一,、政委的起源

政委這個(gè)詞不是來自傳統(tǒng)的西方管理學(xué),，而是來自軍隊(duì)管理，“政委”全稱“政治委員制度”,。

我國紅軍創(chuàng)立之初,，毛澤東、周恩來等借鑒蘇聯(lián)紅軍做法,，在軍隊(duì)中建立政治委員制度,。

阿里的政委制度理論上借鑒于此。

二,、阿里巴巴為什么要用政委制度呢,？

1）業(yè)務(wù)上的原因：

2004年，阿里巴巴的B2B業(yè)務(wù)高速發(fā)展,，人才不夠用,，從人力資源配置來講，就需要有另外一條有管理經(jīng)驗(yàn)的線,，有經(jīng)驗(yàn)有文化的專業(yè)線,，可以輔助業(yè)務(wù)部門的經(jīng)理，建設(shè)好隊(duì)伍,。

2）戰(zhàn)略上的原因：

阿里巴巴希望存活102年,，政委設(shè)立的初衷是想保證企業(yè)能夠長遠(yuǎn)地發(fā)展，避免業(yè)務(wù)經(jīng)理因?yàn)槎唐诘臉I(yè)績(jī)壓力而采取短期的做法,，業(yè)務(wù)部門的人看季度完成目標(biāo)即可,，而政委至少要看1-2年，甚至3-5年的長遠(yuǎn)目標(biāo),。

在2004年到2005年期間,，阿里巴巴設(shè)立政委的靈感來自于當(dāng)時(shí)的軍事題材電視劇《歷史的天空》和《亮劍》。阿里的創(chuàng)始人馬云和他的團(tuán)隊(duì),，一直在想如何在公司層級(jí)的增多,，跨區(qū)域發(fā)展的背景下，一線員工依然能保持價(jià)值觀的傳承,，同時(shí)業(yè)務(wù)和人力資源培養(yǎng)方面,，有快捷的支持，政委體系就是一個(gè)巧妙的載體,。

一,、阿里政委的定位：上得廳堂，下得廚房,。

上得廳堂：能進(jìn)行組織診斷,，發(fā)現(xiàn)真正的問題，具備HR專業(yè)能力,，提出并實(shí)施解決方案,。

下得廚房：做有溫度的HR，陪伴和跟隨員工成長,，有獨(dú)立的思考和判斷,，敢于說真話丑話。

二,、阿里的政委目標(biāo)是什么,？

四個(gè)核心目標(biāo)：

1）懂業(yè)務(wù)：如果不懂業(yè)務(wù)，沒法和業(yè)務(wù)經(jīng)理達(dá)成真正的默契,。

2）提效能：不遺余力地提升所在部門的人效產(chǎn)出,。

3）促人才：促進(jìn)整個(gè)團(tuán)隊(duì)人才的增值和成長。

4）推文化：推動(dòng)公司價(jià)值觀和文化的落地,。

三,、阿里政委的四個(gè)角色

學(xué)過HRBP理論都知道尤里奇提出的HRBP四個(gè)角色：變革推動(dòng)者，戰(zhàn)略合作伙伴,，員工代言人,，運(yùn)營專家。

而阿里政委的四個(gè)角色：

四,、阿里政委架構(gòu)

2006年前后,，馬云在阿里巴巴中引進(jìn)了“政委體系”，從組織結(jié)構(gòu)上分三層,，最基層的稱為“小政委”,，分布在具體的城市區(qū)域，與區(qū)域經(jīng)理搭檔,；往上一層大政委,，與高級(jí)區(qū)域經(jīng)理搭檔；再往上直接到了阿里巴巴的人力資源總監(jiān),，最后這位人力資源總監(jiān)直接向馬云匯報(bào),。

這樣的架構(gòu)設(shè)計(jì)并不代表HR沒有向業(yè)務(wù)線匯報(bào)，只是說HR線會(huì)在公司里有比較強(qiáng)的話語權(quán),。因?yàn)轳R云是教師出身,，所以他會(huì)對(duì)政委這條線很重視，跟小馬哥和李彥宏完全不一樣,。

五,、阿里政委（HRBP）的匯報(bào)線

1,、隸屬型：“政委”歸所在業(yè)務(wù)部門管轄，人力資源部只負(fù)責(zé)對(duì)“政委”進(jìn)行專業(yè)方面的指導(dǎo),，不直接對(duì)考核關(guān)系負(fù)責(zé),。

