體制內(nèi)老司機(jī)認(rèn)為,，辦公室主任被譽(yù)為的“大管家”,，是領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手，負(fù)責(zé)多項(xiàng)具體管理工作和綜合協(xié)調(diào)服務(wù)工作,，是領(lǐng)導(dǎo)人的“耳目”和“腿手”,。

根據(jù)自己多年的工作實(shí)踐，我認(rèn)為當(dāng)好辦公室主任,，必須具備較強(qiáng)的素質(zhì)和能力,。概括起來(lái)主要有以下幾個(gè)方面：

　一、要有很高的政治素質(zhì),。

　　辦公室主任像領(lǐng)導(dǎo)的“小棉襖”,，貼心靠背，經(jīng)常按照領(lǐng)導(dǎo)的意圖上傳下達(dá),、溝通各方,。特別是一些重要會(huì)議，要吸收辦公室主任參加并負(fù)責(zé)做好會(huì)議記錄;信訪,、檔案等機(jī)密事項(xiàng)和材料,，要由辦公室主任牽頭負(fù)責(zé);外事活動(dòng)、車輛和就餐安排等,，也要由辦公室主任具體組織;企業(yè)辦公用品的購(gòu)進(jìn),、發(fā)放，以及職工福利待遇的落實(shí),，一般也要由辦公室主任負(fù)責(zé)等,。因此，從事辦公室主任工作,，要有很強(qiáng)的政治意識(shí),、保密意識(shí)、大局意識(shí)和群眾觀念,。這就需要認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)貫徹黨的路線方針政策,，緊密結(jié)合企業(yè)的實(shí)際，按照領(lǐng)導(dǎo)的意圖和口徑,，以嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的工作作風(fēng)做好辦公室工作,，充分發(fā)揮參謀、助手作用,，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)提高決策能力和執(zhí)政水平,，確保各項(xiàng)工作任務(wù)的圓滿完成。

　　因而辦公室主任要有超前意識(shí),，緊貼領(lǐng)導(dǎo)的思路,，做到想領(lǐng)導(dǎo)之所想，謀領(lǐng)導(dǎo)之所慮,，努力增強(qiáng)工作的主動(dòng)性,、預(yù)見(jiàn)性和創(chuàng)造性,，以較高的政策理論素養(yǎng)和業(yè)務(wù)工作能力，為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策,、拾遺補(bǔ)缺,，與領(lǐng)導(dǎo)“同頻共振”，協(xié)調(diào)一致,。要注重研究政策,，吃透上級(jí)精神，搞好調(diào)查研究,，了解本單位情況,，切實(shí)當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀和“耳目”。要認(rèn)真研究領(lǐng)會(huì)組織意圖和領(lǐng)導(dǎo)思路,，圍繞領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心的重大問(wèn)題進(jìn)行廣泛深入的調(diào)查研究,，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供真實(shí)情況和可靠依據(jù)。

　二,、要有較強(qiáng)的全局觀念,。

　　辦公室主任身在機(jī)關(guān)，責(zé)在群眾,。因此,，要牢固樹(shù)立立黨為公、執(zhí)政為民的思想和情懷,，胸懷全局,，放眼群眾，善于站在全局的高度,，把工作的注意力集中在那些牽動(dòng)全局,、涉及企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)利益的大事、要事上來(lái),，放在情況復(fù)雜,、矛盾突出的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題上來(lái),，做到知上,、知下，知左,、知右，知內(nèi),、知外,。既要了解面上的總體工作，又要了解近期的重點(diǎn)工作;既要了解上級(jí)和本單位領(lǐng)導(dǎo)的意見(jiàn)要求,、工作意圖,，還要了解本單位的實(shí)際情況和干部職工的愿望和想法,，善于從紛繁復(fù)雜的事務(wù)性工作中抓住重點(diǎn)，突破難點(diǎn),，出謀劃策,，創(chuàng)新發(fā)展。要增強(qiáng)服務(wù)理念,，提高辦事效率,。

　　辦公室是企業(yè)的綜合辦事機(jī)構(gòu)，辦公室主任的工作態(tài)度,、講話藝術(shù),、行為方式的好壞，直接關(guān)系到企業(yè)的形象,。因此,，一定要樹(shù)立服務(wù)至上的理念，反對(duì)高高在上或目中無(wú)人的思想和作風(fēng),，反對(duì)“領(lǐng)導(dǎo)就是我,，我就是領(lǐng)導(dǎo)”的錯(cuò)誤思想，謙虛謹(jǐn)慎,，戒驕戒躁,，和顏悅色，一視同仁,，積極為基層服務(wù),，為兄弟部室服務(wù)，充分發(fā)揮各方面的積極性,，為增強(qiáng)企業(yè)的整體合力,，圓滿完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)做出積極貢獻(xiàn)。要善于協(xié)調(diào)配合,，活血化淤,，化解矛盾，消除隔閡,，自覺(jué)做到協(xié)調(diào)不越位,，服務(wù)不短腿，靠嚴(yán)謹(jǐn)扎實(shí)的工作取信于民,，用公正無(wú)私的行為取得領(lǐng)導(dǎo)的充分信任,。

