,；他們幫助我們建立關(guān)于世界上每件事的最清晰模型,。”

  “Facebook想要成為所有事件的現(xiàn)場,，”《大西洋月刊》稱,，事實上，它贏得了人們在互聯(lián)網(wǎng)上花費的最多時間,。然而,，現(xiàn)在，這種想要掌握“一切模型”的渴望已產(chǎn)生十分清晰的后果,。

首先,，周一和周二兩天,，F(xiàn)acebook的股票市值已蒸發(fā)近500億美元。其次,，有媒體稱,，更難以量化的是扎克伯格政界形象的垮塌。不到一年前,，扎克伯格被媒體視為能夠挑戰(zhàn)特朗普的“2020年新星”,。去年年底，當(dāng)媒體爆料“俄羅斯利用Facebook作為廣告媒介和破壞大選的組織工具”時,，他的形象開始滑坡,。如今，他儼然已成“政治禍患”,，民主黨參議員馬克·華納要求他就Facebook的隱私政策和廣告處理方式到國會作證,。

  美國有線電視新聞網(wǎng)（CNN）稱，扎克伯格的迅速崛起和衰落,，講述了人們與科技之間微妙而復(fù)雜的關(guān)系,。對很多人來說，扎克伯格象征著科技的變革力量,，他在哈佛大學(xué)建立的社交網(wǎng)站成為人們與整個世界交流的方式,。然而，負(fù)面新聞曝光后,，科技之神不再“仁慈”,，F(xiàn)acebook提供的無限可能變成了“邪惡”。有專家稱,，人們過去幾年在網(wǎng)上的分享——信用卡信息,、家庭細(xì)節(jié)和照片，已成為一種社會意義上的“買家懊悔”,。這也引發(fā)更廣泛的文化反思——我們與科技的關(guān)系,、自由與隱私之間的取舍，或者說,，在這個數(shù)字時代,，隱私權(quán)是否真的存在。

  有觀點稱,，扎克伯格是所有這些不確定和焦慮的密碼,，但他無法解決自身“產(chǎn)品”的缺陷。早在幾個月前,、甚至幾年前,，F(xiàn)acebook就已知道“信息外泄”，因為它建立了允許數(shù)據(jù)流出的系統(tǒng),；設(shè)立了允許發(fā)布政治廣告的制度,；最重要的是,，它創(chuàng)建了規(guī)模巨大的數(shù)據(jù)庫，使其成為影響數(shù)十億人的工具,。伴隨著Facebook的市場支配地位,，治理問題應(yīng)運而生，但是,，它毫無防備,。

  《大西洋月刊》稱，像現(xiàn)在一樣,，扎克伯格希望把Facebook打造成全球社區(qū),，但他從沒有想過如何將線上業(yè)務(wù)與這個理想愿景相協(xié)調(diào)。今年1月,，扎克伯格在2017年第四季度財報會議上表示：“我們在平臺上看到了濫用行為,，包括來自其他國家的干預(yù)、虛假和聳人聽聞的新聞傳播,，以及關(guān)于社交媒體功用的爭論,。”他宣布已雇傭1萬名額外的廣告審查員,，但表示,，“重新關(guān)注安全問題將極大影響未來的贏利能力?！?/p>

  過去18個月里,，F(xiàn)acebook股價一路飆升。直到周一,，情況發(fā)生了變化,，歐美多家監(jiān)管機構(gòu)正在Facebook上空盤旋。有評論稱,，對扎克伯格來說,，也許是時候承認(rèn)“Facebook只是一家全球企業(yè)、而不是一個全球社區(qū)”了,。也有評論稱,，人們的“記憶”很短暫，也許過不了多久,，他又能重新成為時代的寵兒。