據(jù)最新消息報(bào)道:蘋果發(fā)布了最新的維護(hù)售后政策,。不再接受對(duì)第三方商家(天貓/ 京東)等出售的設(shè)備進(jìn)行維護(hù),。可以說,,這個(gè)規(guī)則,,大多數(shù)蘋果新粉還不是很清楚。 無論什么樣的故障,,在非直銷店和官方網(wǎng)站上銷售的設(shè)備,,從11月2日起預(yù)約直營店Genius Bar維修必須出示原始購物發(fā)票,其他事項(xiàng)保持不變,。如果是在 官方網(wǎng)站或直營店買的,,即使發(fā)票丟失,也可以在直營店里的Genius Bar維修,。
如果不是蘋果官方網(wǎng)站/直營店銷售的產(chǎn)品,,發(fā)票丟失后,只能到授權(quán)的維修點(diǎn)進(jìn)行售后服務(wù),。所以在設(shè)備損壞之前,,請(qǐng)保存好發(fā)票,。破碎的iPhone屏幕是非常令用戶郁悶的問題,如果您在保修期內(nèi)無法獲得維修或更換新的屏幕,,則更加郁悶,。據(jù)了解,俄羅斯用戶已對(duì)蘋果提起訴訟,,似乎已經(jīng)獲得成效。
此前,,俄羅斯是沒有蘋果零售網(wǎng)絡(luò)的,,也沒有維修中心。在俄羅斯,,如果iPhone破損,,蘋果服務(wù)中心將直接更換(判定責(zé)任,消費(fèi)者需要負(fù)擔(dān)相應(yīng)費(fèi)用),,從來沒有屏幕維修或更換服務(wù),。控訴稱,,蘋果公司未能提供備用屏幕的做法是違反俄羅斯消費(fèi)者保護(hù)法的.蘋果方面表示,,iPhone屏幕維修很復(fù)雜,不僅具有“大而昂貴”的設(shè)備校準(zhǔn),,而且還會(huì)涉及到iOS的問題,。
事件在俄羅斯成功引起了注意,莫斯科時(shí)報(bào)報(bào)道稱,,蘋果已經(jīng)計(jì)劃在俄羅斯開設(shè)iPhone維修中心,,預(yù)計(jì)耗資200萬美元,具體實(shí)施進(jìn)度還沒有相關(guān)報(bào)道,。 |
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