馬云和王健林曾經(jīng)有過一個億的賭局,,在2020年電商將占有中國零售市場50%的份額,,如果沒有實現(xiàn),,馬云將給王健林一個億,雖然最終賭局取消,,但不可否認(rèn),,電商對實體店的沖擊是巨大的。 中國商業(yè)地產(chǎn)經(jīng)過30年的發(fā)展,同質(zhì)化越來越嚴(yán)重,,連鎖百強(qiáng)銷售規(guī)模增長,,不斷創(chuàng)新低。現(xiàn)在隨便走在一條街道上,,十家小店中起碼有一半多寫著“甩賣”,、“清倉”,“全場特價”,,理由多是“合同到期”,,“門店轉(zhuǎn)讓”等等,這說明他還只是把實體店當(dāng)成一種渠道,。經(jīng)過了十年的洗牌,,如今實體店確實到了一個生死存亡的最關(guān)鍵時刻! 而近期,,關(guān)于實體店逆襲崛起的案例越來越多... 2018 年,,實體行業(yè)將全面爆發(fā)! 1.電商成本超過實體店,,死亡倒計時來臨 電商的成本越來越高,。電商已經(jīng)突飛猛進(jìn)地發(fā)展了很多年,現(xiàn)在的電商成本之高已不低于實體店:人工11%,、天貓扣點(diǎn)5.5%,、推廣成本15%、快遞12%,、售后2%,、財務(wù)成本2%、水電房租2%,,加上稅務(wù),,如果沒有50%以上的毛利率,電商根本沒有辦法持續(xù)經(jīng)營,。 電商的運(yùn)營成本在大幅增加,,但反觀實體商業(yè),降租早已是共識,,這兩年,,連地標(biāo)性的購物中心都在順應(yīng)趨勢,,給商家更多折讓,不乏恒隆,、華潤,、瑞安這樣的頂級商場。 2.全球最大三個零售公司都要加碼實體店 目前全球市值最大的三個零售商分別是亞馬遜,、阿里巴巴和沃爾瑪,。三個公司都在美國上市,市值分別為 5477 億美元,、4862 億美元和 2894 億美元,。這三個公司經(jīng)營方式各不相同,但今天都在同時加碼零售生意,。 3.馬云入股高鑫零售:歐尚,、大潤發(fā)被拿下! 北京時間2017年11月20日凌晨,,阿里巴巴正式宣布:阿里巴巴集團(tuán)將投入約224億港幣(約28.8億美元),,直接和間接持有高鑫零售36.16%的股份。 高鑫零售是我國零售界目前規(guī)模最大的零售公司,;旗下的 歐尚,、大潤發(fā)兩大品牌在全國29個省市自治區(qū)都開設(shè)有大量的大型超市,大賣場 ,。年營收額超1000億元,,市場份額連續(xù)多年保持國內(nèi)零售行業(yè)第一。 這意味著,,以大潤發(fā),,歐尚為代表的零售巨頭通通都已被馬云拿下!以及遍布全國29省,,自治區(qū)的倉儲,,物流等一流的供應(yīng)鏈渠道也全部將接入阿里的帝國! 再說一個很多人都不知道的事情:阿里這4年投資實體共 735 億,現(xiàn)在已經(jīng)成為中國最大的線下零售商,。已經(jīng)壟斷線上購物市場的巨頭阿里,,正在將目光全面瞄準(zhǔn)線下實體店! 4.國務(wù)院頒布“關(guān)于推動實體零售創(chuàng)新轉(zhuǎn)型的意見” 國家也在推動零售改革升級,,新零售的時代撲面而來,,是機(jī)會也是挑戰(zhàn),。正引導(dǎo)傳統(tǒng)銷售場所向社交體驗、家庭消費(fèi),、時尚消費(fèi),、文化消費(fèi)中心等轉(zhuǎn)變。培育線上線下融合發(fā)展的新型市場主體,。 以市場化方式盤活現(xiàn)有商業(yè)設(shè)施資源,,減少公有產(chǎn)權(quán)商鋪轉(zhuǎn)租行為,有效降低商鋪租金,。放寬對臨街店鋪裝潢裝修限制,,取消不必要的店內(nèi)裝修改造審批程序。同時,,營造線上線下企業(yè)公平競爭的稅收環(huán)境,。 5.商場爆發(fā)式增長 2017年全國開業(yè)大型項目數(shù)量達(dá)970個(商業(yè)面積≥3萬㎡,,個別產(chǎn)品線項目或特色項目例外),相當(dāng)于2016年實際開業(yè)項目數(shù)量的2倍多,。商業(yè)體量預(yù)估達(dá)9851萬平方米,,是2016年新開業(yè)商業(yè)體量近2.3倍。 萬達(dá)這3年,,開的場子都是50+個,,更是與省政府合作拿下大單,不斷深入三四線城市及消費(fèi)力的縣級市,。譬如上海,,2016年開業(yè)近30個商場,而今年開業(yè)的量達(dá)到了58家,,這是商業(yè)地產(chǎn)全面爆發(fā)增長的時代,。 政府愛扎堆運(yùn)作商圈,,如今商場越來越多,商家的選擇余地就多,,當(dāng)然租金成本更有運(yùn)作空間,,還說不是實體經(jīng)濟(jì)發(fā)展的最好時代? 6.大數(shù)據(jù)系統(tǒng)是基本配置 在快時尚圈內(nèi),,一場數(shù)字化體驗營銷風(fēng)暴已經(jīng)來襲,。