自然流量很大,，但為什么沒有訂單？直通車花錢了,，為什么沒有轉(zhuǎn)化,？相信每個淘寶賣家都有轉(zhuǎn)化率這方面的疑惑。流量進(jìn)店,，買不買,，看消費(fèi)者，消費(fèi)者到底是怎么想的？什么是消費(fèi)者心智,，今天我就在此與大家一起探討一下這個問題,。

第一點(diǎn)：展現(xiàn)轉(zhuǎn)化點(diǎn)擊瀏覽

1、圖片沒有吸引力,，鬼去點(diǎn)擊啊,。

什么樣的圖片才會吸引人？站在消費(fèi)者的角度去做圖片才會吸引人,。

（1）主圖可根據(jù)產(chǎn)品顏色去設(shè)計(jì)背景顏色,，以下的24色標(biāo)準(zhǔn)色環(huán)，在做圖的時候可做參考,。下圖中的檸檬,，明顯右邊的檸檬給人的視覺沖擊力大，這就是180度互補(bǔ)色的運(yùn)用制造的效果,。

（2）如產(chǎn)品是黑,，白，灰等顏色的,，用不上24色標(biāo)準(zhǔn)色環(huán),。那也可以針對顧客的顧慮點(diǎn)，害怕點(diǎn)去寫營銷,去布置主圖方案,。消費(fèi)者心理痛點(diǎn)不外乎:害怕吃虧,，犯錯，傷害,，丟臉……用下面這張表格來示例,大家應(yīng)該都看得懂,。

現(xiàn)在無線為王，無線端的5張主圖有時就直接決定消費(fèi)者是否下單,，所以大家都應(yīng)該認(rèn)真對待,，把這5張主圖盡量做到最好。我覺得可以這樣：產(chǎn)品正面,、背面展示圖各一張,，細(xì)節(jié)放大圖2張，物流包裝發(fā)貨圖1張。當(dāng)然這也要根據(jù)具體的產(chǎn)品來,，不能一概而論,。

2、標(biāo)題沒有吸引力,，憑什么我去點(diǎn)啊,。

直通車推廣標(biāo)題，怎么吸引人,，怎么寫標(biāo)題,。可以數(shù)字吸引,，可以年齡吸引,，可以賣點(diǎn)吸引……。無線端搜索標(biāo)題,，屬性必須填寫完整，必須精準(zhǔn),，這樣后期搜索引擎才有可能給你推薦標(biāo)題關(guān)鍵詞,。

3、連個銷量都沒,，我看它干啥,。

0銷量的寶貝如何抓住消費(fèi)者心理？攻破點(diǎn)：旺旺入口+購物心理+客服配合,。爆發(fā)點(diǎn)：十五天無理由退換貨,，購買運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)，免去消費(fèi)者的顧慮,，從而實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)化,。例如，可以這樣寫：“親,，我們家的產(chǎn)品質(zhì)量非常好,，您可以直接購買，如果您不滿意,，不喜歡,，我們會給您十五天無理由退換貨，并且來回運(yùn)費(fèi)不需要您來承擔(dān)的,?！边@里插一句：退換貨最好不要超過21天。

可以搭配套餐,，1+1=1 （就是免費(fèi)送東西）,；還可以階梯漲價(jià)、拍下減（可以用第三方軟件：火牛）：

4、壓根沒在店鋪里看到你的主推款,，我怎么找賣的好的款,？

這就需要我們把主推款放在醒目的位置，電腦端可以展現(xiàn)在：店招,、導(dǎo)航,、店鋪首焦圖、默認(rèn)寶貝詳情模塊,、關(guān)聯(lián)推薦模塊,、左側(cè)欄。無線端(自定義模塊)我就用下面這張圖表示一下,。

5,、價(jià)格那么高，坑爹呀,。

不管多少價(jià)格,，消費(fèi)者都會覺得貴。消費(fèi)者都希望花最少的錢買最高性價(jià)比,。這里需要賣家告訴消費(fèi)者：我價(jià)格賣得便宜,，別人賣得比我貴，怎么做,？自己想辦法^o^,。

第二點(diǎn)：瀏覽轉(zhuǎn)化咨詢

1、頁面裝修亂七八糟,，看不下去了,。

怎么辦呢？下面兩副圖的排版技巧,，大家可參考一下,。

無線端注意事項(xiàng)：制作的時候一般用520像素寬的,，這樣可兼顧大屏和小屏手機(jī)。高度小于等于960像素,。格式為：JPG ,、GIF、 PNG,。

