對于Google公司,,我有些好奇,,主要是基于工作需要。因此,,向曾經(jīng)在谷歌公司工作過的朋友咨詢,,同時(shí),也盡量購買了一些關(guān)于谷歌的書籍,,如”How Google works”等,,讀完、聽完,,結(jié)合自己所知,,有些想法,記錄于此,,以饗讀者,。 自2013年起,谷歌都保持著每年近5000人的增長速度,,而且,,是從每個(gè)申請谷歌公司工作的1000000到3000000人中選拔出來,這意味著0.25%的錄取率,,若與哈佛大學(xué)6.1%錄取率(34303人申請,,僅錄用了2076人)相比,這是很低的,。 據(jù)谷歌全球人力運(yùn)營副總裁Laszlo Bock介紹,,這一切都要?dú)w功于谷歌創(chuàng)始人Larry and Sergey,,Larry(拉里)是一個(gè)追求完美的人,在聘請員工時(shí),,要求計(jì)算機(jī)專業(yè),,管理專業(yè)的人是不聘請的,Urs Holzle就是GOOGLE的前十名員工之一,,他也是谷歌人才聘用系統(tǒng)的建立者,,他現(xiàn)在是谷歌公司的技術(shù)架構(gòu)高級副總裁,因?yàn)?/span>Larry(拉里)僅僅聘請最SMART的人才,,基于僅僅高IQ(智商)并不能讓人具有創(chuàng)造力或成為團(tuán)隊(duì)的指揮者,,谷歌公司設(shè)計(jì)了一個(gè)嚴(yán)謹(jǐn)招聘流程,這也是一個(gè)偉大的起點(diǎn),。 Urs Holzle解釋道:“在一個(gè)剛創(chuàng)業(yè)的公司里工作,,我的體驗(yàn)是極差的,員工人很快就從7個(gè)人變成了50人,,我們的生產(chǎn)率反而大不如以前,,因?yàn)樾聛淼墓こ處熛牧宋覀兇蟛糠謺r(shí)間,我們將團(tuán)隊(duì)(Team)控制在15個(gè)以內(nèi),,每一個(gè)人都變得很出色,。” 兩位創(chuàng)始人都是坐在乒乓球臺前,,一起面試候選人,,這也是創(chuàng)業(yè)期的谷歌現(xiàn)狀,通過親身實(shí)踐,,他們發(fā)現(xiàn):沒有任何一個(gè)面試官會在每一次面試都是對的,,因此,集體面試的想法就產(chǎn)生了,,并在2007年得到了固化,,現(xiàn)在被人們稱為”wisdom of the crowds”。 更為重要的是,,他們兩位創(chuàng)始人有著一種本能,,要想達(dá)到一種目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn),必須要有一個(gè)獨(dú)立的,、最終的,、中央集中決策者,現(xiàn)在的谷歌將管理責(zé)任劃分為兩個(gè)高級領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì),,一個(gè)負(fù)責(zé)工程和產(chǎn)品管理,,另一個(gè)負(fù)責(zé)銷售、財(cái)務(wù)和其他所有角色,,對于谷歌公司所有的事情有一個(gè)最終審核人,,即CEO Larry(拉里),。 1、谷歌公司的人才雇傭率如何提高的 在2006年前,,谷歌人想盡一切辦法去找人,,這與其它公司并無二樣,在網(wǎng)站上登廣告,,每天在專業(yè)的招聘網(wǎng)站找著候選人的簡歷,,然后通知面試,但效果不好,,雇傭率不到1%(即1000個(gè)人中才能錄用不到10個(gè)人),,后來,他們進(jìn)行了研究并做出了改進(jìn),,像其它公司一樣,,對每一個(gè)人都進(jìn)行背景調(diào)查,但是,,谷歌建立了一個(gè)職位申請人的追蹤系統(tǒng),,與現(xiàn)有在谷歌公司工作的員工的簡歷進(jìn)行自動(dòng)對比,檢查申請人的簡歷,,如果工作履歷是重疊的,,作為谷歌員工曾經(jīng)在同一個(gè)時(shí)間在同一個(gè)學(xué)校上過學(xué),,或同一個(gè)時(shí)間在微軟工作過,,那么谷歌員工就會自動(dòng)收到一封郵件問他們是否認(rèn)識你并且他們對你的評價(jià)是怎樣的,這個(gè)想法來源于因?yàn)槊總€(gè)人的提供的“REFERENCE CHECK”都是閃光的,,這些通過谷歌員工的“后門”獲得的評價(jià),,就珍貴多了,在2012年春天,,谷歌公司開始用算法來更好地匹配求職者,,到2013年中,雇傭率就增加到了28%(每1000個(gè)申請者中,,雇傭的人比過去多了28%),。 