RFID（射頻識別）其實(shí)不是一個(gè)新生事物,，它已經(jīng)被廣泛應(yīng)用很多年了，包括梅西百貨,、ZARA,、迪卡儂體育在內(nèi)的很多美國零售業(yè)都在使用這一技術(shù)。

其工作原理很簡單,，就是每一個(gè)產(chǎn)品都有一個(gè)射頻ID標(biāo)簽,，標(biāo)簽有自己獨(dú)特的磁簽名。該簽名由接收方或RFID讀取器提取,，其不但是唯一的,，而且可以顯示標(biāo)記產(chǎn)品的位置。

RFID也被應(yīng)用在具有閃付功能的信用卡上,。

因?yàn)闃?biāo)簽是磁讀的,，因此它比一般的視覺掃描系統(tǒng)具有更高的效率,，而且標(biāo)簽和讀取器也不需要雜亂的通信線路,。因此，RFID系統(tǒng)的直接好處是,，零售商可以把獲取庫存數(shù)據(jù)的時(shí)間減少90%,。換句話說,，原來需要三天的時(shí)間來得知的庫存數(shù)據(jù)，RFID只需要45分鐘就可以了,。

RFID也大大提高了準(zhǔn)確性,。通過人工掃描的實(shí)際存貨有4%左右的誤差，而且這個(gè)數(shù)值每年都會疊加,，因此就導(dǎo)致了整個(gè)銷售年度的循環(huán)盤點(diǎn)在銷售旺季可能會產(chǎn)生60%以上的誤差,。與此相反，RFID誤差通常只有0.5%,，這就意味著整年庫存會精準(zhǔn)多,。

很多優(yōu)秀的管理者已認(rèn)識到RFID在實(shí)際庫存的時(shí)間和準(zhǔn)確性方面的優(yōu)勢。RFID的功能已有很多,，不過在將來會有更多功能,。

堅(jiān)持主要商品規(guī)劃

大多數(shù)連鎖零售店對店內(nèi)商品所陳列的位置有一個(gè)規(guī)劃，對時(shí)裝零售業(yè)來說尤是如此,，因其店內(nèi)通常有多種陳列展示,，而這些陳列費(fèi)用往往會被其品牌所支付。然而,，零售連鎖店經(jīng)營商店越多,，就會越難讓每家商店精確執(zhí)行集中采購商商品計(jì)劃。

在店內(nèi)的某些重要區(qū)域放置一些讀取器,，就可以在較小的范圍內(nèi)得到大多數(shù)商品的位置信息,。這也就是說,，集中采購商可以得到一份每一家店內(nèi)位置有誤的商品信息的報(bào)告。

這也就是說,，如果某個(gè)女士運(yùn)動(dòng)用品被錯(cuò)誤地放在了靴子的位置的時(shí)候,，這個(gè)問題就會馬上顯示在報(bào)告中，從而給店方及時(shí)采取措施來糾正這一錯(cuò)誤的機(jī)會,。此外,，本應(yīng)該在店內(nèi)陳列的商品卻經(jīng)常被放在了庫房。通過運(yùn)行良好的RFID系統(tǒng),，管理者就能夠判斷庫房是否還有一些銷路不好的商品,。

庫存準(zhǔn)確性——提高點(diǎn)擊率和取貨率

大多數(shù)的商家都會采取“全渠道零售戰(zhàn)略”，意思是顧客可以在網(wǎng)上購買,，然后自己在實(shí)體店取貨,。當(dāng)然，這種點(diǎn)擊率和取貨率策略取決于每個(gè)商店的庫存計(jì)數(shù)的準(zhǔn)確性,。換言之,，如果系統(tǒng)顯示在某個(gè)商店有兩個(gè)單位的存儲商品，不過事實(shí)卻是店內(nèi)沒有庫存,，那當(dāng)客戶出現(xiàn)在店內(nèi)來取貨時(shí),，就很尷尬了，給客戶留下的將會是一個(gè)非常不好的體驗(yàn),。RFID的極佳準(zhǔn)確度也會讓商家對系統(tǒng)所顯示的店內(nèi)商品的位置更加自信。

理解店內(nèi)的熱點(diǎn)

RFID的另一個(gè)好處是可以記錄店內(nèi)陳列商品的位置,，這一記錄可以和銷售數(shù)據(jù)相結(jié)合,，從而得出店內(nèi)哪些陳列和區(qū)域的銷售量是最好的。

當(dāng)然,，店內(nèi)不同區(qū)域可能對不同商品的銷售有影響,，結(jié)合參考庫存類型、商店類型和陳列區(qū)域,，RFID科技可給出最佳可能方案,。

把顧客加進(jìn)來

時(shí)裝零售的關(guān)鍵指標(biāo)之一就是了解顧客的試衣間習(xí)慣。顧客在試衣間是否真的穿了某件衣服是一條非常寶貴的信息,，一些商家會把RFID讀取器放在試衣間的入口處,，這就會為其收集一些包括了尺寸和顏色的有用信息。從而我們可以得知以下的一些有趣的數(shù)據(jù)點(diǎn)：

