一,、嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量管理體系文件

所謂管理體系,，就是為實(shí)施質(zhì)量管理，實(shí)現(xiàn)和達(dá)到質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo),，以最好,、最實(shí)際的方式來指導(dǎo)實(shí)驗(yàn)室的工作人員、設(shè)備及信息的協(xié)調(diào)活動,，保證顧客對檢測質(zhì)量滿意,，把影響檢測質(zhì)量的所有要素綜合在一起進(jìn)行有效的連續(xù)的控制的一套合理的管理機(jī)制。   

質(zhì)量管理體系是檢測機(jī)構(gòu)的根本,，指導(dǎo)實(shí)驗(yàn)室的各項(xiàng)工作有序開展任何檢測活動都必須遵守,，使檢測活動不脫離質(zhì)量管理體系。如環(huán)境檢測活動,，從業(yè)務(wù)委托或者簽訂檢測合同→檢測項(xiàng)目派工→現(xiàn)場檢測→樣品流轉(zhuǎn)→實(shí)驗(yàn)室分析→數(shù)據(jù)復(fù)核審核→編制報(bào)告→報(bào)告審核簽發(fā)→申訴整個過程都必須嚴(yán)格按照質(zhì)量管理體系執(zhí)行。一旦檢測活動偏離質(zhì)量管理體系時,，必須進(jìn)行糾正,，情況嚴(yán)重時必須啟動內(nèi)審，進(jìn)行內(nèi)部審核,，查找不符合項(xiàng),，及時改正，并做好相關(guān)原始記錄,。

在確認(rèn)監(jiān)測活動不符合質(zhì)量或技術(shù)要求時,，應(yīng)糾正或采取糾正措施；在確定了潛在不符合的原因后,，應(yīng)采取預(yù)防措施,，以減少類似情況的發(fā)生。通過實(shí)施糾正措施或預(yù)防措施等持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量體系,。

二,、制定質(zhì)量管理計(jì)劃和做好質(zhì)量管理總結(jié)

每年年初檢測機(jī)構(gòu)應(yīng)制訂年度質(zhì)量管理工作計(jì)劃，將所有質(zhì)量管理活動文件化,，明確質(zhì)量管理的目標(biāo),、任務(wù)、分工,、職責(zé)和進(jìn)度安排等,。質(zhì)量管理計(jì)劃包括日常的各種質(zhì)量監(jiān)督活動,、內(nèi)部審核、管理評審,、質(zhì)量控制活動和人員培訓(xùn)等,。計(jì)劃必須詳細(xì)做到目標(biāo)明確、措施具體,、時間節(jié)點(diǎn),，具有可操作性。在檢測活動按照年初制定的計(jì)劃執(zhí)行,。當(dāng)工作量較大,，可以按月按季度半年制定更詳細(xì)具體的質(zhì)量控制和管理計(jì)劃。按每月,、每季,、半年、全年總結(jié)質(zhì)量控制和管理情況,，并做好詳細(xì)記錄,。必要時將質(zhì)量控制結(jié)果上報(bào)質(zhì)量管理部門。

三,、常見的質(zhì)量控制措施和質(zhì)控方法

1.空白樣品（包括全程序空白,、采樣器具空白、運(yùn)輸空白和實(shí)驗(yàn)室空白等）

2.平行雙樣分析  （包括現(xiàn)場平行雙樣和實(shí)驗(yàn)室平行雙樣）

3.加標(biāo)回收分析  

4.校準(zhǔn)曲線  

5.密碼樣分析

6.標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)（或質(zhì)控樣）對比分析  

7.室內(nèi)互檢  

8.室間互檢  

9.方法比較分析  

10.分析同一樣品各個檢驗(yàn)結(jié)果的相關(guān)性

11.對保留樣品再檢驗(yàn),。

四,、質(zhì)量控制與管理常見的一些做法

1.合同簽訂

在與客戶簽訂檢測合同時，應(yīng)該使用質(zhì)量管理體系規(guī)定的格式或要求的合同版本或受控的合同文本,，不使用體系規(guī)定外的合同,。對已簽訂的合同必須進(jìn)行合同評審，確定合同內(nèi)容是否可行,，檢測內(nèi)容是否有遺漏,，檢測項(xiàng)目是否齊全，公司是否具有相應(yīng)的檢測資質(zhì)或出具報(bào)告的資質(zhì),，項(xiàng)目是否需要分包等,。

