采寫/王君亞 編輯/郭娟 據(jù)麥肯錫發(fā)布的《2017中國奢侈品報告》中預計,,至2025年,全球奢侈品市值將達到2.7萬億元人民幣,,中國消費者將繼續(xù)擔當主力軍,,“買下”44%的全球市場。同時,,據(jù)推測,,到2020年中國每年產(chǎn)生的可進入二手市場的潛在存量閑置商品將超過30萬億。 在這個萬億級的市場下,,阿里旗下的閑魚和58集團旗下的轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),,早已積極投入到這個被視為共享經(jīng)濟外的下一浪潮閑置經(jīng)濟中,而京東也在二手交易市場屢次碰壁的情況,,于2017年年底通過投資愛回收重啟拍拍二手,,試圖占領一席之地。 除了巨頭的參與,,在二手奢侈品交易上還充斥著胖虎科技和心上等創(chuàng)業(yè)公司,。 2018年1月8日,中高端閑置品共享平臺“心上”宣布獲得了由GGV紀源資本和愉悅資本共同領投,、北極光創(chuàng)投跟投的5000萬美元C輪融資,。緊接著,1月15日,,閑置奢侈品交易服務平臺 “胖虎科技”也完成 1 億元人民幣 A 輪融資,,由三行資本領投。 此外,,從事或與二手奢侈品交易有著直接業(yè)務關(guān)聯(lián)的網(wǎng)絡平臺還有聚奢網(wǎng),、愛麗社、真探等售賣及鑒定玩家,。
雖然在中國,,二手奢侈品閑置的參與者眾多,但模式基本在效仿美國閑置奢侈品平臺The RealReal,大致分為以“閑魚”為主的C2C和以心上為代表的C2B2C兩種——向賣家收取物品之后進行鑒定和拍照,,再放到網(wǎng)站上,標注物品的細節(jié)進行出售,。而中間多出的B,,即為企業(yè)驗真環(huán)節(jié),在傳統(tǒng)閑置奢侈品市場中除買斷,、寄售外,,大多平臺通過撮合買賣兩端來獲取服務費收益。 成立于2015年的胖虎科技創(chuàng)始人馬成向零售前沿社分析,,以上兩種模式想要在中國的國情下發(fā)展很難走通,。 其原因是,撮合平臺很難提升買家的用戶體驗,,不僅無法及時回應賣家的咨詢,、貨品等問題,更重要的是無法約束雙方的購買行為,。另外,,在中國目前的國情下,消費者并不愿意為服務進行買單,,加之也存在競爭壓力,。 此前,京東方面談及2016年多次關(guān)閉拍拍二手的真正原因時也曾回應:因C2C模式當前監(jiān)管難度較大,,無法杜絕假冒偽劣商品,。 另外,馬成通過實踐認為,,C2B2C盡管加了驗真環(huán)節(jié),,但這種模式的效率并不能對整個行業(yè)的流通帶來顯著的效率。
在經(jīng)營一段期間后,,胖虎科技將業(yè)務思路的模式由C2B2C的模式被拆分成了C2B及B2C,。即直接回收個人賣家的貨品,再進行養(yǎng)護,、分揀,、翻新,通過自營的模式再賣給C端買家,。 這樣的優(yōu)勢在于賣家可以短時間內(nèi)拿到現(xiàn)金,,并且為買家更好的進行售后服務,而胖虎也可以在此過程中獲得溢價,,同時可以加強用戶信任,。更改模式后,胖虎科技的庫存周轉(zhuǎn)從4-5個月,,提升為一個半月,。 在馬成看來,,閑置奢侈品在傳統(tǒng)模式下無論是寄售還是拍賣,其模式都不利于賣家的參與,,中間商在期間能夠拿走30%以上的利潤,,很大程度上壓制了二手奢侈品的流通能力。 