2、明確的人才理念是谷歌偉大的核心基石 谷歌公司尋找的人不僅能解決今天的問題,,但也能解決未來未知的問題和可能出現(xiàn)的問題,,因此,谷歌公司會在每一個(gè)申請人身上全身掃描,,獲得更多的關(guān)于申請者的信息,,每一個(gè)申請者都必須提供大學(xué)里的成績,BOCK作為人力運(yùn)營副總裁職位申請者,,當(dāng)初在面試時(shí),,他都對谷歌要求他打電話給他的大學(xué)和要得到他13年前大學(xué)時(shí)的成績單,。 這對一個(gè)畢業(yè)了20、30年的人來說,,感到有些天方夜談,,但這確實(shí)對于“SMART”是一個(gè)有力注解,話說回來,,在中國的背景調(diào)查簡直是走過場,,這也說明了“人才理念”與“面試”之間有著多么重要的關(guān)系,谷歌對于自己的政策也會分析,,到了2010年,,他們經(jīng)過分析后認(rèn)為,在大學(xué)畢業(yè)后的頭兩到三年里,,學(xué)習(xí)成績并不能預(yù)測出工作表現(xiàn),,所以,除了近期畢業(yè)的學(xué)生外,,就不需要提供成績單了,。 3、不斷更新流程,,找出最好人才 在2005年時(shí),,面試官可以問候選人任何問題,但是,,他們沒有遵循任何特定的結(jié)構(gòu),,所以,他們的反饋也是五花八門,,缺泛洞察力,,面試官之間因?yàn)槭仟?dú)立面試,往往缺泛協(xié)調(diào)性,,往往是面試完后,,候選人又被通知參加一輪面試,這很**的,,關(guān)于谷歌的面試流程,,候選人多數(shù)認(rèn)為,被殘忍地**,,呵呵,,谷歌也意識到了,他們不斷地完善,,盡量讓候選人感到開心,。 谷歌的面試周期很長,6個(gè)月甚至更長,一個(gè)候選人可能要面試15次甚至25次,,每個(gè)谷歌人(Googler)可能從申請工作的成百上千人中面試10人或更多人,,然后,對每一個(gè)候選人都要花費(fèi)10到20個(gè)小時(shí)來面試和寫書面的反饋,,在每個(gè)候選人面試方面,,如果進(jìn)行細(xì)算,招聘專員,、雇傭委員會,、高級主管、創(chuàng)始人一起花費(fèi)的時(shí)間要達(dá)到150到500個(gè)小時(shí),。 在谷歌有一種說法,,寧愿錯(cuò)過雇傭兩名優(yōu)秀的員工,也要避免雇傭一個(gè)糟糕的員工,,一個(gè)小公司是不能雇傭一個(gè)糟糕的人,,他們對整個(gè)團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生不良影響,需要大量的管理時(shí)間來指導(dǎo)或讓其退出,,對于谷歌來說,,發(fā)展速度很快,承擔(dān)不起這個(gè)風(fēng)險(xiǎn),,這也是為什么他們有些職位長期保持著,,直到找到合適的人選為止,正如谷歌前CEO施密特(ERIC SCHMIDT)所說:“在公司現(xiàn)實(shí)就是有些員工你不想要,,那么招聘的目標(biāo)就是應(yīng)該沒有這樣的員工,!” 從谷歌公司聘請的前100名員工個(gè)人發(fā)展來看,有一些人成為了雅虎(YAHOO)和美國在線(AOL)的CEO,、投資家,、慈善家,還有一些繼續(xù)在谷歌工作,,領(lǐng)導(dǎo)著谷歌的廣告、產(chǎn)品和技術(shù)業(yè)務(wù),,這與谷歌嚴(yán)格的招聘標(biāo)準(zhǔn)和對招聘的重視程度密切相關(guān),! 事實(shí)上,19年后,,在谷歌前百名員工中還有三分之一的在谷歌繼續(xù)工作,,這是極其罕見的,谷歌從10個(gè)人到1000人,,谷歌公司很關(guān)注員工人數(shù)的增長,,是因?yàn)楣雀栌泻芏喙ぷ餍枰巳ネ瓿桑瑒?chuàng)始人Larry(拉里)曾這樣說道:“從員工人數(shù)的角度,我們還是一個(gè)中等規(guī)模的公司,,我們才有10000多名員工,,有此公司早已百萬員工,這就是一個(gè)100因數(shù),,如果我們的員工人數(shù)達(dá)到了百萬時(shí),,我們能做些什么呢?”他常常告訴員工,,在將來每一個(gè)谷歌人都能運(yùn)營一個(gè)跟今天的谷歌一樣大的公司,,同時(shí),仍然是公司的一部分,。 當(dāng)寫到這里時(shí),,我對我自己以前從事的人力資源管理工作之浮淺感到慚愧,谷歌公司的面試流程雖然漫長,,不僅令候選人感到無奈,,就是谷歌的每一個(gè)員工也是感到很漫長,每個(gè)谷歌人都在面試,,每個(gè)谷歌人都在找電話約見候選人,,常常已加盟谷歌的新員工介紹自己的面試經(jīng)歷時(shí)感到好笑:“我拒絕了谷歌,但谷歌又打電話過來了,,于是,,我來了!” 這就是谷歌,,一個(gè)與眾不同的谷歌?。ㄊ窞榻ǎ?/span> |
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