2、派駐型：“政委”是人力資源部派駐到各個(gè)業(yè)務(wù)單元的,，其考核關(guān)系,、晉升或調(diào)動(dòng)關(guān)系隸屬于人力資源部，“政委”在業(yè)務(wù)上幫助業(yè)務(wù)經(jīng)理開展人力資源工作,。

3,、混合型：在當(dāng)前管理層級(jí)較少的時(shí)候,，選擇“業(yè)務(wù)隸屬”型模式,，后期隨著管理層級(jí)增多將考慮派駐形式。

阿里政委在文化和價(jià)值觀中占了很大的比重,，一定是歸人力資源管理,。阿里的政委都會(huì)由總部派出去，好處是能夠調(diào)動(dòng)總部的資源,，壞處是很難得到業(yè)務(wù)真正的信任,。所以派駐式適合新成立的項(xiàng)目和公司。

匯報(bào)線：大部分的HRBP匯報(bào)給業(yè)務(wù)線,，勞動(dòng)關(guān)系已經(jīng)轉(zhuǎn)到了BU,。這時(shí)會(huì)出現(xiàn)總部的人力資源部對(duì)BP的管控力度變?nèi)酰顦O端的情況,，政委和BP都會(huì)淹沒在業(yè)務(wù)線里,。

六、阿里政委和業(yè)務(wù)經(jīng)理的關(guān)系

監(jiān)督與制衡：阿里政委在用人,、組織文化方面有一票否決權(quán),。對(duì)于業(yè)務(wù)經(jīng)理，一方面在思想上,、方向上進(jìn)行指引和幫助,，另一方面，對(duì)于業(yè)務(wù)線的決策有明顯制衡作用,。

作用力與反作用力：業(yè)務(wù)線關(guān)注短期目標(biāo),，業(yè)績(jī)導(dǎo)向；政委關(guān)注長期目標(biāo),，文化傳承和干部培養(yǎng),，兩者之間是一對(duì)作用力與反作用力。

七,、阿里政委六個(gè)畫像

1）第一層：正能量和好奇心,。

這源自于阿里政委的個(gè)人特征,。如果沒有正能量，怎么去穩(wěn)定團(tuán)隊(duì),？可以觀察我們身邊的阿里人,，不管是做業(yè)務(wù)還是做HR，老阿里人都特別有激情,，好像都自帶血包,，不用睡覺，有不斷奔跑的能量,。好奇心是希望每個(gè)阿里人,，能夠不斷地?fù)肀碌臅r(shí)代。

我認(rèn)識(shí)的阿里小政委,，其實(shí)工作年限都很長,，但是跟90后一起學(xué)習(xí)的時(shí)候，態(tài)度都非常謙卑,，給我的印象非常深刻,。我曾經(jīng)寫過一篇文章，我們?yōu)槭裁醋凡簧习⒗锏恼?，首先人家已?jīng)在混生態(tài),，借著生態(tài)的力量成長，第二他們一直保持著好奇心,，保持饑餓和童真,。而我們很多90后的HR們已經(jīng)老氣橫秋了。

2）第二層：知心姐姐和貼心小棉襖,。

每個(gè)組織都有一些弱勢(shì)員工或者問題員工,，他們經(jīng)常被邊緣化和忽視，阿里政委不會(huì)輕易放棄這些員工,。這時(shí)就需要知心姐姐和貼心小棉襖的角色出現(xiàn),，貼心小棉襖的另一層含義是要做有溫度的HR，要感覺團(tuán)隊(duì)的冷暖變化,，要了解員工個(gè)人,，家庭等生活情況，這樣才能有效地提供幫助,。

3）第三層：指明燈和協(xié)作對(duì)抗,。

指明燈給迷失的員工指路，讓自信的員工更篤定,。有的員工需要大棒,，有的員工需要糖，HR就要精準(zhǔn)地交付。協(xié)作不是簡(jiǎn)單地支持,，是要下決心去做,，同時(shí)要承擔(dān)責(zé)任。而一般的HR都不敢做,，習(xí)慣了這個(gè)事情不歸我管,。

八、阿里政委發(fā)揮了什么樣的作用：

推力：好比開車,，這個(gè)動(dòng)作叫加油,。

很多創(chuàng)業(yè)公司都喜歡推明星員工，業(yè)績(jī)就會(huì)立竿見影,。但是當(dāng)明星員工和團(tuán)隊(duì)出走以后,，公司就岌岌可危了。 所以HR要主動(dòng)推動(dòng)變革,，從明星員工和團(tuán)隊(duì)中提取基因,，萃取經(jīng)驗(yàn)，讓這個(gè)團(tuán)隊(duì)的其他成員可以復(fù)制和傳承下去,，這時(shí)就需要HR要有很強(qiáng)的推動(dòng)作用,。

