崗位設(shè)計(jì)常常提到三定,，定崗,、定編、定員,，其中定編就是確定崗位編制的問(wèn)題,。管理咨詢界提出了不同的方法來(lái)幫助企業(yè)確定崗位編制，勞動(dòng)效率定編法,、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析發(fā),、本行業(yè)比例法等等。這里想提這樣一個(gè)問(wèn)題,，從群體管理的角度,，多大的團(tuán)隊(duì)規(guī)模效率最高，也就是說(shuō)一個(gè)部門或一個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)由幾人組成時(shí),，效率最高,？

    回顧兩個(gè)經(jīng)典的實(shí)驗(yàn)。法國(guó)農(nóng)業(yè)工程師林格曼做過(guò)一個(gè)團(tuán)隊(duì)拉繩實(shí)驗(yàn),，實(shí)驗(yàn)的結(jié)果是：當(dāng)一個(gè)人參與時(shí),，付出100%的努力；當(dāng)2個(gè)人參與時(shí),，每個(gè)人付出95%的努力,；當(dāng)人數(shù)增加到8個(gè)人時(shí)，每個(gè)人就只付出49%的努力了,。從中可以得出這樣的結(jié)論：如果個(gè)人責(zé)任被群體分散,，最容易導(dǎo)致成員搭便車的現(xiàn)象。心理學(xué)家米爾格拉姆在做從眾研究時(shí),，也曾得出這樣的結(jié)論：3-5人比只有1個(gè)或2個(gè)人能引發(fā)更多的從眾行為,。當(dāng)人數(shù)增加到5個(gè)人以上時(shí)，從眾行為會(huì)逐漸減少,。因此,，政治理論專家和社會(huì)心理學(xué)家建議，只要可行,，就應(yīng)得將公共資源劃分為較小的單位（Edney,，1980）。

    那么團(tuán)隊(duì)規(guī)模是如何造成團(tuán)隊(duì)成員的懈怠的呢,？

    1.責(zé)任感：在一個(gè)較小的群體中,，每個(gè)人都能更加明確地感受到自己的責(zé)任和自己對(duì)集體的影響（Kerr，1989）,；而當(dāng)一個(gè)集體變得較大時(shí),，人們就更容易有這樣的想法“反正我也不會(huì)起多大作用,。”正是這一想法常常導(dǎo)致不合作（Kerr&Kaufman Gilliland,，1997）

    2.滿足感：在較小的集體中,，團(tuán)隊(duì)的成功也能夠給成員帶來(lái)更多的滿足感。

    3.公平感：在較小的團(tuán)體中,，成員對(duì)公共資源的消費(fèi)也會(huì)較有節(jié)制并通常能夠維持在平均應(yīng)得水平（Allison&others,，1992）。

    4.合作感：任何使人們團(tuán)隊(duì)意識(shí)增強(qiáng)的因素,，也會(huì)增加合作行為,。小團(tuán)隊(duì)會(huì)給團(tuán)隊(duì)成員提供更多的溝通機(jī)會(huì)，而甚至幾分鐘的討論,，或者認(rèn)為和團(tuán)隊(duì)其他成員有些相似之處的想法,，都會(huì)增加集體成員的“我們感”（wefeeling）和合作的可能（Brewer，1987,；Orbell&others，1988）,。

    從這樣的分析中,，我們可以總結(jié)出兩個(gè)結(jié)論：1、小即是美,，5人左右的團(tuán)隊(duì)是最有效率的,。2、解決三個(gè)和尚沒(méi)水吃的問(wèn)題,，我們需要重視這樣幾件工作：

    監(jiān)測(cè)個(gè)體：在集體工作中,，除通常對(duì)集體作業(yè)績(jī)效進(jìn)行監(jiān)測(cè)外，也對(duì)其中個(gè)體作業(yè)績(jī)效進(jìn)行監(jiān)測(cè),。

    挑戰(zhàn)任務(wù)：面臨挑戰(zhàn)行的任務(wù)時(shí),，人們可能會(huì)認(rèn)為付出自己的努力是必不可少的。假如人們認(rèn)為小組中的其他成員靠不住或者沒(méi)有能力做出貢獻(xiàn),，那他們也會(huì)付出更大的努力,。

    熟悉成員：如果小組成員彼此都是朋友而非陌生人或成員都很認(rèn)同自己的群體，那么懈怠就會(huì)有所減少,。

    群體規(guī)模：保持工作群體較小規(guī)模并使構(gòu)成群體的成員實(shí)力均衡也有助于是成員們相信自己對(duì)群體的貢獻(xiàn)必不可少,。

    最后，如果部門崗位定編需要符合5人左右的原則,，那么按照組織設(shè)計(jì)的邏輯倒推,，我們可以對(duì)部門內(nèi)崗位職責(zé)合理劃分、公司內(nèi)部門職能合理劃分有一些全新的思考,。5人群體原則不失為一種劃分組織結(jié)構(gòu)和定崗定編的新思路,。