前言：消費(fèi)將成為未來十年中國最值得投資的領(lǐng)域,，消費(fèi)升級與體驗(yàn)式消費(fèi)將成為兩大熱點(diǎn)。在傳統(tǒng)百貨飽受電商崛起和供應(yīng)過剩沖擊的背景下,，三四線城市購物中心該如何進(jìn)行轉(zhuǎn)型升級來獲得更多紅利,？

從2017年“十一”黃金周的情況來看，國內(nèi)消費(fèi)者的購買潛力仍然巨大,，而且消費(fèi)者不再一味追求低價,，而是更加注重產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)體驗(yàn)。收入水平提升驅(qū)動消費(fèi)者“體驗(yàn)消費(fèi)”需求日益增強(qiáng),，城市購物中心正從單純的商品銷售向增值服務(wù),、體驗(yàn)消費(fèi)、“互聯(lián)網(wǎng) ”商業(yè)模式轉(zhuǎn)型升級,，特色化,、精細(xì)化、O2O式購物商場有望越來越流行,。

三四線城市購物中心急需轉(zhuǎn)型升級

目前國內(nèi)如北上廣深等一二線城市得益于強(qiáng)大的人口吸附力，吸引越來越多開發(fā)商進(jìn)入,，打造了各種提倡生活方式的空間產(chǎn)品,，北京有大悅城的“悅界”，天津有“騎鵝公社”,。而在很多三四線城市,，購物中心消費(fèi)模式還停留在傳統(tǒng)方式，在體驗(yàn)消費(fèi)的需求下，急需升級換代,。不過,，在三四線城市開發(fā)購物中心，不能簡單照搬一二線城市的模式,。

在經(jīng)濟(jì)環(huán)境,、消費(fèi)習(xí)慣、市場競爭,、電商沖擊等因素的影響下,，三四線城市購物中心應(yīng)該如何進(jìn)行升級換代呢？

“好媽媽家生活”主題空間是好媽媽科技在三四線城市傳統(tǒng)購物商場面臨壓力下的一次成功的嘗試,。好媽媽家生活提煉出“品質(zhì),、時尚、浪漫,、科技”的生活理念和產(chǎn)品定位,，涵蓋了家居、飾品,、玩具,、餐飲等不同的業(yè)態(tài)，將商品和服務(wù)融入到不同的場景中,，孵化出了好媽媽家居,、快 閃客、趙蜀黍的玩具等近10個全新自主品牌,。此外,，還運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)手段改變購物中心的整體運(yùn)營效率。

多元化業(yè)態(tài),，催生多層次消費(fèi)新需求

好媽媽科技持續(xù)挖掘消費(fèi)者的多層次需求,，把好媽媽家生活塑造成生活方式中心，引進(jìn)多樣性,、高體驗(yàn)性的品牌,，以滿足消費(fèi)者的文化精神生活，加強(qiáng)與客群的情感互動,，讓品質(zhì)消費(fèi)者找到與自身生活氣質(zhì)共鳴的休閑空間,。

好媽媽家生活搭配超市、零售,、娛樂,、美食等基本業(yè)態(tài)的同時，還發(fā)展自主家居品牌好媽媽家居,、色彩家居來塑造家居文化融合空間,。其由單一家居店升級為以家居體驗(yàn)為平臺的融合空間和電商體驗(yàn)店,，為消費(fèi)者提供了一個最具北歐生活格調(diào)的家居文化體驗(yàn)站。

好媽媽家居生活還匯集了親子教育業(yè)態(tài),，例如：可以現(xiàn)場互動體驗(yàn)的趙蜀黍的玩具店,、全面提升兒童整體素質(zhì)素養(yǎng)的趙蜀黍親子園、創(chuàng)造不一樣的兒童時尚生活體驗(yàn)的趙蜀黍童品等,，滿足了不斷提升的家庭親子消費(fèi)需求,。

用場景營銷，重建人與商業(yè)的鏈接

場景是指貨品售賣的聽覺,、視覺,、觸覺等感官圍合氛圍。在場景革命下,，購物中心與顧客,、商家以及與周邊環(huán)境的關(guān)系被重構(gòu)。在這個重構(gòu)過程中,，不再是以“購物”為中心,，而是真正以顧客為中心。

好媽媽家生活圍繞日常生活場景,，匯集了好媽媽家居,、快 閃客、趙蜀黍的玩具店,、飾尚家,、趙蜀黍親子園、發(fā)現(xiàn)自然戶外店等各類場景化消費(fèi)空間,，消費(fèi)者既可以線下消費(fèi)也可以線上下單,。它在向顧客提供甄選優(yōu)質(zhì)家居用品和潮品的同時，也通過這些場景式體驗(yàn)店,，滿足了消費(fèi)者購物,、約會、放空,、休憩,、閱讀、社交等多樣化的需求,。

