很多企業(yè)在創(chuàng)業(yè)階段,,員工執(zhí)行力很強,因為企業(yè)為了生存,,往往會迸發(fā)出空前的執(zhí)行力,。沒有執(zhí)行力就沒有結(jié)果。這主要是幾個方面的原因:第一,,創(chuàng)業(yè)階段,,企業(yè)和員工的目標明確,勁往一處使,,大家都不會計較太多,,只為企業(yè)完成目標生存下來;第二,,創(chuàng)業(yè)階段,,企業(yè)人數(shù)少,,員工和老板直接對話,流程少,,管理效率高,;第三,創(chuàng)業(yè)階段的企業(yè)招聘員工都是用較高的價錢招聘到最優(yōu)秀的員工,,因為不可能養(yǎng)閑人,。 然而,一旦企業(yè)慢慢步入正軌,,部門越來越多,,人數(shù)越來越多,你會發(fā)現(xiàn),,很多企業(yè)開始慢慢變得臃腫,,從而行動緩慢起來。主要表現(xiàn)在: 部門之間的協(xié)調(diào)越來越差,。一件事情本來可以馬上解決,,但非要拖延到明天。 員工變得越來越懶,。其實員工并不是真正變懶了,,而是職責變得不明確,以前人少的時候,,大家都很積極,,人多了以后,就出現(xiàn)了推諉現(xiàn)象,。 工作效率低,。開會確定的事情,制定的計劃,,都無法按時完成,。 然而,企業(yè)的大小和執(zhí)行力之間其實并不一定是正相關(guān)關(guān)系,。也就是說,,并不是企業(yè)越大,,它的執(zhí)行力就必然會越低,。 華為全球員工總數(shù)將近20萬,但很多人卻將華為的成功歸結(jié)為狼性的執(zhí)行力,。華為曾經(jīng)也深陷執(zhí)行力困局:隨著企業(yè)的逐漸發(fā)展壯大,,部門和員工的工作效率變低。但任正非作為一名有魄力的企業(yè)家,,他揮刀大力改革,,打破低效之枷鎖,,花5.6億咨詢費,請IBM來梳理流程,,意在提高公司的工作效率,。當然,華為的高執(zhí)行力,,不僅來源于其流程的高效,,還在于其高工資、高激勵及任正非的個人魅力所造就的華為文化,。 雖然華為的成功無法復制,,但是對于我們打造員工執(zhí)行力還是有很多的啟發(fā)。執(zhí)行力提升是一個系統(tǒng)的工程,,是自上而下努力才能達成的事情,。要提高企業(yè)的執(zhí)行力,不僅要提高企業(yè)從上而下的執(zhí)行力,,還應提高每一位員工,、每一個部門的執(zhí)行力。因為執(zhí)行的核心是人,。涉及到人,,人力資源部門就責無旁貸。 那作為人力資源部門的負責人,,我們該從哪些方面著手,,才能改善企業(yè)的執(zhí)行力呢? 執(zhí)行力低下的原因 我們先來了解下執(zhí)行力低下的原因,。從人力資源的角度,,我覺得有三個主要原因。 第一,,企業(yè)沒有打造員工認可的企業(yè)文化,。 研究表明,那些具有員工認可的企業(yè)文化的企業(yè),,管理成本相對較低,。 例如阿里巴巴,華為,,騰訊等,。 任何一家企業(yè),都希望自己的員工為了公司努力拼搏,,全力付出,。 也許在市場經(jīng)濟時代,那種不計報酬高低,只為拼命付出的“愚忠”已經(jīng)不多,。 但我相信有一些員工,,他如果認可這個企業(yè)的創(chuàng)始人,認可這個企業(yè)的企業(yè)文化,,他會為這個企業(yè)付出很多,。 很多企業(yè)逼迫員工員工,甚至有領(lǐng)導陪著員工加班,,然而有多少人只是在假裝加班,,這個只有員工心理自己清楚。 任正非說:“我們今天是利益共同體,,明天是命運共同體,。當我們建成內(nèi)耗小、活力大的群體時,,抗御風雨的能力就增強了,,才可以在國際市場的大風暴中去搏擊?!?/p> 任正非是有人格魅力的,,而他打造的華為文化,是員工認可的,。 只有讓員工心甘情愿地上了企業(yè)的船,,他才會用心地付出。 要讓員工全身心為企業(yè)付出,,打造員工認可的企業(yè)文化才是根本,。 第二,員工執(zhí)行過程沒有監(jiān)督,。 員工執(zhí)行力低下,,有一個重要原因是執(zhí)行過程沒有監(jiān)督,。 這一方面是領(lǐng)導團隊對下屬沒監(jiān)督,。孔子曰:'其身正,,不令則行,;其身不正,雖令不行,。知人者智,,自知者明。'領(lǐng)導干部首先要身先士卒,、率先垂范,、知行合一,,才能逐步引導員工樹立堅定的執(zhí)行意識,。 