睡眠是一種奢侈品,，但慕思不是奢侈品。

慕思開(kāi)創(chuàng)了健康睡眠系統(tǒng)這個(gè)新的品類,，以“私人定制 智能調(diào)節(jié)”模式,，進(jìn)擊健康睡眠解決方案。春去秋來(lái)13年,，經(jīng)歷了寢具行業(yè)野蠻生長(zhǎng),、到標(biāo)準(zhǔn)化、差異化和智能化的漫長(zhǎng)過(guò)程，每一次慕思都是創(chuàng)新性地走在前頭,。

別人忙著利益最大化,，追求速度、無(wú)限度的擴(kuò)充渠道和規(guī)模時(shí),，慕思仍然堅(jiān)持自己的生產(chǎn)方式：健康睡眠資源整合者的定位,，科技創(chuàng)新和互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)運(yùn)用，以及厚積薄發(fā)的市場(chǎng)節(jié)奏,。

將健康睡眠帶入千家萬(wàn)戶,，不僅是慕思的一個(gè)高大上的口號(hào)，而是真正把這種奢侈品落地,。目前,，慕思顧客忠誠(chéng)度達(dá)到99.9%，轉(zhuǎn)介紹率達(dá)到68%,。慕思的成功,，不僅是慕思能夠屹立行業(yè)13年，也是“健康睡眠”不斷深入人心,，造就了寢具行業(yè)的新風(fēng)口,。

專注“床事”，13年只為一個(gè)好睡眠

在這個(gè)高速發(fā)展的信息化時(shí)代,，精益求精的工匠精神好像只是投入湖中的一個(gè)石子,，激起了一點(diǎn)點(diǎn)浪花而已。但仍有少部分人在堅(jiān)持,，慕思從13年前就開(kāi)始往湖里扔石頭,。

早在1889年的時(shí)候，席夢(mèng)思發(fā)明了床墊,，改變了全世界從睡硬板床轉(zhuǎn)成彈簧床的習(xí)慣,。而慕思從2004年起步，不是做一個(gè)簡(jiǎn)單的床墊,，而是融合了睡眠力學(xué),、人體工程學(xué)和智能化的技術(shù)，獨(dú)創(chuàng)健康睡眠系統(tǒng),。

夢(mèng)想很豐滿,，現(xiàn)實(shí)則往往骨感。慕思在把設(shè)計(jì),、品質(zhì)和品牌放在最前面之時(shí),，就意味著把利潤(rùn)放在了后面。所以,，從一開(kāi)始慕思采用的原材料對(duì)品質(zhì)就要求極高,，使得慕思只能把自己定位在高端市場(chǎng),。

2007年，慕思和有100多年歷史的德國(guó)米勒公司合作,，創(chuàng)造了沒(méi)有一根彈簧的3D床墊，開(kāi)創(chuàng)了一個(gè)新的歷史,。最近,，慕思又和豐田集團(tuán)聯(lián)合開(kāi)發(fā)太空樹(shù)脂球材料，后者可以代替彈簧和海綿,，人躺上去可以360度受力,，太空樹(shù)脂球可以根據(jù)個(gè)人身體情況進(jìn)行個(gè)性化的調(diào)節(jié)。

為了保證產(chǎn)品在材料和技術(shù)上領(lǐng)先于世界先進(jìn)水平,，慕思高度關(guān)注世界睡眠科技最前沿的研究項(xiàng)目及成果,，不斷引進(jìn)國(guó)外最先進(jìn)的材料和工藝技術(shù)，促進(jìn)自身在行業(yè)資源上的整合,。

在服務(wù)方面,，慕思更是提出做消費(fèi)者“終生的睡眠管家”的口號(hào)。慕思采用金管家服務(wù)系統(tǒng),，在全國(guó)已經(jīng)擁有1000個(gè)車輛,、1000多個(gè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，在全國(guó)3000多家專賣店進(jìn)行服務(wù),。這種差異化的增值服務(wù),，既提高了使慕思的護(hù)城河，又提高了整個(gè)行業(yè)的服務(wù)意識(shí)和水準(zhǔn),。

