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無定位,,不創(chuàng)新,,何談成效管理

 萬卷中心小唐 2017-12-29

法國經濟學家薩伊在1800年前后創(chuàng)造“企業(yè)家”一詞時,實際是有特定的意義的,,它的基本意思是,,企業(yè)家“在社會中,特別是在經濟中,,最主要的任務是做與眾不同的事,,而非將已經做過的事做得更好”。這也解釋了為什么德魯克把創(chuàng)新作為企業(yè)的基本功能和企業(yè)家的特有工具,。本質上“企業(yè)家”這個詞應該譯為“創(chuàng)業(yè)家”才更合薩伊的原意,。

由此引申開來,真正的企業(yè)家精神應當是以定位為核心的,。為什么這么說,?德夫的這本書從企業(yè)管理角度論述了定位理論的精髓,相信讀者不難從中得出這一結論,。在此我要特別補充的是,,從創(chuàng)新角度來看,定位有兩層含義,。

在微觀層面上,,定位是企業(yè)進行有效創(chuàng)新的工具。要成為一家創(chuàng)業(yè)家企業(yè),,定位與創(chuàng)新的三重關系缺一不可:首先,,定位引領創(chuàng)新,即在眾多創(chuàng)新技術,、創(chuàng)新可能中,,先確定外部機會,再選擇與定位一致的方向努力,,像德魯克說的那樣“喂飽機會,,餓死難題”,把資源向成果集中才會富有成果,;第二,,定位轉化創(chuàng)新,,即用定位將創(chuàng)新轉化為顧客心智能接受的信息,讓顧客一聽就懂,,從而能夠刺激需求,、創(chuàng)造需求,贏得顧客首選,,而現(xiàn)實中,,我們相當多的科研成果和技術創(chuàng)新不能轉化為市場績效,很大程度上正是因為知識不對稱,,沒有運用定位這種工具造成的,;第三,定位護航創(chuàng)新,,即圍繞定位進行戰(zhàn)略配稱建立起競爭壁壘,,保護企業(yè)的經營成果,這是企業(yè)提高資本生產力,、維持企業(yè)生存的基礎,,反之,如果缺乏定位護航,,創(chuàng)新往往只是在短期內改善企業(yè)的運營效益,,長期內卻會被競爭吃掉,企業(yè)并未能提高盈利能力,。因此,,相比傳統(tǒng)的創(chuàng)新模式,戰(zhàn)略定位型創(chuàng)新是一種“更聰明”的創(chuàng)新,。

從宏觀層面來看,,定位還是一項重要的社會創(chuàng)新。社會創(chuàng)新是指“分析社會需求和機遇以及發(fā)展出觀念和制度來滿足它們”,。與技術創(chuàng)新相比,,我們更需要社會創(chuàng)新,比如銀行和保險之類的社會創(chuàng)新也許比任何技術創(chuàng)新所造成的影響都大,;泰勒的生產制度是19世紀最重要的社會創(chuàng)新,;德魯克開創(chuàng)的管理學可謂是20世紀最重要的社會創(chuàng)新。定位可能是使管理變得有效的根本解,、杠桿解,,因為創(chuàng)新的成功只有一個衡量標準:是否能夠贏得市場。

以泰勒制為代表的科學管理,,針對的是生產線上的效率問題,。德魯克締造的現(xiàn)代管理學,主要關注的是組織內部的管理有效性問題,。應該說,,它們都解決得相當好,,使人類的生產力獲得了兩次爆炸性的發(fā)展,,這使企業(yè)組織這種社會創(chuàng)新在全球無遠弗屆,、無處不在,同時企業(yè)管理也成為“世界經濟真正的共同器官”,,特別是當今世界在政治上越來越分化和沉迷于民族主義,、民粹主義,“企業(yè)管理卻是極少數(shù)能夠跨越國界的制度之一”,。但是隨著企業(yè)組織的發(fā)達增一尺,,競爭的激烈程度就高一丈,各個主要發(fā)達國家的生產力增速都開始減慢并走向下坡路,。德魯克在20世紀80年代初就觀察到這種趨勢,,并擔憂“沒有什么能比生產力的降低更危險了——它必定會導致經濟的萎縮,會造成通脹壓力,、社會沖突和相互猜疑,。沒有任何體制能夠經受住資本或其他關鍵資源的生產力的萎縮?!比绾巍澳孓D生產力的下滑趨勢”,,就成為德魯克最后20多年管理研究的主軸,但他最終抱憾離去,,未能解決這一課題,。

我的恩師杰克·特勞特先生在1969年提出的定位理論,用兩個思維上的徹底轉向解開了德魯克先生留下的這個“管理之謎”,。第一個轉向是資源配置方式的逆轉,,從傳統(tǒng)的由內而外配置資源,轉向從顧客心智出發(fā)的由外而內配置資源,;第二個轉向,,是衡量企業(yè)經營績效的方式,從傳統(tǒng)的財務贏利與否,,轉向為占有定位與否,,因為企業(yè)的終極競爭優(yōu)勢,是在顧客心智中針對競爭建立起一個優(yōu)勢位置,。企業(yè)只有圍繞這個位置去配置資源,,才能形成一種極富生產力的結構,環(huán)環(huán)相扣,、互相加強,,使競爭者的沖擊不僅于我無損,可能還會有助于我們做大定位,。從經濟學意義上說,,定位理論創(chuàng)造出了一種全新的生產要素:心智資源,,正是特勞特先生這一偉大的社會創(chuàng)新,彌補了管理學的重大缺環(huán),。

目前中國經濟增長也開始放緩,,開發(fā)13億人的心智資源,是中國轉向依靠創(chuàng)新和品牌實現(xiàn)生產力增長的關鍵,。那么,,企業(yè)要怎樣學會開發(fā)心智資源呢?閱讀候德夫用心創(chuàng)作的這本《成效管理:重構商業(yè)的底層邏輯》或許能找到答案,,書中的大量案例也證明:管理注入定位將激發(fā)出第三次生產力革命——這正是今天和未來的管理者建立創(chuàng)業(yè)家企業(yè)的責任所在,。(特勞特伙伴公司全球總裁 鄧德隆)

《成效管理:重構商業(yè)的底層邏輯》,侯德夫/著,,機械工業(yè)出版社,,20178月,定價:49.00元,。

 

 

 

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