溝通斷線引起的錯誤解讀 我們在親密關(guān)系中大概都會遇到過這種矛盾:我們以為給對方發(fā)了100 遍SOS ,然而對方卻似乎壓根兒沒接收到,。這使我們覺得孤單,、不被理解。 這類溝通斷線,,往往源于親密關(guān)系中的兩種常見誤會: 1.如果對方真愛我,,一定知道我需要什么;相反,,他(她)要么是不夠愛我,,要么是成心。 2.如果需要我明說,,對方才會去做,,那他(她)做了也意義減半。 比如,,我們滿心希望能在情人節(jié)收到走心的禮物,,嘴上卻說,不用準備禮物啊,,有心就好,。我們其實是想讓對方看穿我們的小心思,忽略我們的推讓,,執(zhí)意準備豐盛的禮物,,這樣才更顯出他(她)的誠意。 我們希望不用明講,,對方就能明了自己的心意,卻一次次陷入暗示——期待——失望的循環(huán)中,。 于是我們認為對方?jīng)]能準確解讀自己的心意,,代表他(她):壓根兒不把我的話往心上去;明知我想要什么,,卻不肯去做,,故意!不能理解我,我倆沒默契,。 而對方也覺得很冤枉,,認為我們:不肯告訴他(她)真實的心意,是不夠信任他(她),;故意設(shè)陷阱,,讓他(她)左右不是人;老挑剔,,吹毛求疵,。 如果這樣的溝通失敗和惡意解讀長期重復(fù),很容易使彼此幸福感降低,,甚至愈行愈遠,。 比如,當(dāng)工作不順時,,我們可能會: 1.希望一個人靜一靜,,好理清思緒。此時,,我們沒耐心把事情從頭到尾敘述一遍,。如果對方不停地問東問西,哪怕語出關(guān)切,,也只是加重我們的心煩和壓迫感,。我們只想對方能體貼地讓我們清靜一會兒。 2.希望對方在情緒上支持自己,。此時我們心里很委屈,,只想在一個安全的環(huán)境中發(fā)泄情緒。我們不想聽對方告訴我們,,自己哪里做得不夠好,,也不想聽取任何務(wù)實的建議。 我們只想毫無顧忌地抱怨,,想被對方立場堅定,、“不分是非”地支持、贊同:如果我們罵同事妒忌,,最好對方能幫著罵同事小人,;如果我們罵老板狠心,最好對方能幫著罵老板不是人,。 3.希望對方幫自己解決問題,,給出實際的意見和幫助。此時我們最直接的焦慮來源于眼前的具體事務(wù),。我們不想聽各種空洞的,、“一切都會好起來”的安慰,,不想對方事不關(guān)己、高高掛起,。 4.希望對方能急我們所急,,幫我們想辦法、出力氣,,提供實打?qū)嵉膸椭?/p> 你看,,同一類場景中,我們?nèi)钥赡苡型耆煌脑V求,。因此如果我們希望對方能滿足自己的訴求,,就得準確真誠地把它們表達出來。 我們需要什么,,是自己要解答的問題,。若連自己都不能確定自己的需要,對方當(dāng)然也難真正滿足這些需要,。 避免三元素,,你的表達更積極 理清了自己的訴求,接下來就要向?qū)Ψ接行У乇磉_這些訴求,。 高效的表達,,不是一吐為快,而需要考慮到聽者的感受,,也就是表達的效果,。 想要對方作出積極的反饋,就得在表達中,,盡量去掉三種元素: 1.指責(zé),、抱怨 避免在表明需要時,順帶提出對對方的不滿,。比如:你真沒用,,這點小事兒都辦不好。我只是想讓你做某件事而已,。再比如:讓你做某件事,,怎么就這么難? 2.命令,、威脅 避免以指令,、脅迫的姿態(tài)提出自己的訴求。比如:你馬上給我做某件事,!再比如:你要不做某件事,,有你好看! 3.障礙設(shè)置 避免通過各種暗示,,誘導(dǎo)對方破譯自己的訴求。比如:我這么傷心,你卻連為什么都不知道,,告訴你又有什么用呢,?再比如:你自己看著辦吧。 去繁就簡的表述效果更佳 其實,,在內(nèi)心訴求的表達上,,去繁就簡,往往能有更好的效果,。繁,,是指附加的指責(zé)、抱怨,、命令,、威脅、障礙設(shè)置等等,;簡,,是指以最平和真誠的方式,與對方分享自己的心境和具體的訴求 比如,,工作不順,,想靜一靜,可以告訴對方: 我明白你的好意,,但我心里很亂(分享內(nèi)心狀態(tài)),,我只想一個人靜一靜(分享內(nèi)心訴求),你能給我一點獨處的時間嗎,?(提出需要對方配合之處) 想要對方在情緒上支持自己,,可以告訴對方: 我被 XXX 氣得不行(分享內(nèi)心狀態(tài)),我只想發(fā)泄下情緒,、覺得有你支持我就好(分享內(nèi)心訴求),,你肯耐心聽我抱怨嗎?(提出需要對方配合之處) 想要對方提供具體的幫助,、支持,,可以告訴對方:這件事讓我壓力特別大(分享內(nèi)心狀態(tài)),不解決掉我不踏實(分享內(nèi)心訴求),,你能幫我出出主意/做某件事嗎,?(提出需要對方配合之處) 這樣一來,不僅對方能免除學(xué)會讀心術(shù)的壓力,,我們也會驚喜地發(fā)現(xiàn),,他(她)原來這么給力。 因為降低對方幫自己的難度,,就是提高對方幫自己的興趣和頻率,。與所愛之人的真正默契,,我想,是能坦然告訴對方自己的訴求,,并且深信對方一旦了解,,定會全力幫助自己。 祝愿你和他(她),,也能練就這樣的默契,。 |
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