- 文丨小飯桌新媒體記者 石富元 -

- 編輯丨王艷 -

“中東6成的電商平臺(tái)都有中國人背景,，而整個(gè)中東線上所銷售的商品60-70%都來自于中國?！秉S珍口中的中東主要指海灣六國（沙特,、阿聯(lián)酋、卡塔爾,，巴林,、阿曼和科威特），而這是整個(gè)中東最安定和富裕的地區(qū),。

黃珍26歲時(shí)便負(fù)責(zé)華為在中東一個(gè)國家的業(yè)務(wù),，年?duì)I收1億美金。2015年阿里巴巴在中東成立合資公司,，黃珍任職該合資公司的CTO,，負(fù)責(zé)阿里云計(jì)算技術(shù)在中東的落地。在阿里工作期間,，黃珍看到了大量出海中東的創(chuàng)業(yè)者,，也看到了中國跨境電商在中東的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。

今年4月份黃珍決定從阿里離職,，6月份創(chuàng)立了iMile,。“中東電商物流的基礎(chǔ)設(shè)施非常薄弱,，需要很強(qiáng)的本地化團(tuán)隊(duì)來補(bǔ)齊短板,。而黃珍也清楚自己的優(yōu)勢(shì)：懂中東又懂中國跨境賣家。

創(chuàng)立初期黃珍拿到了數(shù)百萬人民幣的天使投資,，業(yè)務(wù)籌備了3個(gè)月,，9月份正式上線,。目前iMile一共接入了幾十家電商平臺(tái)，在阿聯(lián)酋的業(yè)務(wù)已經(jīng)穩(wěn)定增長至日上千單的規(guī)模,。

中東6國石油資源豐富,，人均GDP都在世界排名前50，卡塔爾的人均GDP就是中國的7倍還多,。但問題在于：中東地區(qū)制造業(yè)落后,，商品供給主要依賴中國等國，且當(dāng)?shù)厝藗儾辉敢鈴氖路?wù)業(yè)勞動(dòng),，快遞員沒有人做,。

同時(shí)，中東電商在線支付率不高,，大部分網(wǎng)購都選擇到貨付款?？捎捎谥袞|的快遞業(yè)不發(fā)達(dá),，因找不到地址竟能導(dǎo)致50%的退貨率。

對(duì)于在中東做跨境電商的中國創(chuàng)業(yè)者來說,，沒有很好的本地快遞服務(wù)是痛點(diǎn),。黃珍決定把中國的技術(shù)和人才引入中東。

iMile先是在迪拜建了海外倉,，在國內(nèi)集貨后空運(yùn)發(fā)往迪拜,，再在迪拜實(shí)現(xiàn)落地配送，被拒簽的商品iMile還負(fù)責(zé)在本地倉儲(chǔ)轉(zhuǎn)寄和重新上架,。據(jù)黃珍講,，已經(jīng)出口的商品再進(jìn)口回寄到國內(nèi)操作起來很難，因此以前的退單都被商家視為呆滯成本,。

“由于中東國富貨乏,，能夠接受電商的高客單價(jià)，所以想要保證用戶體驗(yàn),，只能采用順豐式的直營模式,。”黃珍說,，目前iMile團(tuán)隊(duì)的倉儲(chǔ)配送的員工,，全是來自于印度，巴基斯坦,、尼泊爾等周邊國家的外來勞動(dòng)力,。

“為外籍快遞員做勞務(wù)派遣簽證雖然很麻煩，但我們創(chuàng)業(yè)以來真正最困難的事情還是從國內(nèi)尋找愿意到中東發(fā)展的快遞人才,?！秉S珍告訴小飯桌記者,。

據(jù)黃珍講，國內(nèi)相當(dāng)多的的人才對(duì)中東的理解有偏差,，認(rèn)為中東到處是戰(zhàn)亂,，所以很多人一聽是中東都不愿意去。因此黃珍在尋找愿意出來創(chuàng)業(yè)的人時(shí),，除了看業(yè)務(wù)能力外,，也非常看重他適應(yīng)外國生活的能力,。

iMile的商務(wù)總監(jiān)諶艷在唯品會(huì)和蘭亭集勢(shì)工作過,，而且大學(xué)學(xué)的阿拉伯語專業(yè)且在約旦做過交換生，對(duì)電商和中東都非常了解,。

而iMile的運(yùn)營總監(jiān)陳杰有13年物流行業(yè)經(jīng)驗(yàn),，曾擔(dān)任過東南亞快遞創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的COO職位，深知電商同城派送的全流程,。

“找到合適的人其實(shí)是創(chuàng)業(yè)前期最困難的事情,。”iMile團(tuán)隊(duì)目前的管理運(yùn)營人員,，都是黃珍從國內(nèi)挖去的,。

而在中東市場(chǎng)，目前iMile主要切的是阿聯(lián)酋市場(chǎng),。阿聯(lián)酋是海灣六國的主要對(duì)外通商口岸,，在這建立倉庫便于與國內(nèi)實(shí)現(xiàn)物流對(duì)接。另外阿聯(lián)酋國家不大,，只有900萬人口,，便于實(shí)踐業(yè)務(wù)模式。更重要的是海灣6國彼此的經(jīng)濟(jì)關(guān)系很密切,，是連起來的統(tǒng)一市場(chǎng),，一旦在阿聯(lián)酋實(shí)驗(yàn)成功，就可以像從北京往中國其它城市復(fù)制業(yè)務(wù)一樣方便的實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)拓展,。

雖然中東本地有老牌的上市物流企業(yè)和更早進(jìn)入市場(chǎng)的本土電商快遞公司,，但黃珍認(rèn)為在服務(wù)中國賣家，在處理海量單量的經(jīng)驗(yàn),，對(duì)IT技術(shù)的應(yīng)用上,，我們具有明顯的優(yōu)勢(shì)，中東的電商物流的競(jìng)爭(zhēng),，最終比拼的還是誰能服務(wù)好中國賣家及他們的C端客戶,。

“我們預(yù)計(jì)18年Q1將突破日訂單3000單，2020年前能在中國和中東跨境電商貨物流中占到30%的市場(chǎng)份額,?！秉S珍說道,。