　三、要有嫻熟的業(yè)務(wù)能力,。

　　辦公室主任權(quán)力集中,，受人尊重，責(zé)任重大，任重道遠(yuǎn),。這就要求必須具有極強(qiáng)的業(yè)務(wù)工作能力,。要以“想干事、會(huì)干事,、能干事,、干成事、不出事”為標(biāo)準(zhǔn),，認(rèn)真學(xué)習(xí)文秘管理,、檔案管理、事務(wù)管理等方面的知識(shí),，辦文符合上級(jí)要求,，辦會(huì)符合規(guī)定程序，辦事做到使大多數(shù)人滿意,。特別是要自覺(jué)堅(jiān)持廉潔自律,、大公無(wú)私，時(shí)刻提醒自己不要“近水樓臺(tái)先得月”,，為一點(diǎn)蠅頭小利而自毀前程,。

　　辦公室主任要全面加強(qiáng)自身修養(yǎng)，提高個(gè)人整體素質(zhì),，努力達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)信任,、群眾滿意的目標(biāo)要求。要明確自己的職責(zé)范圍,，用權(quán)不弄權(quán),，到位不越位，嚴(yán)格按照班子的意圖和領(lǐng)導(dǎo)的要求開(kāi)展工作,。尤其是在允許辦公室主任參政議政的情況下,，不要自我炫耀，自認(rèn)高人一等,，隨便將企業(yè)的秘密泄漏出去,。要嚴(yán)守黨的紀(jì)律，保守企業(yè)秘密,，堅(jiān)持原則,，守口如瓶，辦事公道,，不以權(quán)謀私,，認(rèn)真履行自己的工作職責(zé)，正確處理好傳遞信息與下達(dá)命令的關(guān)系,、綜合服務(wù)與組織指揮的關(guān)系,、意見(jiàn)建議與科學(xué)決策的關(guān)系等,，種好自己的地，管好自己的人,，多踏實(shí)工作，少指手畫(huà)腳,，發(fā)揚(yáng)老黃牛精神,，任勞任怨，無(wú)私奉獻(xiàn),，求真務(wù)實(shí),，真抓實(shí)干，努力做好自己的本職工作,。要幫忙不添亂,，解難不添憂，服務(wù)不誤事,，吃苦不叫苦,，盡心竭力地履行好自己擔(dān)負(fù)的工作職責(zé)，充分發(fā)揮中樞神經(jīng)的作用,，力爭(zhēng)做到上級(jí)滿意,、群眾滿意、個(gè)人滿意,。

辦公室主任同時(shí)也是最瑣碎,，最鍛煉人的工作。其主要職責(zé)有：承辦職責(zé),、參謀職責(zé) ,、管理職責(zé)、協(xié)調(diào)職責(zé),。

從實(shí)際工作情況來(lái)看,，我覺(jué)得一個(gè)辦公室主任應(yīng)該具備以下幾點(diǎn)素質(zhì)：

思想道德方面要“好”。他首先應(yīng)該政治過(guò)關(guān),，思想道德要“好”,，具備較好的群眾基礎(chǔ)，應(yīng)該堅(jiān)持正確的輿論導(dǎo)向,，帶給大家積極向上的正能量,，為單位的團(tuán)結(jié)穩(wěn)定、發(fā)展壯大做出積極努力,。

業(yè)務(wù)素質(zhì)方面要“行”,。最重要的是要具備一定的公文寫(xiě)作水平。因?yàn)橐獏⑴c單位有關(guān)文件,、政策的調(diào)研,、起草,、審核工作，還有精神文明,、信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè),、對(duì)內(nèi)、對(duì)外的宣傳報(bào)道的組織,、策劃,、審查和落實(shí)等工作。所謂“打鐵還需自身硬”,，自己沒(méi)有真本領(lǐng),，又怎么能夠獨(dú)擋一面，如何去帶領(lǐng)部門(mén)人員去完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)呢,？所以要在實(shí)踐的基礎(chǔ)上不斷學(xué)習(xí),，提高自身的業(yè)務(wù)水平。

