相信每個去過 Apple Store 官方零售店購買產(chǎn)品的用戶都會聽過店員推銷 AppleCare,。那么到底 AppleCare 是什么,？AppleCare 值得買嗎？購買了 AppleCare 之后有什么服務,，怎么去維修,，以及如何轉(zhuǎn)讓 AppleCare 等為題我們都將在這篇文章中一一為你解答。AppleCare & AppleCare 是什么,？與保修有什么區(qū)別,？ 這一千多塊錢值得花嗎？ 購買 AppleCare 你還需要注意這些 出售手機時,，記得轉(zhuǎn)移 AppleCare 的所有權(quán),。 如果真不小心摔手機了，該到哪里維修,？
AppleCare & AppleCare 是什么,？與保修有什么區(qū)別？
相信不少人沒有搞清楚 Apple 保修服務,、 AppleCare 以及 AppleCare 之間的關系,。簡單來說，AppleCare 產(chǎn)品就是用戶在蘋果產(chǎn)品的免費保修政策上再額外付費升級的保修套餐,，當中分為針對 iPhone,、iPad、Apple Watch 等產(chǎn)品的 AppleCare 以及針對 Mac 產(chǎn)品的 AppleCare,。不同的產(chǎn)品類型 AppleCare 的價格都不一樣，即使同樣是 iPhone,，iPhone 8 與 iPhone XS 的價格差距也可以達到七百多塊之多。就以 iPhoneXS 為例,，AppleCare 的價格高達 1799 元,，已經(jīng)可以抵得上一臺手機的價格了。如此高昂的價格究竟值不值得,？要回答這個問題,，我們先來看看 AppleCare 到底能為我們提供什么。首先就是最主要的延保服務,。購買 AppleCare 后,，iPhone、iPod、Apple Watch 產(chǎn)品的保修期將從 1 年延長至 2 年,。除了延保外,，蘋果還為新產(chǎn)品提供 90 天的電話技術支持。而購買了 AppleCare 產(chǎn)品的則可延長至 2 年,。當你的產(chǎn)品遇到故障或者你沒弄明白的地方時,，就可以通過電話支持致電蘋果,，支持部門的人員會根據(jù)你對產(chǎn)品問題的描述作出判斷。若判斷是可以自行解決的問題則會通過發(fā)送教程等方式教你把問題解決,。如果判斷為是需要進一步檢修的問題,，則會幫你安排檢修。對于購買了 AppleCare 的產(chǎn)品,，蘋果還在兩年的保修期內(nèi)提供兩次收取一定費用的意外保修服務,。意外保修服務其實就是當你的產(chǎn)品遭到一些例如摔碎屏幕等的人為損壞時，蘋果給你的保修服務,。雖然該服務會收取 188 元（屏幕損壞）或 628 元（其他損壞）的服務費,，但是對比起保修外動輒兩三千的維修費，這個價格也算是便宜了,。值得注意的是,，針對 iPhone、iPad 等產(chǎn)品的 AppleCare 才有意外保修服務,。換言之針對 Mac 產(chǎn)品的 AppleCare 是沒有的,。最后是年年煥新服務。蘋果為在中國大陸境內(nèi) Apple Store 官方零售店購買 iPhone 以及為此購買了 AppleCare 的用戶提供了年年煥新服務,。添加了該服務的 iPhone 在使用 10~13 個月之間,，可以通過抵扣的方式，用五折的價格換購新 iPhone,。值得注意的是,，年年煥新僅限于在 Apple Store 官方零售店所購買的 iPhone，也就是說,，即使你是在 Apple 官網(wǎng)或者天貓,、京東、蘇寧等渠道購買的國行版本 iPhone,，且補購了 AppleCare 也是無法參與年年煥新計劃的,。至于針對 Mac 的 AppleCare，由于本身 Mac 的保修政策與其他產(chǎn)品有所區(qū)別,，所以 Mac 的 AppleCare 與 iPhone 等產(chǎn)品的 AppleCare 所提供的延保服務也有所不同,。至于具體產(chǎn)品的服務,，我們已經(jīng)總結(jié)在下表中。那么到底值不值得購買,？這其實還是一個因人而異的問題,。如果你是一個會細心呵護設備的用戶，且之前的用機過程中鮮有出現(xiàn)設備損壞等情況的,，你大可省下這些錢,。但是如果你是那種使用設備粗枝大葉的用戶，例如用手機喜歡「裸奔」的那些用戶,，又或者說在之前已經(jīng)試過不少次摔碎手機屏幕的用戶,。我們則建議你還是花多點錢，給手機上這份「保險」,。以 iPhone XS Max 的屏幕維修為例,，如果你購買了 AppleCare 的話，摔壞了屏幕你只需要花 188 元即可進行更換,，但如果沒有購買的話則需要花費 2628 元,。而且這種人為的保修還在兩年內(nèi)有兩次機會，還是很劃算的,。