1.贊美行為而非個人

贊美一個人，不要用籠統(tǒng)性的詞語,，比如你好美,，你好厲害等。你可以稱贊她今天的氣色不錯,，裙子和她今天打扮很配等,。

2.恰到好處客套

客氣話是表示你的恭敬和感激,，所以要適可而止，不然顯得很假。

3.別人的稱贊,，說聲謝謝就好

一般人被稱贊時,，多半會回答還好，或是以笑容帶過,。與其這樣,，不如坦率接受并直接跟對方說謝謝。

4.有欣賞的度量

當(dāng)你的對手或討厭的人被稱贊時,，不要站出來否定,，就算你不認(rèn)同對方，也不要忘了給他一生贊美,。

在這里也給大家安利下面這本書,，通過系統(tǒng)性的學(xué)習(xí)，來提高自己的溝通技巧和口才

5.批評也要看關(guān)系

忠言未必逆耳,，即便你是好意,，對方也未必會領(lǐng)情，甚至誤解你的好意,。除非你和對方有一定的交情或信任基礎(chǔ),，否則不要隨意提出批評。

6.把握時間

溝通的時候,，不要在星期一,，因?yàn)槎鄶?shù)人還沉浸在周末的歡樂中。另外也不要在星期五下班前,，以免破壞對方周末休假的心情,。

7.注意場合

切記，不要當(dāng)著外人的面批評自己的朋友或同事,，這些話私底下關(guān)起門來說就好,，不然會傷害別人的自尊心。

8.同時提出建議

提出批評之外，還應(yīng)該提供正面的改進(jìn)建議,，才可以讓你的批評更有說服力,。

9.避免不該說出口的回答

像是：不對吧,，應(yīng)該是……這種話顯得你故意在找碴。另外,，我們也常說：聽說…,，感覺就像是你道聽途說得來的,，不夠嚴(yán)謹(jǐn)。