 隨著社交媒介的迅速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)社群平臺對組織和公眾客戶的重要性日益顯著,，網(wǎng)絡(luò)社群的凝聚力和活躍度成為社群成功的重要標(biāo)志,。新媒體環(huán)境下網(wǎng)絡(luò)社群情境信息共享因素研究對了解網(wǎng)絡(luò)社群行為及推動網(wǎng)絡(luò)社群的專業(yè)化和品牌化發(fā)展具有重要作用,。
然而，對于為什么一些網(wǎng)絡(luò)社群較另一些網(wǎng)絡(luò)社群更為成功,，這方面的理論研究卻開展不多,。考慮了群個體成員的認知特征與群整體的行為特征,，網(wǎng)絡(luò)社群運營商（群平臺）如何提升其凝聚力與活躍度,，是所有社群組織者撮要面對的問題。
一方面,，從網(wǎng)絡(luò)社群中個體成員對平臺認知的角度,，網(wǎng)絡(luò)社群平臺的品牌感知、安全保護感知以及隱私保護感知,，可以直接影響用戶對群平臺信任,，從而影響網(wǎng)絡(luò)社群的凝聚力與活躍度。另一方面,，網(wǎng)絡(luò)社群的"協(xié)同性",、"集聚性"和"互動性"對用戶的情境信息共享意圖以及共享行為具有積極的影響作用,影響系數(shù)從大到小排列依次為感知集聚性、感知互動性和感知協(xié)同性,。
綜上所述,，網(wǎng)絡(luò)社群平臺組織建設(shè)和運營，應(yīng)該從以上兩個方向出發(fā),，提升社群服務(wù)品質(zhì),，以促進社群成員的情境信息共享意圖和行為，進而優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)社群信息生態(tài),。 |
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