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本文章由JAC寫于2016年12月20日 閱讀完大約需要2分鐘,。 按照慣例要寫一個話題之前我都會強調(diào)一下其重要性，這個話題似乎不需要多寫了吧,。 專業(yè),，職業(yè)，商業(yè),，是外貿(mào)業(yè)務(wù)員能夠在新外貿(mào)形勢下立足的基礎(chǔ),，也應(yīng)該成為企業(yè)對自己員工的基本要求。 其實我很清楚大家喜歡看什么樣的外貿(mào)文章,，但是你喜歡看的對你未必有用,，你不喜歡看，拒絕接受的可能會直接改善你的現(xiàn)狀,，前兩天在北方的某個城市講課的時候當(dāng)著幾個縣級領(lǐng)導(dǎo)的面對著在坐的上百位企業(yè)代表發(fā)飆,，因為真的為他們著急。 我把整個產(chǎn)品層面的專業(yè)知識分為七大體系,，如果你還記得之前的那篇營銷體系的文章,，你應(yīng)該知道，我把營銷分成了五步： 創(chuàng)造價值,，發(fā)現(xiàn)價值,，提煉價值，傳遞價值,，延續(xù)價值,。 從發(fā)現(xiàn)價值開始,，就是代入這七大體系。 1.供應(yīng)體系 2.生產(chǎn)管理體系 3.QC體系 4.包裝體系 5.庫存體系 6.出廠前檢驗體系 7.售后服務(wù)體系 你的產(chǎn)品本身有哪些屬性,，你是很了解的,，客戶購買這種產(chǎn)品就是購買這種屬性，所以,，我們要從上面七大體系里找出所有的可以支撐這些屬性的點,，例如，杯子,，客戶買來就是喝水用的,，要求衛(wèi)生，容易清洗,，白色的不會泛黃,，碎掉后容易清理…… 七大體系來了： 1. 供應(yīng)體系： 原材料購買的時候使用了什么樣的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，從原材料端來保證衛(wèi)生,，保持原色等,，而且原材料到達工廠后，采取了什么樣的檢驗方法保證原材料完全合格,，或者說你有一個很牛逼的采購經(jīng)理,，對整個原材料工廠非常了解，對質(zhì)量控制非常在行…… 2. 生產(chǎn)管理體系： 參與生產(chǎn)的工人都是如何上崗的,，整個生產(chǎn)過程是如何控制以保證產(chǎn)品合格的,，或者說因為老板是技術(shù)出身，對產(chǎn)品質(zhì)量的要求有著變態(tài)的嚴(yán)格,，整個生產(chǎn)環(huán)境是如何保證衛(wèi)生的…… 3. QC體系： 采用了什么樣的制度進行抽檢,，QC人員有多少年的經(jīng)驗，如果有耀眼的履歷就更好了,，公司是采取了什么樣的制度保證檢測結(jié)果真實不受干擾的，如果賣出去的產(chǎn)品出現(xiàn)了質(zhì)量問題,，QC要承擔(dān)什么樣的責(zé)任…… 4. 包裝體系： 用了什么樣的包裝,，可以保證杯子在運輸過程中不會破損，不會沾染贓物,；又能保證多裝貨,，不浪費空間，中間商客戶不需要再進行任何更換,，可以直接銷售…… 5. 庫存體系： 如何保證庫存中貨物不會因為意外而破損或者污染…… 6. 出廠前檢驗體系： 出廠前是否還有檢驗,，如何抽檢，如何處理次品,，就如同上面的QC體系,，是靠肉眼檢驗,，還是有專業(yè)設(shè)備…… 7. 售后服務(wù)體系： 如果真的出現(xiàn)了各種問題，公司是不是有一個很完善的售后服務(wù)流程,，還是全都靠老板拍腦門決定,？如果有流程，流程是怎么樣的,？客戶會有什么樣的保證,？ 所有的體系都要跟屬性聯(lián)系起來，這樣能夠發(fā)現(xiàn)很多有價值的點,，然后把這些點提煉的更加可表達一些,，而且加入各種證據(jù)，例如圖片,，視頻,。 提醒大家一句話，大家都是大陸貨,，你不需要證明你的產(chǎn)品比同行好,，只要說明夠用合格就夠了，當(dāng)然,，如果真的好,，更要切切實實的把優(yōu)勢已經(jīng)帶給客戶的好處一點點的全部列舉出來。 所以步驟很明確了： 第一步,，找出你產(chǎn)品的功能性,，也就是產(chǎn)品必備的屬性，例如上面例子中的杯子,，例如食品機械是用來節(jié)省人工高效率的生產(chǎn)食品,，繩網(wǎng)必須具備防沖擊，韌性足,，反復(fù)使用的特點,； 第二步，根據(jù)這些特性,，去七大體系里面尋找哪些內(nèi)容可以支撐,； 第三步，把這些內(nèi)容提煉出來,； 第四步,，把這些內(nèi)容添上枝葉，也就是找到圖文,，食品證據(jù),，利用網(wǎng)絡(luò)宣傳，郵件，即時溝通傳播出去,。 這就是專業(yè),，說到這樣了，還不會,，我就完全沒辦法了,，江郎才盡！ <本文完> 圖片：網(wǎng)絡(luò) 作者：JAC 編輯排版：離幽 |
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