另一方面是公司缺乏足夠完善的制度流程來約束員工,。導致員工工作沒有目標,工作職責不清晰等,,從而出現(xiàn)執(zhí)行力不足的問題,。 第三,員工個人能力不足,。 員工個人能力是執(zhí)行力的內(nèi)因,。員工個人能力不行,那外在的激勵再好,、制度再完善也沒有用,。 你想摘到樹上的水果,你可以招聘一只老虎,,也可以招聘一只猴子,,即使老虎的力量強大,但是在摘水果方面,,猴子絕對比老虎強,。 所以你看似招聘到一個強大的老虎,給它很好的食物,,但老虎始終無法很好地幫助你完成任務(wù),。 如何提升員工執(zhí)行力 針對以上原因,我想跟大家介紹一個執(zhí)行力三角的模型,。從人力資源的角度,,我們需要從以下三個方面,才能從根本上解決員工的執(zhí)行力問題,。
第一,,打造員工認可的積極向上,努力奉獻的企業(yè)文化,。 公司企業(yè)文化可以引導員工執(zhí)行力的提升,。 對華為員工來說,任正非就是華為的靈魂,;對阿里巴巴員工來說,,馬云就是阿里巴巴的靈魂;對騰訊員工來說,,馬化騰就是騰訊的靈魂,。 早期互聯(lián)網(wǎng)時代的企業(yè)家,他們都有自己的人格魅力,。 其實,,我相信,一家企業(yè),建立屬于自己的文化,,其實將創(chuàng)始人的人格魅力,、精神沉淀形成公司道德觀、價值觀,,最終形成公司的企業(yè)文化,。 當員工對公司以及企業(yè)文化高度認同時,便上升為信仰,。那些認同公司企業(yè)文化的人,,他們對公司高度忠誠,沒有人說公司不好,。當公司所有員工都認同公司文化時,,他們對公司充滿感恩,他們認為自己屬于公司的一份子,,他們內(nèi)心充滿自豪感,,自然就沒有你我之分,只會為著一個目標,,就是公司的發(fā)展,,大家努力把事情做好。 除了將創(chuàng)始人的精神轉(zhuǎn)化為公司的文化之外,,我們還要打造員工積極向上,、努力奉獻的企業(yè)文化。 沒有倡導就沒有執(zhí)行,。我見過有一些企業(yè),,他們嚴格按照法律規(guī)定的時間來執(zhí)行上班時間,所以他們公司下班后,,幾乎不會有員工主動留下來加班,;但是有一些企業(yè),大部分的員工都愿意主動留下來義務(wù)加班,。這就是企業(yè)文化不同所造成的差異,。 你倡導什么,員工就會做什么,。企業(yè)文化越早建立,,員工越容易接受。 如果你想員工心甘情愿的付出,,執(zhí)行力爆棚,,企業(yè)文化的打造是必須的。 第二,,完善公司制度流程,。 包含三方面,。 (1)目標分解制度。比如通過績效考核制度,,將公司戰(zhàn)略目標分解到部門,,再分解到個人,讓公司和個人成為命運共同體,,讓員工清晰地知道自己的工作對公司的意義。 (2)目標執(zhí)行制度,。包含工作的各項流程,、溝通機制、崗位說明書等,。讓員工在執(zhí)行的過程中,,能夠清楚自己的工作職責;通過流程的優(yōu)化,,提高工作效率,;通過有效的溝通機制,解決工作中的矛盾和沖突,。 (3)目標總結(jié)制度,。包含高效的會議制度。比如每個部門召開晨會,,了解員工每天的工作情況,,并讓員工清楚接下來的工作計劃,可以大大提高員工的執(zhí)行力,。 第三,,提高員工的個人能力。 包含兩方面,。 一方面,,是在招聘的時候,就要招聘到適合該崗位的優(yōu)秀員工,。 為什么很多公司寧愿用高價錢招聘一個有能力的員工,,也不愿用低價錢招聘一個能力一般的員工? 因為有能力的員工才能給你好結(jié)果,。 曾有人說,,華為就是用3個人的錢去招聘2個人,然后做出了5個人的工作,。 這就是有能力的員工的執(zhí)行力,。 所以人力資源部應該建立起完善的招聘管理體系,為公司招聘到優(yōu)秀的人才,,為提高員工的執(zhí)行力打下堅實的基礎(chǔ),。 另一方面,,人力資源應建立完善的培訓管理體系。 完善的培訓管理體系,,應建立在完善的任職資格管理體系基礎(chǔ)之上,。 針對不同層級的員工,提供不同的培訓內(nèi)容,,真正提高他們的崗位工作技能,,使之匹配工作崗位要求。 提升員工執(zhí)行力是一個系統(tǒng)的工程,,本文只是針對人力資源部需要做的事情做一個分享,,希望對你有幫助! |
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