蘋果之前對受到“無服務(wù)”問題影響的用戶推出了一個免費維修計劃,。對于2016年9月至2018年2月間生產(chǎn)的部分手機，并在中國,，香港,，日本，澳門和美國銷售,，具體型號包括A1660,，A1679和A1780。蘋果表示,，遇到此問題的設(shè)備將獲得免費維修,，無論是否有保修,。符合條件的iPhone 7可以選擇Apple 授權(quán)服務(wù)提供商和Apple Store 零售店 進行預(yù)約。

不過很多遇到此問題的用戶去進行維修時,，卻遇到的很多問題,，下面對部分用戶遇到的問題提前為大家匯總，讓大家去免費維修時少走彎路,。

1,、出現(xiàn)“無服務(wù)”

一定不要找外面的攤子修！一定不要找外面的攤子修,！一定不要找外面的攤子修?。ê苤匾≌f三遍?。?/span>

拆都不要拆開看,！拆都不要拆開看！拆都不要拆開看?。ǜ匾?！還是三遍！）

2,、一定要備份iphone數(shù)據(jù)

你的照片什么返廠維修很可能丟,，而且刷機恢復(fù)也會沒有，以下方法任選其一：

（1）用電腦使用愛思助手全備份（推薦該方法）,；

（2）使用iCloud備份,。

3、確認問題能夠重現(xiàn)

從蘋果直營店了解到的情況是,，當前官方流程是售后人員需要看到該問題重現(xiàn),，售后當場刷機后確認刷機失敗報錯或者無法激活的情況下才能夠返廠維修。（這是重點,，從目前了解的情況很多人倒在這里了）

當然,，與同樣遭受該問題困擾的用戶交流后發(fā)現(xiàn)，在保用戶和過保用戶存在不同的待遇,，在保用戶基本上堅持返廠檢測售后都會去做,，但過保用戶目前基本上就是按照標準流程走，如果不能重現(xiàn)并刷機失敗或無法激活,，想修基本很困難,。

4、備好購機憑證并預(yù)約維修

準備好的發(fā)票,、保修卡等資料,。（雖然并不一定查驗，大多數(shù)直營店現(xiàn)在都懶得看,，但萬一需要您提供的話免得白跑一趟）

登陸官方維修計劃頁面,，提前預(yù)約Apple Store 零售店,、Apple 授權(quán)服務(wù)提供商。如果網(wǎng)上已無時段可以,，建議一早到店預(yù)約（人多,，等候時間長），在這里推薦大家首選Apple Store 零售店,，也就是官方直營店,。為什么首選直營店？且不說第三方服務(wù)態(tài)度,，一些第三方跟客戶玩套路，假借客戶私拆等借口,，讓客戶掏錢,，最后再走官方渠道返廠免費維修等。

你可能還需要知道：

1,、有私拆,、私修官方是不保修的，不論是否在保,，即便付費也是不修,。哪怕你想去官方換塊電池也是不行的。

2,、如果過保后不是因為“無服務(wù)”導(dǎo)致的故障官方是拒絕維修的,，在保只要不是人為損壞另當別論。

3,、官方維修計劃為受影響設(shè)備免費返廠維修時間是設(shè)備首次零售銷售之日起兩年,，也就是你購買的時間起算2年。

4,、非國行是否能修的問題,，這個看Apple心情，有的地方什么都不看很直接的給你解決,，有的地方則不行,。

5、如果你的屏幕有損壞,，請酌情考慮是花幾百塊外面換但喪失官方維修,，還是花1k大洋官方修？

6,、出現(xiàn)無服務(wù)在“關(guān)于手機”里”調(diào)制解調(diào)器“那一欄也會是空白的,。