可以參閱“經(jīng)驗(yàn)| 怎樣做好檢測實(shí)驗(yàn)室委托檢驗(yàn)的合同評審”

2.編制檢測方案

當(dāng)項(xiàng)目確定后，在現(xiàn)場檢測前必須編制檢測方案,，才有利于項(xiàng)目順利開展,，提高檢測質(zhì)量。一般建設(shè)項(xiàng)目竣工環(huán)境保護(hù)驗(yàn)收監(jiān)測或其他驗(yàn)收監(jiān)測都會預(yù)先編寫驗(yàn)收監(jiān)測方案,，并報(bào)有審批權(quán)的環(huán)境保護(hù)局審批,，通過審批后再開展現(xiàn)場監(jiān)測，目前大部分環(huán)保局都不審批監(jiān)測方案了,，由檢測機(jī)構(gòu)編好后直接現(xiàn)場檢測,。隨著新修訂的《建設(shè)項(xiàng)目管理?xiàng)l例》發(fā)布,，企業(yè)驗(yàn)收監(jiān)測由企業(yè)自行組織，一般環(huán)保局不再審批監(jiān)測方案,。對于不強(qiáng)制要求編制檢測方案的項(xiàng)目,，檢測機(jī)構(gòu)可以編寫一份簡單的檢測方案，或者是做一個簡單的項(xiàng)目檢測安排,，換句話說就是列一個檢測工作清單,，務(wù)必詳細(xì)、周到,、完全,，不漏項(xiàng)。比如說要開展幾個地表水?dāng)嗝娌蓸?，可以預(yù)先列出斷面數(shù)量,，斷面名稱、采樣頻次,、采樣時間,、檢測因子，需要準(zhǔn)備多少個采樣瓶,、什么類型的采樣瓶,，準(zhǔn)備什么類型保護(hù)劑、保護(hù)劑用量,，采樣人員多少人,，那些人參加，交通車等做一個預(yù)案,，做好詳細(xì)的安排，在現(xiàn)場檢測時才能做到有條不紊,，影響監(jiān)測質(zhì)量,。假如要去監(jiān)測一臺鍋爐，一般要預(yù)先了解鍋爐型號,、規(guī)格,、燃料類型及用量、廢氣處理情況,，預(yù)計(jì)監(jiān)測斷面設(shè)置,、檢測因子，確定需要攜帶那些儀器,，人員安排,，還需要準(zhǔn)備的其他必須品如濾筒、原始記錄紙等,，儀器采樣的校準(zhǔn)及檢查等,。

3.人員：監(jiān)測人員（監(jiān)測測試人員,、現(xiàn)場采樣人員）持證上崗，實(shí)習(xí)員必須由持證上崗人員帶領(lǐng),。采樣和實(shí)驗(yàn)室分析設(shè)專人負(fù)責(zé),，監(jiān)測數(shù)據(jù)有專人負(fù)責(zé)審核。有的地方?jīng)]有要求持證上崗的,，需要至少一位熟練人員帶領(lǐng),。

4.設(shè)備：監(jiān)測過程中使用的儀器設(shè)備符合國家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)要求?！吨腥A人民共和國強(qiáng)制檢定的工作計(jì)量器具明細(xì)目錄》里的儀器設(shè)備,，經(jīng)計(jì)量檢定合格并在有效期內(nèi)；不屬于《中華人民共和國強(qiáng)制檢定的工作計(jì)量器具明細(xì)目錄》里的儀器設(shè)備,，校準(zhǔn)合格并在有效期內(nèi)使用,。特別是一些常用儀器要及時校準(zhǔn)，如聲級計(jì)使用前后要校準(zhǔn),；一些經(jīng)常在野外作業(yè)的儀器做好維護(hù),，如大氣采樣器進(jìn)行流量校準(zhǔn)，檢查儀器是否能夠正常作業(yè),；實(shí)驗(yàn)室常用的儀器如天平等要經(jīng)常檢查是否水平,，分光光度計(jì)波長是否跑偏，不常用的儀器要定期維護(hù)如TVOC,。