2,、裝修的怪好看，可惜找半天找不到我需要的入口,。

這是對于產(chǎn)品比較多,，比較雜的店鋪，需要給消費(fèi)者入口,，盡量分類展示,。

3、怎么都是甲骨文似的專業(yè)描述,？我要看真人秀,。

消費(fèi)者看的是產(chǎn)品的效果，所以不用大篇的文字介紹,?？梢灾苯诱嫒诵悖蜷g接真人秀,。

4、沒有實(shí)物大小圖,，沒有細(xì)節(jié)圖,，我懶得問，也不敢買,。

針對類目SKU比較多的產(chǎn)品,，可以實(shí)物體現(xiàn)尺碼，用其他東西襯托一下,。

5,、怡芳？沒聽過,，也不放個圖讓我們看看你們的團(tuán)隊(duì),，你們的實(shí)力。

這是針對品牌商家,，作為一個新品牌,，消費(fèi)者不知道售后情況，不知道品牌實(shí)力,，他不會買你的產(chǎn)品,，那怎么辦呢,？可以在詳情頁品牌實(shí)力展示，并告知售后情況,。

6,、效果咋樣呢？評價(jià)怪好,，你們獲得的獎項(xiàng)放上來看看撒,。

消費(fèi)者就是雞蛋里挑骨頭，沒有辦法,。易過敏商品消費(fèi)者要的就是保證,。方法：明星效應(yīng)（明星保證）當(dāng)然這要店鋪有實(shí)力才行；資質(zhì),、保證頁面體現(xiàn),。

7、產(chǎn)品不錯,，可惜原價(jià),，反正不著急用，先收藏吧,，咦,？找不到收藏按鈕。

優(yōu)先轉(zhuǎn)化,，停留時間,，收藏加購都是賣家要盡量做好的。消費(fèi)者好不容易進(jìn)來了,，要盡可能的留住,，多用套路吧。

8,、這個產(chǎn)品看不上,，咋不多放幾個產(chǎn)品在這個頁面讓我瞅瞅呢？

這就需要關(guān)聯(lián),，關(guān)聯(lián)的目的是為了減少跳失,，多件購買，增加訪問深度,，增強(qiáng)客戶的購物體驗(yàn),。關(guān)聯(lián)的位置一般放在頁面的上部。

關(guān)聯(lián)的注意事項(xiàng)：搭配活動多層次,，寶貝展示不要超過10款,；搭配活動一般不超過3層；活動之間要有差異,；層次之間活動形式不重復(fù),。

套路1：如果你想賣A商品,，最好搭配一個炮灰B 商品，用來做對比,，對比A商品的優(yōu)勢,，這樣客戶就會毫不猶豫的購買A了。

套路2:放到頁尾,，4個/排,，放3排。放在頁尾的好處就是客戶看完你這個產(chǎn)品后,，覺得不喜歡的話還可以看子類目的其他,，喜歡的話則可以再看看其他的搭配。而且,，客戶看完以后,，心里也會想看別的類型，這時候剛剛好,。

套路3：除了我們平時的相關(guān)搭配外,，還可以用新款搭配清倉款，一款帶一款,。

數(shù)據(jù)的方法

（1）按買家購買記錄挑選,，導(dǎo)出寶貝銷售記錄，看購買了A商品的人同時購買了哪些商品,，如果發(fā)現(xiàn)買了A的人同時購買B C D 的概率較高,，那么請把A 產(chǎn)品關(guān)聯(lián)B C D 。

（2）按買家瀏覽軌跡去挑選,，經(jīng)常關(guān)注“實(shí)時訪客記錄”,，看正在瀏覽E商品的人更喜歡瀏覽哪些商品。生意參謀-經(jīng)營分析-訪客分析-訪客跟蹤（PC端,，具有局限性）。

關(guān)聯(lián)的推薦

功能相關(guān)產(chǎn)品搭配減價(jià),；高客單價(jià)搭配低客單價(jià),；比平均客單價(jià)高20—30元包郵。低價(jià)包郵,，同購買不付郵費(fèi),；買二送一；想死產(chǎn)品或者加價(jià)升級版,；店鋪滿減,，滿贈商品；數(shù)據(jù)分析出來的關(guān)聯(lián)產(chǎn)品,。

9,、你的產(chǎn)品這材質(zhì)我到底該怎么清洗呢,？我又不懂。

（針對服裝類目）可以在詳情頁里說明一下,。

10,、你的店鋪產(chǎn)品品類那么多，天吶,，我到底選擇哪一個款式呀?

如你全國有好幾個倉,，可以盡量以地域優(yōu)勢（如：快遞便宜），服務(wù)優(yōu)勢說服買家,。

以上針對的類目有很多,，各賣家朋友可根據(jù)自己的店鋪，各有取舍,，找到適合自己的店鋪方法,。