好了,，當你決定購買 AppleCare 之后，那么我相信又會有問題隨之而來了,，首先就是,，怎么買？這個問題要分兩種情況來解答,，首先就是仍未購買設備的,。如果是這種情況的用戶，可以在 Apple Store 官方零售店購買產(chǎn)品時向店員提出你需要為該產(chǎn)品購買 AppleCare 的需求,，那么店員就會幫助你進行購買,。如果你是在官網(wǎng)購買產(chǎn)品的，則直接在產(chǎn)品配置選擇頁面添加 AppleCare 產(chǎn)品即可,。另外,，如果你在之前已經(jīng)購買了蘋果的產(chǎn)品又或者說你的產(chǎn)品是在天貓、京東,、蘇寧等第三方平臺進行購買的國行產(chǎn)品,，那么你也是可以補購 AppleCare 產(chǎn)品的。補購的方式有兩種,，首先是前往 Apple Store 官方零售店，告知店員你需要補購 AppleCare,，然后他就會對你的產(chǎn)品是否具備補購 AppleCare 的資格進行審查,，如果審查通過,，即可進行購買。如果你的所在地沒有 AppleStore 官方零售店的話,，你也可以在官網(wǎng)該入口處選擇「購買 AppleCare 計劃」,，隨后蘋果的工作人員就會與聯(lián)系，并通過提供序列號等方式對你的產(chǎn)品是否符合補購 AppleCare 進行審查,，同樣審查通過后即可購買,。AppleCare 補購是有限時的。針對 iPhone,、iPad,、Apple Watch、iPod Touch 產(chǎn)品的 AppleCare 是在自產(chǎn)品購買日期起 60 天以內(nèi)可以進行購買,。而針對 Mac 的 AppleCare 則是自產(chǎn)品購買日期起 12 個月內(nèi)可以進行購買,。另外值得注意的是，購買 AppleCare 之后,，延保的計算時間是按照產(chǎn)品的購買日期開始算起的,，而不是按照 AppleCare 的購買日期算。出售手機時,，記得轉(zhuǎn)移 AppleCare 的所有權(quán)
如果你需要出售或者轉(zhuǎn)贈附帶 AppleCare 的設備的話,，AppleCare 也是需要一同轉(zhuǎn)讓的。因為 AppleCare 是需要對應 Apple ID,，所以需要轉(zhuǎn)讓 AppleCare 之后新的設備擁有者才可以進行正常的保修,。從官網(wǎng)的該入口選擇轉(zhuǎn)讓所有權(quán)，即可與工作人員進行共同并讓他協(xié)助你進行 AppleCare 所有權(quán)的轉(zhuǎn)移,。在轉(zhuǎn)讓的過程中需要提供 AppleCare 協(xié)議號,、設備序列號、Apple ID 等的信息,。另外,，如果你的 AppleCare 是分期付款的，那么則無法轉(zhuǎn)讓,。目前市場上除了蘋果官方售后外,，宣稱可以提供維修的服務提供商有很多,，用戶甚至可以自行在淘寶等渠道購買零件和工具自行修復。但是需要提醒的是,，市面上的維修服務質(zhì)量參差不齊,，所使用的零部件也可能存在來路不明，甚至質(zhì)量不過關的問題,。所以我們還是建議大家盡量在蘋果的售后進行設備的維修,。目前,，蘋果在中國大陸境內(nèi)的售后點有兩種，一種是 Apple Store 官方零售店,，另一種則是授權(quán)的售后服務點,。但無論你是選擇哪種，在送修之前都是需要進行預約的,。預約的方式有幾種,，首先你可以在手機上下載「Apple 支持」這款 app，選擇你所需要維修的設備以及設備的問題類型后,，即可選擇讓工作人員與你聯(lián)系并幫你安排預約,，又或者自行選擇維修點以及維修時間進行預約。同時,，你也可以再官網(wǎng)的該入口,，又或者直接致電 400-666-8800 進行維修預約。另外需要注意的是,，前往 Apple Store 官方零售店或者授權(quán)售后點進行送修時,，還需要注意攜帶本人的身份證件，否則是無法在現(xiàn)場進行簽到的,。同時還值得注意的是,，有如果出現(xiàn)下列兩種情況，即使你有購買 AppleCare 或者 AppleCare ,，蘋果同樣會拒接為你維修的：在非蘋果官方的渠道拆過機,，包括自行拆機在內(nèi)。 在來路不明的渠道購買蘋果設備,，殊不知設備早已被拆機,，或者內(nèi)部零件已被調(diào)包。
以上,，就是 AppSo 為大家總結(jié)的一些關于 AppleCare 產(chǎn)品的問題以及使用方法,。如果你還有別的關于 AppleCare 或保修的問題，也歡迎在評論區(qū)里留言,，我們將會為你們解答哦,。
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