在這個(gè)講速度的時(shí)代,，跑快點(diǎn)就意味著能贏得吸引力，贏得覆蓋率,，贏得銷售額,。

在2004年在慕思進(jìn)入市場(chǎng)之時(shí)，中國(guó)的寢具行業(yè)已經(jīng)競(jìng)爭(zhēng)很激烈,，比如魚(yú)龍混雜的床墊幾乎一片紅海,。要在這樣一個(gè)紛繁的市場(chǎng)中脫穎而出，一定要跳出原有的競(jìng)爭(zhēng)思維才行,，當(dāng)別人還在賣床的時(shí)候,，慕思已經(jīng)定位為健康睡眠解決者。

這在整個(gè)行業(yè)都是非常超前的,，于是一些八竿子打不到的企業(yè),，因?yàn)榭粗小敖】邓摺钡氖袌?chǎng)潛力，紛紛抄襲慕思的形式,，準(zhǔn)備分一杯羹,。而傳統(tǒng)家紡企業(yè),，利用已有的渠道優(yōu)勢(shì)，跨界打劫“健康睡眠解決方案”的概念,。

在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)下,，為了快速制勝，價(jià)格戰(zhàn)就成為殺向?qū)κ值奈淦?，“買一贈(zèng)一”,、“積分兌換”等促銷大戰(zhàn)樂(lè)此不疲，而低價(jià)促使產(chǎn)品以次充好,，讓健康睡眠行業(yè)形成劣幣驅(qū)逐良幣趨勢(shì),。

健康睡眠屬于一個(gè)慢行業(yè)。與對(duì)手相比,，慕思的速度是最“慢”的一個(gè),，曾經(jīng)為了開(kāi)發(fā)一款智能床墊系統(tǒng)，慕思聯(lián)合3個(gè)國(guó)家用了4年才打磨完成,，而從誕生到現(xiàn)在只進(jìn)化更新了五代健康睡眠系統(tǒng),。慕思寢具總裁姚吉慶說(shuō)，慕思13年來(lái)始終集中精力只做床墊,、枕頭等寢具,，專注于健康睡眠系統(tǒng)，高度聚焦,，重度垂直,。

慕思的成功，是因?yàn)閳?zhí)拗一個(gè)道理：在浮躁的工業(yè)和信息化時(shí)代,，專心琢磨一件事,，打磨一個(gè)產(chǎn)品，做一個(gè)行業(yè)里的領(lǐng)袖,。

將文化落地,，開(kāi)發(fā)世界上最好的床

“讓人們睡得更好?！?/span>

作為慕思的企業(yè)愿景,，自成立開(kāi)始，慕思便專注于健康睡眠文化傳播和資源整合,。慕思寢具總裁姚吉慶說(shuō)：“慕思賣的不是一個(gè)寢具,，賣的是健康睡眠的方式?！?/span>

每年慕思有四大“IP”活動(dòng),，即世界睡眠日、世界除螨日,、全球健康睡眠文化之旅和雙11慕思全球品牌日,。慕思結(jié)合不同的時(shí)間節(jié)點(diǎn),，通過(guò)活動(dòng)不斷推廣健康睡眠文化，讓消費(fèi)者認(rèn)識(shí)到睡眠的重要性以及健康睡眠的方式,。

除了四大“IP”活動(dòng),，慕思還推出了許多，比如“筑夢(mèng)者”系列勵(lì)志短片,，并邀請(qǐng)到了潘石屹,、李云迪、鄭智,、李開(kāi)復(fù)等大咖，通過(guò)倡導(dǎo)“筑夢(mèng)者”精神,，向社會(huì)傳遞一種勇于筑造夢(mèng)想的價(jià)值觀,，從而引起社會(huì)共鳴，引起高端階層目標(biāo)人群的共鳴,。目前,，王石、潘石屹和董明珠等都是慕思忠實(shí)用戶,。