5.監(jiān)測時的工況調(diào)查：現(xiàn)場監(jiān)測期間,，項(xiàng)目生產(chǎn)、環(huán)保設(shè)施運(yùn)行正常,，生產(chǎn)負(fù)荷滿足現(xiàn)場監(jiān)測要求,。特別要注意部分特殊設(shè)備，如鍋爐對負(fù)荷有單獨(dú)要求,，水泥生產(chǎn)企業(yè)和生活垃圾發(fā)電等對負(fù)荷有特別要求,。

6.現(xiàn)場檢測

如何獲取有代表性的數(shù)據(jù)，提高檢測結(jié)果的準(zhǔn)確度和精確度,，現(xiàn)場檢測顯得至關(guān)重要,，現(xiàn)場涉及到監(jiān)測點(diǎn)位的布設(shè)、采樣時間確定,、樣品采集,、樣品保存和運(yùn)輸?shù)取－h(huán)境檢測結(jié)果是否準(zhǔn)確,，最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)就是現(xiàn)場采樣,。如何獲取有代表性的檢測結(jié)果，首先必須嚴(yán)格執(zhí)行環(huán)境監(jiān)測技術(shù)規(guī)范,，按照規(guī)范采集樣品如《地表水和污水監(jiān)測技術(shù)規(guī)范》《地下水環(huán)境監(jiān)測技術(shù)規(guī)范》《水質(zhì)采樣技術(shù)指導(dǎo)》《固定源廢氣監(jiān)測技術(shù)規(guī)范》《大氣污染物無組織排放監(jiān)測技術(shù)規(guī)范》《工業(yè)企業(yè)廠界環(huán)境噪聲排放標(biāo)準(zhǔn)》等,。其次采取必要的現(xiàn)場質(zhì)量控制措施如現(xiàn)場空白樣,、現(xiàn)場平行樣、密碼樣,、運(yùn)輸空白,，全程序空白等，對于一些能夠現(xiàn)場測定的項(xiàng)目如pH,、溶解氧等盡可能現(xiàn)場測定,。一般來說室內(nèi)分析受環(huán)境影響比較大的項(xiàng)目建議采集現(xiàn)場空白樣品，例如地表水中的石油類,，環(huán)境空氣中的氯化氫等,。一般水質(zhì)樣品采樣過程中采集10％的平行樣，10％的密碼樣,。同時要密切關(guān)注周邊環(huán)境的變化,，做好詳細(xì)的現(xiàn)場記錄。例如地表水采樣時注意檢查采樣斷面附近是否有排污口,，或者是否有其他河流,、小溪匯入。在有組織廢氣集中排放源監(jiān)測時特別要關(guān)注工況,、燃料,、風(fēng)機(jī)風(fēng)量、燃燒方式等重要信息,，而且應(yīng)做好詳細(xì)記錄,，必要時進(jìn)行拍照或攝像保存。

在采樣和分析過程中關(guān)鍵環(huán)節(jié)拍攝照片或攝像,，比如污染糾紛,、執(zhí)法監(jiān)測、一些水樣異?；驒z測結(jié)果異常的情形也要拍照或攝像,。

7.實(shí)驗(yàn)室分析

一般水質(zhì)實(shí)驗(yàn)室分析加做10％的平行樣；加做10％的密碼樣,；對有標(biāo)準(zhǔn)樣品或質(zhì)量控制樣品的項(xiàng)目，分析加做10％的質(zhì)控樣,；對無標(biāo)準(zhǔn)樣品或質(zhì)量控制樣品的項(xiàng)目,，且可進(jìn)行加標(biāo)回收測試的，同時加做10％加標(biāo)回收樣品分析,。

8.數(shù)據(jù)分析

環(huán)境檢測結(jié)果嚴(yán)格執(zhí)行三級審核,，每一步嚴(yán)格把關(guān)，認(rèn)真審核,，及時發(fā)現(xiàn)問題,。在報(bào)告外發(fā)后,，及時進(jìn)行客戶跟蹤回訪，受理申訴和抱怨,。

其他可以參閱公眾號“如何判斷監(jiān)測數(shù)據(jù)異?！薄?/span>

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