第一個(gè)問題是,，這件衣服是否根本就沒有被試過,。這就是說，顧客對這件衣服完全沒有興趣,。其原因可能是因?yàn)榉b的陳列有問題,，或是在視覺效果不好的地方,，或是根本引不起顧客注意的地方。

然而,，如果顧客試了衣服,，不過還是沒有購買，那就是另一個(gè)完全不同的問題了,?？赡苁且?yàn)榉b本身的問題：什么尺寸的衣服乏人問津？哪些顏色特別受到青睞,？這些都是集中采購商需要知道的,，從而可以更加了解為何某些商品會非常暢銷，而某些卻沒有達(dá)到預(yù)期,。

又快又準(zhǔn)的結(jié)賬

RFID最受顧客歡迎的例子之一就是能用比以前快得多的速度支付,，用了RFID以后，收銀員甚至不需要把商品從顧客的購物車中取出,，就可以在系統(tǒng)的幫助下進(jìn)行結(jié)賬,。能夠跳過手動(dòng)掃描的過程，會讓等待時(shí)間出現(xiàn)根本性的改變,，特別是在高峰期,，效果更為顯著。此外,，RFID在結(jié)算時(shí)的表現(xiàn)大大降低了收銀處的現(xiàn)金對賬誤差,。

有助于減少偷盜

許多商家會把RFID標(biāo)簽嵌入每件商品的安全設(shè)備上，也有一些會嵌入到另一個(gè)單獨(dú)的標(biāo)簽上,，甚至把RFID嵌入產(chǎn)品本身,。

此外，安全標(biāo)簽之上的RFID標(biāo)簽的作用有兩個(gè)：首先,，即使當(dāng)顧客經(jīng)過檢測門的時(shí)候發(fā)出了嗶嗶的警報(bào)聲,，店員也很少能做什么，或者店內(nèi)根本沒有足夠的人員守在特定的出入口,。有了RFID以后,，就方便多了，店員甚至?xí)郎唐吩谑裁吹胤健灰窃谧x取器的范圍之內(nèi),，系統(tǒng)就會知道商品是否被帶到了不允許的地方,。其次，RFID系統(tǒng)有助于防止內(nèi)鬼,，很多員工會在店內(nèi)的一些地方藏一兩件商品,，等著下班時(shí)可以順回家。RFID會極大地防止這一現(xiàn)象的出現(xiàn),。

溫度測量儀

對食品和飲料來說,，了解易腐產(chǎn)品的溫度記錄對保持其鮮度及質(zhì)量是至關(guān)重要的,。薄膜電子生產(chǎn)了帶有內(nèi)置微型溫度計(jì)的RFID標(biāo)簽，這個(gè)標(biāo)簽可以記錄某件商品的溫度記錄,，這樣一來,，有這一商品的商店甚至顧客就會有一個(gè)比較直觀、準(zhǔn)確的氣候記錄,，以預(yù)防潛在的損失,。

辨別商品的真假

產(chǎn)品的正規(guī)制造商可以在商品比較隱蔽的地方嵌入RFID標(biāo)簽，經(jīng)銷商可以通過掃描標(biāo)簽辨別真?zhèn)?，然而問題是：

RFID標(biāo)簽本身是相當(dāng)便宜的,，大約10美分（人民幣7毛錢）。問題是該如何把其加入到商品中,，最經(jīng)濟(jì)有效的方法是在生產(chǎn)過程中就嵌入其內(nèi),。如果是服裝，可以考慮把標(biāo)簽縫到衣服上,，或者為衣服縫制一個(gè)縫紉標(biāo)簽,。

很多零售商可以通過購買力迫使供應(yīng)商把RFID標(biāo)簽嵌入其商品內(nèi)，對諸如迪卡儂體育和ZARA這樣擁有自主品牌的商家來說,，可能會比較簡單,。不過對于大多數(shù)轉(zhuǎn)售品牌的經(jīng)銷商而言，要說服大品牌在商品中加入RFID標(biāo)簽就是不太容易實(shí)現(xiàn)的事情了,，特別是對那些還沒有采用RFID系統(tǒng)的品牌來說,，更是如此。

然而,，相較RFID標(biāo)簽而言,，讀取器就貴多了。根據(jù)其靈敏度,，價(jià)格范圍大致是500-2000美元/件，靈敏度越高,，價(jià)格越貴,。固定設(shè)備要比手持設(shè)備更貴。

如果您想更準(zhǔn)確定位商品所在樓層,，那一個(gè)讀取器就顯得非常重要,。通過讀取器的結(jié)合使用，也可對商品實(shí)行三角定位,。

很多大型零售商采用手持讀取器來降低成本,，也可以通過附加設(shè)備把RFID加入到條形碼的底部，從而實(shí)現(xiàn)商品的RFID化,。