來源：36氪

概要：隨著人工智能,、區(qū)塊鏈和機(jī)器人等顛覆性新技術(shù)的不斷發(fā)展，人們對其也流露出了一些擔(dān)憂的情緒,，擔(dān)心未來的就業(yè)機(jī)會越來越少,，擔(dān)心自己的崗位會被“機(jī)器”取代。

隨著人工智能,、區(qū)塊鏈和機(jī)器人等顛覆性新技術(shù)的不斷發(fā)展,，人們對其也流露出了一些擔(dān)憂的情緒，擔(dān)心未來的就業(yè)機(jī)會越來越少,，擔(dān)心自己的崗位會被“機(jī)器”取代,。Erik P.M. Vermeulen 在本文中分享了自己對于“未來的工作會發(fā)生什么樣的變化？”這一問題的五個預(yù)測。技術(shù)會取代一部分工作,，包括體力與腦力工作,，但也會創(chuàng)造一部分工作，對于我們來說,，最重要的是意識到周圍世界的這種持續(xù)性的改變,，去了解和接受新技術(shù)，以發(fā)掘其無限的可能性和機(jī)會,。

像人工智能,、區(qū)塊鏈和機(jī)器人這種顛覆性新技術(shù)將對我們的企業(yè)產(chǎn)生什么樣的改變？為了能跟上數(shù)字時代的發(fā)展步伐,，我需要改變自己的工作方式嗎,？我的工作未來會被一臺機(jī)器取代嗎？……我會失去工作嗎,？

當(dāng)然,，這些并不是大多數(shù)人都在擔(dān)心的一些問題，我們一般都不認(rèn)為我們現(xiàn)在的工作機(jī)會會很快消失,。但是,，幾乎每天我都會收到與此相關(guān)的一些問題，有來自學(xué)生的,，同事的,，也有來自那些我在各種活動和會議上遇到的一些人。值得一提的是,，無論他們的國籍,、年齡或生活經(jīng)歷多么不同，這些人都無一不對數(shù)字世界的作用所感到擔(dān)憂,。而他們對此感到焦慮的原因似乎又很簡單：

• 技術(shù)變革的步伐以及所有公司在接受包括人工智能和自動化等新型技術(shù)方面所表現(xiàn)出來的決心,。

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• 不斷涌現(xiàn)出來的預(yù)言新技術(shù)將在我們的有生之年如何轉(zhuǎn)變企業(yè)和其他組織的運(yùn)作方式方面的一些故事文章和書籍，例如《未來簡史：從智人到神人》（Homo Deus: A Brief History of Tomorrow）一書,。

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• 人類對于未知的恐懼,，擔(dān)心如果未能充分理解和接受新技術(shù)，就會被落在后邊,。

這些人通常會詢問我在這個問題上的總體看法,，我在此也羅列了對于“未來的工作會發(fā)生什么樣的變化？”這一問題的五個預(yù)測,。當(dāng)然,，這并沒有包含全部的內(nèi)容。

1 - “智能機(jī)器將改變一切”

機(jī)器人和自動化技術(shù)已經(jīng)對體力勞動產(chǎn)生了重大的影響,，預(yù)計在不久的將來,，這一趨勢會持續(xù)加劇。包括例如司機(jī)、收銀員以及餐廳工作人員等許多工作將很快被“機(jī)器”所取代,。有趣的一個現(xiàn)象是,，在那些人口數(shù)量低，勞動人口不足的國家,，智能機(jī)器人的發(fā)展尤其迅速,，日本就是最明顯的一個例子。

但正如我之前在另一篇文章中所提到的那樣,，智能機(jī)器的影響并不僅僅局限于特定領(lǐng)域的勞動工作,，知識工作者也將會受到影響。一些較為常規(guī)以及可預(yù)測的工作可以通過機(jī)器和算法來更好地執(zhí)行,，例如審查法律文件,、分析醫(yī)療圖像和處理某些保險索賠等,。這些機(jī)器和算法可替代的知識工作范圍無疑也會繼續(xù)擴(kuò)大,，智能機(jī)器將改變一切。