將健康睡眠文化落地,，慕思要成為全球最受尊重的健康睡眠品牌的引領(lǐng)者。這需要慕思成為全球化的公司,、世界級(jí)的品牌,。

早在2006年，慕思就開(kāi)始重視整合全球優(yōu)質(zhì)資源,。首席設(shè)計(jì)師Moris已經(jīng)在設(shè)計(jì)行業(yè)做了40多年,，20多年前民族風(fēng)家具開(kāi)始流行之時(shí)，他就開(kāi)始到亞洲國(guó)家來(lái)采風(fēng)和尋找靈感,，并開(kāi)發(fā)了一系列極富地域特色的產(chǎn)品,，如銅系列、藤系列,、椰子系列,、實(shí)木系列的家具。某次他在中國(guó)舉辦的展會(huì)中與慕思董事長(zhǎng)結(jié)識(shí),，而“一起來(lái)開(kāi)發(fā)世界上最好的床”的愿景,，讓Moris選擇加入了慕思。

通過(guò)整合全球優(yōu)質(zhì)的健康睡眠資源,，慕思先后與意大利SALVADORI S.R.L(肖瓦多瑞),、ARTILAT N.V(阿蒂蘭特)、RAKO (瑞寇),、德國(guó)OTTEN(歐騰)等多家國(guó)際知名寢具生產(chǎn)商開(kāi)展了合作,。這也使得慕思在2013年度榮獲全球家居創(chuàng)新GIA大獎(jiǎng),，成為當(dāng)屆唯一獲此殊榮的中國(guó)家居企業(yè)，同時(shí)也是世界軟體床歷史上第一個(gè)獲此殊榮的企業(yè),。

2017年,，慕思寢具在日本開(kāi)了100多家線下專賣店，在澳大利亞成為第一品牌,，在加拿大,、美國(guó)等，都開(kāi)始全方位推進(jìn)全球化進(jìn)程,。慕思成為國(guó)外發(fā)展速度最快的國(guó)產(chǎn)寢具品牌,，目前在全球已經(jīng)擁有2800多家專賣店。

此外,，慕思主導(dǎo)起草的“中國(guó)軟體床國(guó)家行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)”和國(guó)內(nèi)首部《中國(guó)睡商白皮書(shū)》,，都推動(dòng)了國(guó)內(nèi)睡眠文化的快速發(fā)展。

找準(zhǔn)產(chǎn)品定位,，用行動(dòng)推廣健康睡眠文化,，與其他同行只講產(chǎn)地、只講材料,、只講外觀和價(jià)格相比,，慕思有更高的品牌格局，成為“新中產(chǎn)階級(jí)”最喜愛(ài)的寢具品牌,。

線上線下聯(lián)動(dòng),，慕思重新定義健康睡眠

2016年底，馬云曾放話“未來(lái)不會(huì)有純電商,，只有新零售”,。隨后，該預(yù)言產(chǎn)生了巨大的能量,，不足一年,，業(yè)內(nèi)幾乎無(wú)人不將其奉為圭臬。

這種線上,、線下和現(xiàn)代物流相融合的零售方式,，慕思這個(gè)被定義為“傳統(tǒng)企業(yè)”的企業(yè)，其實(shí)早就探索過(guò),。

比如,，經(jīng)歷了5代更迭的慕思健康睡眠系統(tǒng)。從慕思第1代健康睡眠系統(tǒng)誕生開(kāi)始,，慕思走在過(guò)“集體告別硬板床”的風(fēng)潮,，在行業(yè)中首次應(yīng)用全自動(dòng)電動(dòng)智能排骨架、自動(dòng)調(diào)節(jié)氣壓床墊,、凝膠微環(huán)境調(diào)節(jié)和床品微環(huán)境調(diào)節(jié)四大系統(tǒng),，到第5代健康睡眠系統(tǒng),，解決個(gè)性化睡眠定制和智能睡眠，讓睡眠真正成為一個(gè)系統(tǒng)化的解決方案,。

最新推出的第5代健康睡眠系統(tǒng)——TS智能健康睡眠系統(tǒng),，堪稱睡眠的黑科技。它能快速精準(zhǔn)獲取人體數(shù)據(jù),，并與后臺(tái)百萬(wàn)大數(shù)據(jù)庫(kù)深度匹配,，區(qū)別于傳統(tǒng)軟床的標(biāo)準(zhǔn)、舒適和通用性,，TS智能健康睡眠系統(tǒng)強(qiáng)調(diào)一床一世界的定制體驗(yàn),。