除了零售,、餐飲、娛樂等一般城市綜合體的常見功能空間之外,，還增加了體驗(yàn)區(qū),、公共休息區(qū)、綠植,、城市通道等更多功能要素,，并將這些功能群落統(tǒng)合在家興購物廣場開發(fā)區(qū)店三樓，再通過主體建筑的布局?jǐn)_動人的空間定位感,，造成多維環(huán)繞,、豐富、多變,、富于活力和吸引力的都市場所感,。

文化與商業(yè)結(jié)合打造自主品牌

文化創(chuàng)意商業(yè)包括文化創(chuàng)意零售、特色餐飲,、影院式商業(yè)空間,、展覽空間等多種模式，文化創(chuàng)意與商業(yè)結(jié)合在一起,，打造出的是一種獨(dú)特的商業(yè)體驗(yàn)空間,。

“好媽媽家生活”打造了涵蓋原創(chuàng)設(shè)計、獨(dú)立品牌,、親子園,、生活館等多項(xiàng)特色體驗(yàn)業(yè)態(tài)的生活方式主題空間。其中打造了“好媽媽家居”“快 閃客”“飾尚家”“發(fā)現(xiàn)自然”“趙蜀黍的玩具店”“趙蜀黍的親子園”等近10個自主品牌,。其中有專注高品質(zhì)的家紡及布藝類家居用品的“好媽媽家居”,，匯集一切有關(guān)潮流飾品、專注年輕消費(fèi)群體的創(chuàng)意生活零售店“快 閃客”,，以及注重親子互動,、益智教育、創(chuàng)造能力,、休閑娛樂的趙蜀黍的玩具店等,。這些自主品牌店鋪共同的特征為營造全天候的休憩時光，有效地契合了中產(chǎn)客群的社交,、約會等目的地性需求,，同時也更有效地提升了用戶消費(fèi)和體驗(yàn)情調(diào)。

運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng) 打造消費(fèi)者需求極致體驗(yàn)

好媽媽家生活圍繞家居生活場景式體驗(yàn)消費(fèi)服務(wù),，采取多品牌聯(lián)動的運(yùn)作模式,，以APP 微信等新媒體為線上載體，以會員體驗(yàn)中心為線下核心載體,，通過管理輸出和獨(dú)立產(chǎn)品輸出占據(jù)更廣泛的線下入口,，最終實(shí)現(xiàn)流量獲取，用戶互動和交易轉(zhuǎn)化,，‘打造線上＋互聯(lián)網(wǎng)’的智能新零售模式,。

此外，好媽媽家生活還通過大數(shù)據(jù)分析,，用戶信息標(biāo)簽化,，通過定性,、定量研究，將用戶分為一類或多個類型的群體,，并找到他們的典型特征,，目的是為了發(fā)現(xiàn)用戶需求，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷及產(chǎn)品優(yōu)化,。

獨(dú)特的家居文化氛圍,、新奇的購物體驗(yàn)、自然的休閑空間,，現(xiàn)在位于京津冀腹地的好媽媽家生活主題生活空間已成為這個小城市無數(shù)文藝青年,、小資白領(lǐng)、中產(chǎn)階級競相熱捧的潮流勝地,。

三四線城市購物中心應(yīng)該抱團(tuán)發(fā)展

作為一個知名天使投資人,，連續(xù)創(chuàng)業(yè)者，好媽媽科技創(chuàng)始人趙建光表示：好媽媽家生活主題空間,，絕不只是單純的百貨購物中心,，也不是單純的體驗(yàn)中心，而是更契合現(xiàn)代消費(fèi)者需求的生活方式主題空間,。這是消費(fèi)市場變化提出的新要求,，也是商業(yè)地產(chǎn)發(fā)展的新方向。我們也期望能和國內(nèi)三四線城市的同行一起抱團(tuán),，一起發(fā)展,。

互聯(lián)網(wǎng)時代，要喚醒線下消費(fèi),，場景體驗(yàn)是關(guān)鍵,，畢竟單純的購物已經(jīng)無法滿足人們逛商場的需求。好媽媽家生活依托家興商貿(mào)集團(tuán)的線下資源,，從自身優(yōu)勢出發(fā),，把焦點(diǎn)放在線下商場的購物場景體驗(yàn)上，打造可復(fù)制的生活方式主題空間,，這對于喚醒線下體驗(yàn)式消費(fèi)或許是最好的方法,，對于國內(nèi)三四線城市購物中心的轉(zhuǎn)型升級提供了一套切實(shí)可行的模式。