拉力：還是比作開車,，這個(gè)動(dòng)作就叫踩剎車,。

業(yè)務(wù)線永遠(yuǎn)會(huì)關(guān)注眼前KPI，如果沒有完成KPI,，這個(gè)團(tuán)隊(duì)可能就完了,。過度關(guān)注KPI會(huì)導(dǎo)致本位主義，很多部門會(huì)強(qiáng)行湊業(yè)績(jī),，這種違背公司價(jià)值觀的事情,，HR一定要站出來干預(yù)。

一,、阿里政委的能力模型

1）判斷力：判斷力其實(shí)就是洞察力。團(tuán)隊(duì)有什么問題,，組織有怎樣的溫度,，HR要提前感知確認(rèn)，并且預(yù)知接下來會(huì)有怎樣的發(fā)生,，變化和結(jié)果,，且有相應(yīng)的預(yù)防措施。

2）運(yùn)營力：HR能不能在組織運(yùn)營過程中,，配合業(yè)務(wù)策略去完成內(nèi)容的落地,。

3）專業(yè)力：從員工關(guān)系，招聘，培訓(xùn),，績(jī)效都要精通,。很多阿里政委也在兼做全區(qū)域的工作，比如員工成長,，黑名單,，圓桌等管理工作。阿里政委的并不像大家想得那么神秘,，但確實(shí)又多了很多其他工作,。

二、阿里政委的特色工作

1）通業(yè)務(wù)：經(jīng)常說的有“三陪”,，培訓(xùn)（陪同學(xué)習(xí)員工需要了解的基本業(yè)務(wù),、文化知識(shí)），陪練（陪著員工去練習(xí)業(yè)務(wù)管理的場(chǎng)景）,，陪訪（陪著員工訪問客戶）,。

2）聞味道：用專業(yè)的診斷和模型測(cè)評(píng)團(tuán)隊(duì)。阿里有一些工具：六個(gè)盒子,，對(duì)組織進(jìn)行判斷,，上半年都會(huì)做一些盤點(diǎn)，這都是聞味道的抓手,。反復(fù)觀察,，反復(fù)溝通，悟出來調(diào)研不到的內(nèi)容,。跟團(tuán)隊(duì)通過正式和非正式的溝通,，看看團(tuán)隊(duì)，看看組織,，看看個(gè)人,。

3）摸溫度：要去感知團(tuán)隊(duì)的目前狀況。阿里會(huì)用一些專業(yè)的OD工具：三板斧,，六個(gè)盒子等,，還有通過“共創(chuàng)會(huì)”將價(jià)值觀搖擺的人識(shí)別出來。

4）照鏡子：對(duì)待上級(jí)有膽量,，對(duì)待平級(jí)有肺腑,，對(duì)待下級(jí)有心肝。照鏡子還有一個(gè)關(guān)鍵抓手：以別人為鏡子,，創(chuàng)造一個(gè)簡(jiǎn)單信任的團(tuán)隊(duì)氛圍,。

5）揪頭發(fā)：你知道你的上級(jí)現(xiàn)在想什么？你知道你上級(jí)的上級(jí)在想什么,？上一個(gè)臺(tái)階看問題,，把問題揪出來，揪上去。多方位多角度考慮問題,，有全局觀,。

6）搭場(chǎng)子：

1、用心建立渠道：可以理解為搭舞臺(tái),，其實(shí)核心還是搭建“溝通”渠道,，“溝通”這個(gè)詞說起來非常熟悉，但我們是不是真的用心,，是不是用“心力”去搭建員工之間,，員工與主管之間，員工與經(jīng)理之間,，經(jīng)理與主管之間,，主管和主管之間，HR和所有人之間,，真實(shí)有效的“溝通”渠道,。

2、先鮮花后拳頭：搭場(chǎng)子,，有兩個(gè)動(dòng)作,，一個(gè)是給鮮花，另一個(gè)就是給拳頭,，給鮮花,，其實(shí)就是學(xué)會(huì)欣賞，欣賞非常重要,，你自己作為政委,，要學(xué)會(huì)欣賞你的業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì),，欣賞之余要發(fā)現(xiàn)問題,，然后再去給他們一些拳頭，點(diǎn)出他們的痛處來,。所有這些,，都需要你在前面做了很多“了解”的動(dòng)作。如果前面的動(dòng)作你沒有做的話,，對(duì)方不會(huì)接納你的,。

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