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矛盾一：管人和管事的矛盾 我們很多企業(yè)的管理者都屬于技能型的管理人才。這些管理者在生產(chǎn)領(lǐng)域,掌握有專門知識和技術(shù),具備一定的操作技能,并在工作實踐中能運用自己的技術(shù)和能力進行實際操作,。一般都在生產(chǎn)第一線,有著過硬的專業(yè)技能,但是管理技能,則較為缺乏,隨著越來越多的技能型管理人才走上管理崗位,如何培養(yǎng)他們的管理技能,提升他們的管理水平成為一個迫切需要解決的問題,。 管理者到底是管人還是管事？有四個字送給大家：人事分離,。通過事情來管人,，要求我們對事情必須知情，要有量化的管理思維,，要靠數(shù)據(jù)去管理,，不是靠感覺做管理。 管理者要牢記企業(yè)的發(fā)展就是以產(chǎn)品為基礎(chǔ),，服務(wù)為關(guān)鍵,，一切靠管理。做管理時要因上用力,，果上隨緣,，一步一個腳印，不做目標上的巨人,，行動上的矮子,。切記糾結(jié)成本大于過錯成本，少在辦公室問為什么,，多到現(xiàn)場看是什么,。 管理不是通過統(tǒng)一思想來統(tǒng)一行動，而是像新兵訓練一樣通過行動來統(tǒng)一思想,。信仰是最厲害的地方就是思想統(tǒng)一,，我們要通過統(tǒng)一行動來塑造思想。 矛盾二：人情與制度的矛盾 管理中說到人情,，往往含有最基本的兩層意思,。一種源于親緣,，另一種源于同感。親緣之人情,，主要指人際關(guān)系,，強調(diào)熟人，因此有人在某種程度上也將其看做一種私情,。同感之人情主要指同事,、上下屬之間的相互理解和體諒，強調(diào)人性化處事方法,。對于企業(yè)來講,，制度和人情哪個更重要？該如何處理二者之間的關(guān)系,，恐怕是企業(yè)永遠繞不開的一個話題,。 人性化管理，就是為自己管理懶惰找借口,，管理是場嚴肅的愛,。當然也不排斥人性化管理，也強調(diào)人性化,，但是今天要把人性化這個詞解一解,，不然就會有誤區(qū)。 人性包括天性與習性,。天性是什么,？就是餓了就吃困了就睡。習性是什么,？后天養(yǎng)成的習慣,。企業(yè)的制度就是去習性保天性，就要按照流程來,，人情就是人性的保持,，但習性不能講人情。 企業(yè)里面不要把相互包庇缺點和錯誤當成講面子,、講人情，而要把對事情較真,，把事情做好了,，大家都升職當做企業(yè)的文化，當做面子,。 矛盾三：經(jīng)驗與創(chuàng)新的矛盾 在企業(yè)里面要有尊重“老人經(jīng)驗”的習慣,，同時有經(jīng)驗的老人要有空杯思想。如何化解經(jīng)驗與創(chuàng)新的矛盾,？四個字：組織記憶,。一直依賴個人記憶,，個人記憶就會變成個人經(jīng)驗，個人經(jīng)驗就會對人產(chǎn)生依賴,，缺乏組織記憶是企業(yè)經(jīng)驗傳承的大忌,，我們要學會把個人經(jīng)驗轉(zhuǎn)化為組織經(jīng)驗。所以我們要想破了在工作上被員工綁架的魔咒,，就要學會靠組織記憶,，系統(tǒng)知情，把我們企業(yè)的記憶一直傳承下去,，形成企業(yè)自身優(yōu)秀的企業(yè)文化,。 而要保持創(chuàng)新能力，就要做到三點： 第一：輕對錯,，重因果 不要在對錯上糾結(jié),，沒有對錯，只有怎么做,。另外還要有本領(lǐng)恐慌,，只有不斷學習不斷充電，才是創(chuàng)新的源泉,。 第二：注意習慣性失敗思維 如果是成功的經(jīng)驗員工就毫不猶豫的用以前成功的方案,，如果是習慣性失敗的經(jīng)驗，員工就不會接受這個任務(wù),，也不會去想這個任務(wù),。從某方面來說，習慣性失敗思維就是創(chuàng)新的殺手,，所以做到創(chuàng)新就要拋棄舊有的習慣,，不要在乎前面是什么，不在乎路上會遇到什么,，心里只有一個目的就是要完成使命,。 第三：幫人短處，看人長處 用成就感創(chuàng)造價值感,，用心比能力更重要,。 |
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