Zara非常關(guān)注消費(fèi)者的聲音,凈利潤200億不無道理:Zara店鋪的柜臺和店內(nèi)各角落都裝有攝影機(jī),店經(jīng)理隨身帶著PDA,。當(dāng)客人向店員反映:“這個衣領(lǐng)圖案很漂亮”,、“我不喜歡口袋的拉鏈”,店員向分店經(jīng)理匯報,,經(jīng)理通過Zara內(nèi)部全球資訊網(wǎng)絡(luò),,每天至少兩次傳遞資訊給總部設(shè)計人員,由總部作出決策后立刻傳送到生產(chǎn)線,,改變產(chǎn)品樣式,。 關(guān)店后,,銷售人員結(jié)帳、盤點(diǎn)每天貨品上下架情況,,并對客人購買與退貨率做出統(tǒng)計,。再結(jié)合柜臺現(xiàn)金資料,交易系統(tǒng)做出當(dāng)日成交分析報告,,分析當(dāng)日產(chǎn)品熱銷排名,,然后,數(shù)據(jù)直達(dá)Zara倉儲系統(tǒng),。 如此一來,,Zara在快速消費(fèi)品領(lǐng)域里創(chuàng)造了一個供應(yīng)鏈的神話——ZARA每年設(shè)計1.8萬個新樣式,,平均每2至3周就能夠有新款上架,,它可以做到7天生產(chǎn),、14天下柜、30天上柜,,就問你服不服,? 7.線上線下全渠道覆蓋 雙11 開始沒幾秒,優(yōu)衣庫天貓店銷售便突破一億元,;2015年這數(shù)字是4分鐘,,2016年是 2分53秒,成為當(dāng)時首個銷售額破億的品牌,。和線下體驗,、線上付款的天貓快閃店不同,優(yōu)衣庫為新零售又帶來了一種新玩法:線上買單,、線下自提,。 截止11日中午12點(diǎn),,自提及店鋪發(fā)貨銷量較以往成10倍以上增長,。這個做法極大加快了商品從下單到送達(dá)顧客手上的物流時間,滿足了消費(fèi)者“現(xiàn)在就想要”的購物期待,,但對門店背后的庫存管理系統(tǒng)和門店之間的協(xié)調(diào)能力是一種挑戰(zhàn),。 8.“零售新物種”加速繁衍 將2017年定義為新物種元年完全不為過,在今年自盒馬鮮生,、超級物種之后,,零售業(yè)就進(jìn)入了新物種加速繁衍的瘋狂時期。到底什么是“零售新物種”,?以超級物種為例,。 “超級物種”是永輝打造的一種高端超市+食材餐飲的新零售模式。永輝利用自身生鮮供應(yīng)鏈的優(yōu)勢,,工坊和超市共享供應(yīng)鏈,,顧客可邊買邊吃,顛覆了消費(fèi)者對超市的原有認(rèn)知,。 口說無憑,,數(shù)據(jù)證明,截止2017年6月30日,,永輝公司實現(xiàn)營業(yè)收入283.17億元,,較上年同期增長15.5%,歸屬于上市公司股東的凈利潤為10.51億,,較上年同期增長57.0%,。 與傳統(tǒng)業(yè)態(tài)相比,,新物種更加重視顧客體驗。一方面,,通過新穎的門店設(shè)計,,從視覺效果上提門店的“顏值”;另一方面,,嫁接餐飲,、科技甚至娛樂部分,重新定義人,、貨場,。2018年,“零售新物種”的玩法會更加多樣,。 9.越來越多傳統(tǒng)實體轉(zhuǎn)型成功 2017年是實體店的崛起元年,,眾所周知,,太平鳥、海瀾之家,、李寧等傳統(tǒng)品牌已經(jīng)在今年實現(xiàn)成功轉(zhuǎn)型,,從店鋪形象、消費(fèi)群體,、服務(wù)模式等已經(jīng)“換血”完畢,。 未來,消費(fèi)者已不再是購買產(chǎn)品,,而是購買一種生活方式,,實體店更多的是要帶給消費(fèi)者心理+物質(zhì)上的雙重感受,而視覺感受+心理刺激都是電商所無法給予的,!這就是實體店的核心優(yōu)勢,。 用全新的面貌去迎合這個時代,,不久的將來,實體店必定騰飛崛起,,必將重新站在市場的最高點(diǎn),。 10.實體新玩法:跨界合作停不下來! 必勝客賣披薩味香水,,肯德基出指甲油,,麥當(dāng)勞出戰(zhàn)時裝周,香奈兒開咖啡店,,LV進(jìn)軍文具界,,這些趣事相信你一定有所耳聞,你可能也聽說了ofo×小黃人,,麥當(dāng)勞×小黃人,,呷哺呷哺×輕松熊! “跨界”代表一種新銳的生活態(tài)度與審美方式的融合,,讓原本毫不相干的元素,,相互滲透相互融合,,從而給品牌一種立體感和縱深感并帶來用戶體驗上的互補(bǔ),。實體店要雄起,跨界玩法絕對不能錯過,! 很多人說電商把實體店逼死了,,其實我們換個角度思考一下: 在地理上,,離消費(fèi)者最近的不是電商,是實體店! 在心理上,,能帶給消費(fèi)者更多感受的也不是電商,,是實體店!,! 在功能性上,,最能與消費(fèi)者面對面提供服務(wù)更不是電商,是實體店?。,。?/p> 實體店能給顧客帶來的強(qiáng)烈體驗感根本就是電商無法取代的,,但如果你不加以創(chuàng)新,,那也無法在這個新時代存活! |
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