除了做寢具之外，慕思還和臺(tái)灣的療愈機(jī)構(gòu)聯(lián)合開(kāi)發(fā)了覺(jué),、夢(mèng),、憩、悅,、慢睡眠音樂(lè)系統(tǒng)?！澳愕乃邌?wèn)題有可能是心理問(wèn)題,，有可能是焦慮，有可能是壓力大,，有可能是情感問(wèn)題,，當(dāng)你發(fā)生不同問(wèn)題的時(shí)候，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)給你推送不同的音樂(lè),?！蓖瑫r(shí)，慕思跟臺(tái)灣的香薰大師聯(lián)合開(kāi)發(fā)了香薰系統(tǒng),，根據(jù)每個(gè)人的性格不同可以定制適合自己的香薰,。

慕思憑借量身定制個(gè)人專屬的健康睡眠系統(tǒng)，重新定義了軟床行業(yè),。而慕思的SleepShare智能床墊技術(shù),，更是實(shí)現(xiàn)人和床之間的互動(dòng)咨詢，形成中國(guó)人睡眠大數(shù)據(jù),。

據(jù)悉,，明年“3·21世界睡眠日”，慕思會(huì)發(fā)布一套智能床墊系統(tǒng),。利用這個(gè)系統(tǒng),，人躺上去以后，可以自動(dòng)進(jìn)行調(diào)試,，晚上可以測(cè)出人的睡眠狀態(tài),、翻身次數(shù),、心跳的情況、深度睡眠的時(shí)間等等,。同時(shí),，只要數(shù)據(jù)共享，系統(tǒng)就可以給你反饋另一個(gè)城市親人的睡眠狀態(tài),。

在線下,，慕思認(rèn)為純電商不能解決健康睡眠系統(tǒng)線下安裝、調(diào)試,、拆洗等后期服務(wù),，于是在2016年就啟動(dòng)“店商 電商”的020平臺(tái)。

在傳統(tǒng)門店渠道,，慕思憑借服務(wù)和大數(shù)據(jù)與一些健康醫(yī)療機(jī)構(gòu),，比如月子中心、婦幼醫(yī)院,、美容機(jī)構(gòu)和高端酒店等合作,，都有極強(qiáng)的渠道說(shuō)服力。

慕思甚至還自己布局重資產(chǎn)的慕思酒店,，將慕思產(chǎn)品的體驗(yàn)過(guò)程完美的融合進(jìn)酒店服務(wù)中,，讓消費(fèi)者在不知不覺(jué)中完成對(duì)慕思產(chǎn)品的“評(píng)測(cè)”。消費(fèi)者在入駐酒店之后,，可以測(cè)量自己的身體數(shù)據(jù),，根據(jù)自己的身體情況和睡眠習(xí)慣，定制自己所適合的床墊種類和枕芯類型,。

雖然外界普遍唱衰,，但慕思用成果說(shuō)話。每年慕思睡眠酒店的寢具用品銷售額達(dá)千萬(wàn)元,，絕大多數(shù)消費(fèi)者都是在體驗(yàn)后的第二天直接下單購(gòu)買,。

如今，健康睡眠領(lǐng)域成為家居行業(yè)的風(fēng)口,，隨著中產(chǎn)階級(jí)的崛起和消費(fèi)升級(jí),，消費(fèi)者從過(guò)去追求產(chǎn)品品質(zhì)，逐步提升到追求定制化和個(gè)性化,，追求的是更高的生活品位,。慕思通過(guò)新舊交替、線上線下聯(lián)動(dòng)的新零售模式,，形成中國(guó)人健康睡眠大數(shù)據(jù),，成為最懂睡眠的專家。

后記

從粗放的“床板買賣”，到寢具專營(yíng)店模式,，再到個(gè)性化,、智能化和差異化的全球健康睡眠資源整合者，慕思的每一次創(chuàng)新,，都是改寫寢具行業(yè)歷史的壯舉,。

如今的慕思，已經(jīng)不僅僅是一個(gè)寢具品牌,，它更多的承載著一種價(jià)值觀,、一種健康時(shí)尚、有態(tài)度有品位的生活方式,。