從這個層面上來說,，至少人們有必要關(guān)心這樣一個問題,，就是他們在自動化世界中該如何使用自己的技能。我們也確實需要考慮這些問題,，為數(shù)字化的未來做好規(guī)劃和準(zhǔn)備,。

2 - “我們將生活在一個‘機(jī)器同機(jī)器’交流的 ‘?dāng)?shù)據(jù)驅(qū)動’的世界中”

未來，我們將看到越來越多的機(jī)器人彼此進(jìn)行交流和交易,。區(qū)塊鏈技術(shù)和智能合約只會進(jìn)一步刺激這一趨勢,。與此同時，我們也已經(jīng)看到物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在在多個行業(yè)和領(lǐng)域所產(chǎn)生的重大影響,，例如物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用在市政府中非常受歡迎,，聯(lián)網(wǎng)傳感器和路燈被視為收集和分析數(shù)據(jù)以改善交通流量、公共交通,、通信和城市基礎(chǔ)設(shè)施的必要工具,。

大量的案例證明，在這個“大數(shù)據(jù)”的新世界里,，人類的經(jīng)驗和投入將變得不再是那么重要,。大數(shù)據(jù)分析被用于計算房屋價值、做出預(yù)測,，甚至改善運(yùn)動隊和球員的表現(xiàn)等,。

3 - “新技術(shù)不會‘取代’人類， 它會‘增強(qiáng)’現(xiàn)實”

但是我們并不能將目前的技術(shù)革命簡單地貶低為一種導(dǎo)致失業(yè)和壓力的反烏托邦式產(chǎn)物,。技術(shù)創(chuàng)新一直塑造著我們的未來,。無論是燈泡的發(fā)明還是個人電腦的出現(xiàn)，這兩項“創(chuàng)新成果”都深刻地改變了我們的生活和工作方式。但是,，我們很快就適應(yīng)了他們隨之帶來的這些變化,，現(xiàn)在他們也被視為人類生活中不可或缺的一部分。技術(shù)增強(qiáng)了我們的體驗,。

雖然我們?nèi)祟惙浅Ｉ朴趧?chuàng)造新技術(shù),，然后圍繞這項新技術(shù)重新調(diào)整自己，但顯然,，數(shù)字革命是不同的,，因為數(shù)字革命的創(chuàng)新周期更短，創(chuàng)新步伐也更快,。這一意味著,，對于由此帶來的社會變化的速度和規(guī)模，我們常常難以理解和適應(yīng),。因此,，顯而易見，每個人都需要更多的指導(dǎo),，以便更好的理解我們?nèi)祟惻c技術(shù)之間不斷轉(zhuǎn)變的關(guān)系,。

不過，我相信現(xiàn)在的數(shù)字技術(shù)革命與電燈泡或個人電腦的發(fā)明也沒有太大的區(qū)別,。因為這些新技術(shù)都是對我們現(xiàn)有的生活知識,、專業(yè)知識和技能的強(qiáng)化，它們能夠?qū)崿F(xiàn)促進(jìn)信任,，并幫助我們更好,、更快地完成工作。除此之外,，這些技術(shù)可能有助于我們實現(xiàn)更加平衡的工作與生活狀態(tài),。最重要的一點(diǎn)是，這些新技術(shù)創(chuàng)造了一個充滿多樣新機(jī)遇的世界,。

4 - “會有（很多）新的工作機(jī)會”

我觀察到的最重要的一點(diǎn)也許是,，數(shù)字時代將會為我們帶來巨大的新工作和就業(yè)機(jī)會。在這里,，我所說的不僅僅是我們有更多機(jī)會創(chuàng)立自己的企業(yè)或者是加入那些開發(fā)這種新型技術(shù)并將其推向市場的初創(chuàng)企業(yè),。那些已經(jīng)發(fā)展成熟的大型企業(yè)也會為數(shù)字技術(shù)人員提供越來越多的工作機(jī)會，無論是作為員工還是作為顧問,。

