2017的假期已經(jīng)結(jié)束,,陸陸續(xù)續(xù)回京的信貸精英們又準(zhǔn)備投入到了新年的工作中。相信各位一定會收獲到比去年更大的成就,。融吧在此祝各位生活萬事如意,,業(yè)績節(jié)節(jié)攀升創(chuàng)新高! 作為一名信貸員,,一定深有體會貸款是高風(fēng)險高回報的行業(yè),。在這個行業(yè)里,要想獲得高回報,,除了專業(yè)過硬的能力之外還有更多的事項要記在心中,。有一些事情是絕對不能觸碰的,因為這會危害到自身的“職場壽命”,,今天逐一講述這幾條“職場毒藥”,,希望引起信貸員們在未來工作中的注意,避免接觸從而造成經(jīng)濟(jì)和名聲的損失,。 1初次交流,,承諾一定能貸到用戶預(yù)期的金額 信貸員的電銷,往往是拒絕居多,。在這種情況下,,有遇到需求的用戶希望通過自己辦理貸款,為了滿足這個用戶,,對其承諾一定能幫到你,。一定要小心,在不清楚用戶真實資料前,,對于用戶所描述的自身情況要加以辨別,,不要一位相信。否則如果無法幫助用戶成功貸款,客戶一定會和信貸員理論并質(zhì)疑其能力,,不僅影響自己的工作效率,,更有可能影響自己的職業(yè)道路。 2,、幫助用戶做假資料,獲取更高的額度 信貸的工作本質(zhì)是銷售,,用戶獲取的貸款額度越高,,自身提成也一定會提高。所以為了拿到這一次高提成的機(jī)會,,不惜幫助用戶做假資料獲取高額度的貸款,,但是這樣做等于是毀了自己的信貸生涯。踏踏實實賺錢才能真正安心,,這種“幫助”客戶的行為,,實際上會害了大家的未來。想想這種搭上未來錢途和前途的高壓線,,你能碰嗎,? 3、用戶貸款被拒,,自己掏腰包給其融資 當(dāng)客戶的各種貸款申請被拒絕的時候,,信貸員有的出于憐憫之情、有的是在幫客戶申請貸款時產(chǎn)生了友誼,,不管是哪種原因,,千萬不能自掏腰包融資給客戶(無論自己有多充足的資金)!既然客戶貸款被拒,,肯定是客戶自身的某一項條件存在著風(fēng)險隱患,,融資機(jī)構(gòu)拒絕授信。當(dāng)客戶真的還不起錢,,自己哪有理說去呢,?也只能怪自己很傻很天真了! 4,、向用戶提前索要服務(wù)費(fèi),,用于玩樂 用戶申請的貸款額度還未確定何時下發(fā),就聲稱已經(jīng)安排好一切,,接下來只要等下款就可以了,。為了節(jié)約大家的時間讓客戶預(yù)付服務(wù)費(fèi)。然而客戶的額度減少或是終審被拒,,客戶要求歸還自己已經(jīng)提前消費(fèi)完的服務(wù)費(fèi),,這個涉及到法律糾紛的線,還確定要預(yù)付嗎? 5,、將用戶推向高利貸的深淵 用戶的資料真實,,具有相應(yīng)的還款來源,能得到高額度的融資和相對低價的利息,。信貸員千萬不能“把用戶一次做死”,,推向高利貸的深淵。要知道開發(fā)一個用戶幾天時間,,而維護(hù)好一個客戶,,則是需要幾年甚至更長的時間。用戶有條件獲得性價比最好的產(chǎn)品時,,信貸員一定不要為了省去以后的維護(hù)成本,,伸出惡魔之手。 用戶還不了款的時候,,自己置身事外,,不負(fù)責(zé)任的來一句“我已經(jīng)幫客戶貸到了他想要的額度了,他還不了錢不關(guān)我事,?!笨v使額度相同,高利貸的“利滾利”模式是客戶的錢包無法支付的,。試問這樣的“幫助”,,用戶還應(yīng)該感謝你嗎?還會介紹更多生意給你嗎,? 總結(jié) 看似信貸員是做事,,其實還是做人,涉及到職業(yè)生涯和道德底限的情況千萬不能碰!切勿因為當(dāng)下利益的誘惑蒙蔽了雙眼,,斷送自己美好的未來,! 周三 信貸往事 02.08 2017 周一 時事金融 周二 時事金融 周四 健康生活雜談 周五 吃喝玩樂在北京 |
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