實(shí)際工作方面要“實(shí)”,。干工作要實(shí)實(shí)在在,，兢兢業(yè)業(yè)，辦公室工作牽涉面較多,，有時(shí)還要做好全年的紀(jì)檢監(jiān)察,、安全生產(chǎn)、維穩(wěn),、防汛等工作,，這每項(xiàng)工作都要認(rèn)真謀劃，做好防控,，不能出現(xiàn)紕漏,，都要按照時(shí)間節(jié)點(diǎn)，按部就班抓好落實(shí),。

組織協(xié)調(diào)方面要“細(xì)”,。很多工作必須要考慮周全，工作要做細(xì),，所有可能出現(xiàn)的問(wèn)題都要考慮到,，如果你只是想到了，而沒(méi)有去做,，那現(xiàn)實(shí)很快就會(huì)甩給你一個(gè)臉色看,。大到向上級(jí)匯報(bào)工作，小到會(huì)議座位的安排或值班人員的調(diào)配,，雖然看起來(lái)微不足道,，但往往有時(shí)問(wèn)題就出在這些細(xì)節(jié)方面。你以為是個(gè)小事,，別人應(yīng)該沒(méi)有意見(jiàn),，但在有些人看來(lái)就是關(guān)乎面子,、關(guān)乎公平的大問(wèn)題。所以切記,，雖然很多時(shí)候不能做到絕對(duì)的公平合理,，但一定要盡量地做到公平，盡量地提前溝通好,，省得埋下隱患,。不要因?yàn)橐患∈露绊憟F(tuán)結(jié)、影響工作,。（真的是從工作中得到的教訓(xùn)）

人際關(guān)系方面要“傻”。有人說(shuō)辦公室就是個(gè)“垃圾桶”辦公室主任就是一個(gè)情緒收集站,。干的好不一定得到表?yè)P(yáng),，但干的不好，那是你辦公室主任水平不行,。領(lǐng)導(dǎo)批評(píng),、職工吐槽，每個(gè)人似乎都有不滿向你傾訴,，或者是別人自認(rèn)為“一番好意”地轉(zhuǎn)述另一些人對(duì)你的看法,。這時(shí)你不要激動(dòng)，也不要太在意,。因?yàn)榭诳谙鄠?，真?shí)的情況不一定是什么樣子，你只要面帶微笑,，裝傻充愣,，有則改之、無(wú)則加勉,。不要去調(diào)查和深究,，因?yàn)闆](méi)有任何意義，任何工作都會(huì)有人在背后說(shuō)三道四,，而我們無(wú)法控制別人的嘴,，但可以不去讓自己去做更愚蠢的行為。

筆者供職于省直機(jī)關(guān)部門(mén),，歡迎搜索關(guān)注‘’公文選萃‘’微信公眾號(hào),，查看筆者是怎樣提升辦文能力的。

部門(mén)或單位辦公室主任,，實(shí)質(zhì)上就是部門(mén)或單位領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)當(dāng)家,。辦公室的工作，既復(fù)雜煩瑣,，又雜亂零碎,，還關(guān)系到部門(mén)或單位的內(nèi)外形象,，所以辦公室主任的選拔十分重要，必須是政治思想素質(zhì)好,，辦事實(shí)在可靠,，有為職工辦實(shí)事、辦實(shí)事的理念和行動(dòng),，在職工中有較高的威信,，上傳下達(dá)不走樣；業(yè)務(wù)素質(zhì)過(guò)硬,，所在部門(mén)或單位的業(yè)務(wù)或工作要熟練,，能夠在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)寫(xiě)作較好的公文；必須有較強(qiáng)的管理能力,，真正做到工作多忙而不亂,，雜亂零碎的工作，分清輕重緩急,，有頭有尾,；凡是與保密有關(guān)的事項(xiàng)不泄漏；有較強(qiáng)地對(duì)外對(duì)內(nèi)的協(xié)調(diào),、溝通能力,，讓領(lǐng)導(dǎo)放心，職工滿意,。

感謝提問(wèn),。首先，辦公室主任這個(gè)官說(shuō)大也不大,，說(shuō)小也不小,。以我的拙見(jiàn)想要做一名好的辦公室主任需要以下幾點(diǎn)。

具備一定的寫(xiě)作能力

辦公室主任和文件經(jīng)常打交道,，因此一定要具備一定處理公文的能力,。

具備演講能力

在遇到一定問(wèn)題時(shí)，特別是突發(fā)情況,，一定要學(xué)會(huì)演講,，讓大家圍繞在你的身邊。

具備一定應(yīng)急能力

在遇到突發(fā)情況,，一定要具備一定的應(yīng)急能力,，這里包括思維比較靈活，比較穩(wěn)重,，具備一定的心理抗壓能力,。

我是職場(chǎng)達(dá)人兵家墨客，歡迎您的關(guān)注,。