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汽車銷售技巧,,四招教你如何跟客戶打電話

 星火遼遠(yuǎn) 2017-09-05

1,、克服自我的心理恐懼

如何做好汽車電話營銷員?剛開始,,有人會覺得每天就是打電話,,這有什么好恐懼的,打一百個兩百個電話你可能沒啥感覺,,要是這一百個兩百個都拒絕你呢?要是讓汽車電話營銷員天天都打一百兩百個多數(shù)會拒絕你的電話呢?那到時候我們就會害怕看見電話了,。等這一系列反應(yīng)過后,汽車電話營銷員就會開始恐懼了,,會害怕、會疑惑,,為什么這個行業(yè)這么難做,,為什么客戶都不接受我?其實不光你個人會有這種想法,人人都有,,只要你堅持打下去,,成交的就可能是下一個。這時你要做的是克服自我的心理恐懼,。

2,、提高電話營銷技巧和話術(shù)

如果汽車電話營銷員已經(jīng)克服了自己的心理恐懼,那恭喜你,,你已經(jīng)比60%的電話營銷員優(yōu)秀了,。下面就是要提高自己的電話營銷技巧和話術(shù)了。汽車電話營銷員需要做的,,找前輩討教經(jīng)驗,,整理他們的客戶疑異處理話術(shù),提煉出適合自己的的營銷技巧和話術(shù),勤加練習(xí),,熟記于心,,在實戰(zhàn)中不間斷的進行優(yōu)化和調(diào)整,時間一長,,自己的電話營銷技巧也是會提高很多的,。

3、和客戶面對面交流

電話只是一個工具,,如果汽車電話營銷員覺得你和你的客戶發(fā)展的不錯了,,那完全可以面談,可是很多汽車電話營銷員到了客戶面前就和電話里判若兩人了,??蛻魡柺裁矗痛鹗裁?,完全變?yōu)榱艘粋€解說員,,客戶沒問題了,他也就不知道該說什么了,。這個時候汽車電話營銷員們還是要多練,,當(dāng)然了,如果你的客戶快成交了,,或者已經(jīng)成交了,,那你就盡量別拿這樣的客戶練手了,畢竟成交一單不容易,。

4,、客戶成交

當(dāng)客戶表露了購買意向時,汽車電話營銷人員要及時跟進,,堅持不懈,,積極面對,不需要對客戶不好意思,,如果汽車電話營銷人員賣的產(chǎn)品確實對客戶有益,,那就果斷促單和逼單,汽車電話營銷人員千萬不能放任客戶不管,,或者等著客戶再聯(lián)系你,,要想成為好的汽車電話營銷員,一定要以為結(jié)果為導(dǎo)向,,要以成交為目的,,要知道你所有的汽車銷售技巧和話術(shù)都是為了成交而設(shè)計,而存在的,,所以只要客戶沒成交,,汽車電話營銷員就要不斷的跟進,,再跟進,只要客戶成交后沒有再成交或者轉(zhuǎn)介紹,,就要不斷的進行售后服務(wù)售后詢問,。V心公號:若愚先生

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