現(xiàn)在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為最熱的行業(yè)了,,而且以手機(jī)APP為平臺(tái)的各類(lèi)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品層出不窮。 隨著應(yīng)用公園類(lèi)的APP在線制作平臺(tái)的發(fā)展,,不懂編程就可以自己制作手機(jī)APP,而且應(yīng)用公園還有大量的模板,,可以直接使用,,讓APP的開(kāi)發(fā)價(jià)格降低90%左右。 免編程,,功能控件式拖拽,輕松上手: 技術(shù)門(mén)檻,、資金成本大的大幅度降低,,無(wú)疑進(jìn)一步刺激了APP開(kāi)發(fā)市場(chǎng),。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)大熱,,有一個(gè)詞隨著熱起來(lái)了,就是“運(yùn)營(yíng)”,。 APP運(yùn)營(yíng)主要具體分為用戶運(yùn)營(yíng),、內(nèi)容運(yùn)營(yíng)、活動(dòng)運(yùn)營(yíng),、渠道運(yùn)營(yíng)(商務(wù))、品牌運(yùn)營(yíng)(市場(chǎng))產(chǎn)品的不同階段有不同的運(yùn)營(yíng)側(cè)重點(diǎn),,運(yùn)營(yíng)的核心目標(biāo)是拉取新用戶、讓用戶留下來(lái),、促進(jìn)用戶活躍。 1、用戶運(yùn)營(yíng) 用戶運(yùn)營(yíng)可以涵蓋一切運(yùn)營(yíng)分工,,因?yàn)橐粋€(gè)產(chǎn)品的所有環(huán)節(jié)最終都是用戶來(lái)檢驗(yàn)。用戶運(yùn)營(yíng)的側(cè)重點(diǎn)是讓用戶留下來(lái),,促進(jìn)用戶的活躍,為總體活躍用戶數(shù)負(fù)責(zé),。活躍用戶的來(lái)源有3個(gè)渠道:新增用戶,、沉默用戶、流失用戶,。 對(duì)于新增用戶,刺激他們?nèi)チ舻囊蛩赜泻芏?,主要?dú)w結(jié)于該批用戶的需求和問(wèn)題有沒(méi)有得到滿足和解決。收集歸納分析用戶反饋,,用來(lái)指導(dǎo)產(chǎn)品功能,、服務(wù)流程的優(yōu)化,。 將沉默用戶喚醒或流失用戶的換回方法一般有這么幾種:app內(nèi)push消息、向注冊(cè)郵箱發(fā)送郵件,、向注冊(cè)手機(jī)發(fā)送短信,。不過(guò)方法只是手段,,核心是手段承載的內(nèi)容,。 2,、內(nèi)容運(yùn)營(yíng) 內(nèi)容運(yùn)營(yíng)是指內(nèi)容的生產(chǎn)、呈現(xiàn)和傳播,。不同的APP對(duì)內(nèi)容的定義也不同,主要就是產(chǎn)品,、功能、內(nèi)容及服務(wù),。電商平臺(tái),就是為用戶提供全面,、實(shí)用、優(yōu)惠的電商產(chǎn)品,。新聞自媒體等就是要為用戶提供匹配需求的資訊。 3,、活動(dòng)運(yùn)營(yíng) 在淘寶,、京東等平臺(tái),,要做一場(chǎng)活動(dòng)需要給第三方的平臺(tái)支付大量的宣傳費(fèi)用,。但是在自己的APP平臺(tái),活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的費(fèi)用卻可以忽略不計(jì),。以電商平臺(tái)為例,,活動(dòng)就包括限時(shí)折扣,、優(yōu)惠券、滿減優(yōu)惠,、會(huì)員折扣,、會(huì)員積分、會(huì)員金幣,、團(tuán)購(gòu)券、代金券等等,。在應(yīng)用公園平臺(tái),,現(xiàn)成的活動(dòng)模板,大家可以隨意使用,。 4,、渠道運(yùn)營(yíng) 渠道運(yùn)營(yíng)作為APP拉新的主要手段,現(xiàn)在的商務(wù)既要豁得出臉,、會(huì)賣(mài)萌能耍寶,,廣積人脈廣屯渠道;還要運(yùn)籌帷幄,、精于算計(jì),,盤(pán)活手中資源留下優(yōu)質(zhì)渠道,ASO,、關(guān)鍵詞優(yōu)化,、付費(fèi)、換量,、轉(zhuǎn)化都得玩得轉(zhuǎn),。 5、品牌運(yùn)營(yíng) 品牌運(yùn)營(yíng)的目的是通過(guò)各種市場(chǎng)活動(dòng),,擴(kuò)大品牌知名度和美譽(yù)度,。品牌運(yùn)營(yíng)的做法有比如策劃投放品牌廣告、請(qǐng)明星代言(錢(qián)少更做不了),、策劃舉辦或參與行業(yè)盛會(huì)、持續(xù)全方位多角度產(chǎn)品軟文推廣等,。 |
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