這樣的公司不僅僅是尋找技術(shù)人員,，他們還需要未來學(xué)家和“千禧年一代專家”幫助他們解決許多有關(guān)新技術(shù)的道德、設(shè)計和實施方面的問題,。他們可以幫助培養(yǎng)出關(guān)于新產(chǎn)品以及技術(shù)解決方案和應(yīng)用的意識,。也許更重要的一點(diǎn)在于,，他們能夠幫助實現(xiàn)公司品牌和文化的人性化，這在數(shù)字化時代和大數(shù)據(jù)時代是非常重要的一點(diǎn),。

對于其他創(chuàng)作者來說,，數(shù)字時代也能為他們提供許多機(jī)會和優(yōu)勢。他們可以通過互聯(lián)網(wǎng)更快的分配自己的工作,。新技術(shù),，特別是區(qū)塊鏈和智能合約，能夠為他們提供機(jī)會與粉絲建立更直接的關(guān)系,。他們可以直接面向粉絲分享內(nèi)容,，在沒有“中間人”或“代理人”介入的情況下獲得報酬。

在這個最新的數(shù)字世界中,，最重要的將是那些最“人性化”的技能,，那種創(chuàng)造、創(chuàng)新并賦予世界意義的能力,。準(zhǔn)確來說,，也是那些無論機(jī)器有多“智能”，對于它們來說都是最難的技能,，最難復(fù)制的技能,。

5 - “技術(shù)驅(qū)動的社會變革是一個漸進(jìn)的,、不可忽視的過程”

對我來說有趣的一點(diǎn)在于,，并不是每個人都意識到了新的數(shù)字技術(shù)已經(jīng)對就業(yè)市場產(chǎn)生了重大影響這一事實。人們擔(dān)心的是想象中的未來可能會發(fā)生的影響,，卻不知道現(xiàn)在就已經(jīng)發(fā)生了一些變化,。例如，當(dāng)我和同事在討論這一問題時,，他們更傾向于探討“未來”就業(yè)市場的變化,。他們給我的感覺好像是在談?wù)撘槐究苹眯≌f，而不是當(dāng)下的時事,。

但我們要記住的一點(diǎn)是,，就業(yè)市場會由于科技的發(fā)展而不斷被改變，被顛覆,。呈現(xiàn)指數(shù)級飛速增長的新技術(shù)已經(jīng),，并且也將繼續(xù)對我們的工作方式產(chǎn)生重大影響。但是,，這個正在進(jìn)行的漸進(jìn)式遞增的過程很容易被人們忽略,。

就我自己來說，我現(xiàn)在很難去想象沒有智能手機(jī),、電腦和互聯(lián)網(wǎng)的工作,。想想以前沒有這些設(shè)備的工作感覺似乎是不可能的事情,。這聽上去可能有些奇怪，但我們被新技術(shù)“俘獲”的過程似乎在很大程度上是一個無意識的過程,。我們?nèi)绱顺两谠谶@項新技術(shù)輔助下成為可能的人類活動中,，我們幾乎都沒有注意到活動背后這項技術(shù)的存在。新技術(shù)的奇妙之處就在于它會“隱遁”在背后,，促成新的,、以前無法想象到的一些活動。

那,，接下來會發(fā)生些什么呢,？

新型數(shù)字技術(shù)的發(fā)展意味著有許多工作將會消失，但這不應(yīng)該是讓我們感到絕望的原因,。同樣,，現(xiàn)在也不是洋洋自得的時候。在一個數(shù)字世界中,，每個人都需要認(rèn)真思考技術(shù)的含義和影響,，以及它是如何影響人類所從事的工作以及工作方式的這些問題。每個人都需要了解和接受新技術(shù),，以發(fā)掘其無限的可能性和機(jī)會,。

那數(shù)字時代的企業(yè)面臨的最大挑戰(zhàn)是什么？應(yīng)該是能否創(chuàng)造一種環(huán)境和文化,，鼓勵并且贊賞新技術(shù)所帶來的改變及其所需的創(chuàng)造性回應(yīng)措施,。