胖虎科技創(chuàng)始人 馬成 而通常,,一個奢侈品平臺對于消費者的需求,,首先為其通過免費鑒別真假建立信任,消費者可以通過APP端上傳商品圖片,,胖虎科技的鑒定團隊為其進行遠程鑒定,,經(jīng)過鑒定后的商品,胖虎科技通過溢價的方式給出價格,,消費者可以選擇一口價售賣或者線下拍賣的方式將商品流通出去,。 而在閑置奢侈品的交易過程中,對于真?zhèn)蔚蔫b定是消費者最為關(guān)心的問題,。目前,,胖虎科技和心上都采取自有鑒定師團隊進行鑒定,馬成介紹,,目前胖虎科技有8位專業(yè)鑒定師,,他本人也是手表的資深鑒定師,而在回收超過一個億的貨物中,,壞賬率不到千分之三,。 奢侈品交流促進協(xié)會相關(guān)人員表示,奢侈品鑒定師的培養(yǎng)至關(guān)重要,,只有當商家能具有辨別真假的鑒定能力,,整個流通環(huán)節(jié)才會順暢起來,,周轉(zhuǎn)才會加快,。另外,商家的貨源流通不足也是制約產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要原因,。如果可以將鑒定師與貨源總匯流通兩個方面解決好,,閑置奢侈品將快速流通起來。 胖虎科技奢侈品體驗店(三里屯店) 盈利模式方面,,胖虎科技較其他同類型平臺收取傭金的方式不同,,更重要的則是以回收貨品通過加工翻新的方式再進行銷售、奢侈品養(yǎng)護業(yè)務,,以及第三方商戶賣家等,。 數(shù)據(jù)顯示,截止2017年胖虎科技鑒定超過25萬件商品,回收1萬件商品,,全年回收交易額突破1億元人民幣,,圖片鑒定的準確率超過95%以上。 除自身體系,,2018年1月,,胖虎科技與閑魚深度合作的奢侈品信用速賣服務也已經(jīng)上線。截至 2017年12月,,胖虎科技已經(jīng)實現(xiàn)平臺整體盈利,胖虎科技的單月營收在 2500 萬元,。
當線上流量紅利快消失的時候,,電商起家的胖虎科技也感覺到了事態(tài)的嚴峻,2016年下半年,,胖虎在北京開設第一家線下門店,,而建立線下門店的目的在于,胖虎科技想要布局線上線下一體化的服務模式,,不僅僅是購物場所,,更給予用戶更好的服務體驗。 馬成認為,,通過線下門店,,胖虎科技更近距離的接觸用戶提供奢侈品服務體驗,從而使消費者的心理得到滿足,,在線下整個的購買過程中,,都比線上更具有優(yōu)勢。同時,,胖虎科技在線下場景方面,,為消費者提供滿足社群的線下社交需求,也能更好的對消費者從其他領域進行交叉,。 為了更加精準定位,,更好地服務消費者,胖虎科技于2017年11月進行了品牌升級,,推出了閑置奢侈品一站式服務平臺——TRUETRUE,。而之所以做此舉動,原因在于之前胖虎的形象更加偏男性用戶,,但目前中國奢侈品市場時尚女性占比更大,,新品牌TRUETRUE更加時尚年輕化,比較符合女性喜好,。 目前胖虎科技擁有近10家門店,,預計2018年,胖虎科技線下門店數(shù)量達到50家,重點覆蓋國內(nèi)二三四線城市,。 胖虎科技奢侈品體驗店 巨頭的重視,,創(chuàng)業(yè)者的集體高潮,閑置經(jīng)濟真的會成為共享經(jīng)濟后的又一大風口嗎,?以消費者驅(qū)動供給的二手市場格局被玩家們一致看好,,但整個行業(yè)的匹配效率和流通環(huán)節(jié)所需要改善的一切,也正是樹立市場玩法,,教育消費者的關(guān)鍵因素,,畢竟,中國閑置奢侈品創(chuàng)業(yè)比在國外困難的多,。 |
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