然而，五年后我們看到,，電商占中國零售總額的比重雖然攀升到了15%,，但遠遠談不上顛覆。相反,，電商卻重新認識到了實體店的價值,，實體店能給消費者帶來電商無法比擬的真實場景體驗，商品售后的維修保養(yǎng)必須依靠當地服務商,。當然,，零售業(yè)也認識到了電商發(fā)展的不可阻擋，并向電商學習供應鏈整合,、支付金融等創(chuàng)新,。

如今，所謂勢頭高漲,，不斷沖擊實體零售的電商,，也逐漸遇到了發(fā)展瓶頸,，雖然線上交易每年維持增長，但增速放緩,，流量紅利大不如前,，越來越多的電商考慮發(fā)展線下。

現在零售業(yè)的現狀就是,，線下的想往線上跑,，線上的想往線下跑。那實體零售干不過線上,，問題出在什么地方呢,？

對此，有專業(yè)人士表示,，

在傳統(tǒng)零售業(yè)持續(xù)低迷的環(huán)境下,，不能墨守成規(guī)，要根據市場隨時創(chuàng)新,，否則可能重蹈覆轍,。

一方面，對于網絡購物不能提供給顧客的真實場景和體驗感受,，百貨實體店都在拓展相關業(yè)務內容，揚長避短,，與網購形成實質上的差異化競爭,。

另一方面，實體店的銷售都進行線上線下結合的全渠道銷售,。