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Poka Yoke （防錯法也稱防呆法）起源于豐田,，是一種預(yù)防或避免因?yàn)槿说囊蛩囟斐梢馔忮e誤的方法,。 Poka Yoke是來自日文音譯，其中“Poka“是指無意識的錯誤,，而“Yoke“是避免的意思,。 Poka Yoke的理論基礎(chǔ)是人類的缺陷（如：注意力下降、疲憊）可能導(dǎo)致錯誤發(fā)生（如：混淆或遺忘事情）,，從而造成產(chǎn)品缺陷,。根據(jù)防錯原則設(shè)計(jì)過程、產(chǎn)品及設(shè)備則可以避免這類錯誤發(fā)生，從而到達(dá)預(yù)防產(chǎn)品缺陷的目的,。以下為作者根據(jù)多年經(jīng)驗(yàn)整理的防錯作業(yè)指導(dǎo)書,，希望對奮斗在制造業(yè)第一線的您有幫助。 防錯作業(yè)指導(dǎo)書 01 目 的 認(rèn)識“防錯法”的意義，學(xué)習(xí)如何應(yīng)用“防錯法”的原理用于我們的工作上,，以避免工作發(fā)生錯誤,，進(jìn)而達(dá)到“第一次就把工作做對”之境界,。 02 適用范圍 適用于任何工作的防錯,。 03 定 義 防錯法（也稱防呆法）的意思簡單地說就是如何去防止錯誤發(fā)生的方法： 狹義：如何設(shè)計(jì)一個東西,，使錯誤絕不會發(fā)生,； 廣義：如何設(shè)計(jì)一個東西,，而使錯誤發(fā)生的機(jī)會減至最低的程度； 因此,，更具體的說“防錯法”是： 3.1,、 具有即使有人為疏忽也不會發(fā)生錯誤的構(gòu)造──不需要注意力,； 3.2 、具有外行人來做也不會錯的構(gòu)造──不需要經(jīng)驗(yàn)與直覺,； 3.3 具有不管是誰或在何時(shí)工作都不會出差錯的構(gòu)造──不需要專門知識與高度的技能,。 04 作 用 4.1、積極：使任何的錯誤,，絕不會發(fā)生,； 4.2、消極：使錯誤發(fā)生的機(jī)會減至最低程度,。 05 基本原則 在進(jìn)行“防錯法”時(shí),，有以下4原則可供參考： 5.1、使作業(yè)的動作輕松： 難于觀察,、難拿,、難動等作業(yè)即變得難做，變得易疲勞而發(fā)生失誤,；區(qū)分顏色使得容易看,，或放大標(biāo)識,，或加上把手使得容易拿,，或使用搬運(yùn)器具使動作輕松,； 5.2、使作業(yè)不要高度技能與直覺： 需要高度技能與直覺的作業(yè),，容易發(fā)生失誤,；考慮工、卡,、量,、模具的狀態(tài)，進(jìn)行機(jī)械化,，使新進(jìn)人員或支持人員也能做不出錯的作業(yè),； 5.3、使作業(yè)不會有危險(xiǎn)： 因不安全或不安定而會給人或產(chǎn)品帶來危險(xiǎn)時(shí),，加以改善使其不會有危險(xiǎn),；又，馬虎行之或勉強(qiáng)行之而發(fā)生危險(xiǎn)時(shí),，應(yīng)想方設(shè)法或設(shè)定裝置使其無法馬虎或無法勉強(qiáng),； 5.4、使作業(yè)不依賴感官： 依賴像眼睛,、耳朵,、感觸等感官進(jìn)行作業(yè)時(shí)，容易發(fā)生誤覺,；制作工,、卡、量,、模具或使之機(jī)械化,，減少用人的感官來判斷的作業(yè)。一定要依賴感官的作業(yè),，譬如,，當(dāng)信號一紅即同時(shí)有聲音出現(xiàn)，設(shè)法使之能做二重三重的判斷,。 06 防錯法示例 在我們的日常生活中,，有時(shí)匆忙起床趕著上學(xué)或上班時(shí)，才發(fā)覺忘了帶車票,、鑰匙,、鈔票、證件等等,，這種忘記帶東西的事,，大家多少都經(jīng)歷過。為了防止再次發(fā)生，有些人就養(yǎng)成一個良好的生活習(xí)慣,，就是每晚睡前,，將需要的東西集中預(yù)放在床邊或事先預(yù)放在隔天要穿的衣服或公文袋內(nèi)，所以一早起來只要順手一拿或穿上衣服后,，東西絕不會忘了帶,。這種做法是“防錯法”觀念的延伸使用。 通常人性的弱點(diǎn)總是在怪罪一件錯誤的發(fā)生,，而較少去動腦筋想想如何去設(shè)計(jì)一些方法來避免錯誤的發(fā)生,。 07 防錯法進(jìn)行步驟 防錯法進(jìn)行方法的基本步驟如下： 7.1、發(fā)現(xiàn)人為疏忽： 7.1.1,、發(fā)生任何人為疏忽,，要搜集數(shù)據(jù)進(jìn)行調(diào)查，重估自己的工作找出疏忽所在,； 7.1.2,、 平常即搜集像異材混入、表示失誤,、數(shù)量不足、零件遺忘,、記入錯誤等之?dāng)?shù)據(jù),，加以整理即可發(fā)現(xiàn)問題點(diǎn)； 7.1.3,、 調(diào)查抱怨情報(bào),、工程檢查結(jié)果、產(chǎn)品檢查結(jié)果數(shù)據(jù),，掌握發(fā)生了何種問題,； 7.2、 設(shè)定目標(biāo),，制定實(shí)施計(jì)劃書： 目標(biāo)具體盡可能以數(shù)字表示,。計(jì)劃書是明示“什么”、“什么時(shí)候”,、“誰”,、“如何”進(jìn)行； 7.3,、調(diào)查人為疏忽的原因： 盡可能廣泛的收集情報(bào)及數(shù)據(jù),，設(shè)法找出真正的原因； 7.4,、提出防錯的改善方案： 若掌握了原因,，則應(yīng)創(chuàng)意將其消除，提出創(chuàng)意的方法有腦力激蕩法、查核表法,、5W1H法等,； 7.5、實(shí)施改善方案： 有只在自己范圍中進(jìn)行者,，有與其它部門協(xié)力進(jìn)行者,，有依賴其它部門進(jìn)行者； 7.6,、確認(rèn)改善效果： 活動后必須查核能否按照目標(biāo)獲得效果,； 7.7、維持控制狀態(tài)： 防錯法是任何人都能使作業(yè)不出差錯的一種構(gòu)造,；不斷的注意改善狀況,，若發(fā)生新問題時(shí)要能馬上處理，貫徹日常的管理乃是非常重要的事情,。 08 基本原論 排除法：剔除會造成錯誤的要因,； 替代法：利用更確實(shí)的方法來代替； 容易化：使作業(yè)變得更容易,、更合適,、更獨(dú)特，以減低失??； 異常檢出：雖然已經(jīng)有不良或錯誤現(xiàn)象，但在下一制程中,，能將之檢出,，以減少或剔除其危害性； 緩和影響：作業(yè)失敗的影響在其波及的過程中,，用方法使其緩和或吸收,。 09 應(yīng)用原論
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