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扎克伯格、貝佐斯,、普希爾:不是我要催你定,,決策慢可能要你命

 世界經(jīng)理人 2021-07-30

這個比速度的時代,已經(jīng)是生存制勝的重要法則,,一句話,,你必須快,而且要相對地快且好,。

有研究表明,,世界每1000家倒閉的大企業(yè)中,就有85%是因為經(jīng)營者決策不慎造成的,。 其中,,有50%以上因為決策速度太慢而延誤決勝時機。


/ 高手都信奉普希爾定律 /


這個時代,,是個比速度的時代,。比速度的時候,稍有拖延,,就意味著你落后了,,落后就要挨打,落后還可能出局,。

因為決定慢了一周,競品上市后快速占領市場,,第一輪競爭中一勝一敗,,結果明了,,這是運動手環(huán)市場的實例;
因為決定慢了一天,,技術合伙人決定撤出股份,,公司失去最重要的技術支撐,這是創(chuàng)業(yè)公司的眼淚,;
因為決定慢了一小時,,投資滿倉入口關閉,失去獲得一筆較大收入的可能性,,這是理財投資的常事,;
因為決定慢了30分鐘,好項目被簽走,,投資人拿著錢被拒之門外,,這是投行人士的悲哀。


與之相反,,“快速決策,、快速行動,打破陳規(guī)”是扎克伯格在臉書成立之初的管理策略,,他要求公司快速決策以便盡快發(fā)布產品,,哪怕發(fā)布后會因此感到尷尬,也必須這么做,。在扎克伯格看來,,要驗證決策的正誤,就必須把產品放到真實的環(huán)境中,,得到真實的用戶反饋,,才能不斷改進出真正符合用戶需要的好產品,而這一切的前提是“快速決策”,。

亞馬遜創(chuàng)始人兼CEO貝佐斯在2017年致股東信中說,,“不要讓外界把你變成'Day 2’公司,快速決策以及從客戶產出考慮問題是避免企業(yè)陷入停滯的關鍵,。第二天則是停滯,,隨之而來的是無關緊要,然后是痛苦的衰落,,隨之死亡,,這就是我為什么說我們總是需要保持在第一天?!?br>
英雄所見略同:A·J·S公司副總裁普希爾認為,,在做出一項正確的決策之前,速度是關鍵。即使是一項好的決策,,如果不能在公司中迅速形成共識,,也等同于虛有。這就是著名的普希爾定律,,簡而言之:再好的決策也經(jīng)不起拖延,。

普希爾認為,正是這種迅速決策的能力,,才成就了許多行業(yè)的領軍人物的偉大事業(yè),,思慮過多的人,實際上是為做出決斷找退路,,拖延做決策,、達共識、促行動的整個節(jié)奏和速度,。


/ 環(huán)境和認知變化之快,,超出我們想象 /

信息量過大、逃避心理,、滿足現(xiàn)狀,、缺乏主見、企圖預測未來都會影響快速決策,,最常見的表現(xiàn)是,,很多管理者拿“深思熟慮”作擋箭牌??偸且桓睕]想明白就不決斷的姿態(tài),,似乎慢慢想就能想出好結果,但是這并不現(xiàn)實,。

首先,,這個時代,環(huán)境變化太快,,你根本不敢慢,,不管你是打工還是創(chuàng)業(yè),你在體制內還是體制外,,也不管你是小白或者中高管,,時代的巨變往往體現(xiàn)在具體行業(yè)里,然而大部分人對這些變化的感知是后知后覺的,,甚至是當一個現(xiàn)象或者一種趨勢變得爛大街了,、出現(xiàn)偽命題的時候,一部分人才被動接受了這些變化,。

然而,,環(huán)境在變,、政策在變、行業(yè)在變,,競爭加劇,、垂直加深,在激烈的市場競爭中,,決策慢有可能就意味著措施先機,一步慢,、步步慢,。行業(yè)變化之快,超出我們想象,。

起初做內容創(chuàng)業(yè)的幾家公司,,論知名度,吳曉波老師肯定是在羅輯思維之上的,,可是在新媒體大紅利時代的那兩年,,先入局的羅輯思維迅速占領入口、累積用戶,、擴大影響力,,而吳曉波頻道的決策如果能再快一點、行動能再早一點,,后來的結果就不會是這樣:羅輯思維已經(jīng)是千萬級的粉絲量,,而吳曉波頻道粉絲量只有羅輯思維的四分之一。粉絲量意味著什么,?用戶,。直接影響著企業(yè)的發(fā)展速度和規(guī)模,看看內容創(chuàng)業(yè)變現(xiàn)的速度,,羅輯思維等于是在快車道里的快車道,。

第二,在急速變化的環(huán)境里,,經(jīng)驗的參考價值越來越低,,人的認知水平和思維方式在變,用經(jīng)驗化的認知,、思考方式看待時刻在變的環(huán)境和問題,,得出高明偉大結論的可能性越來越小。

那些總把“三思而后行”當借口的人,,一方面是思考速度慢,、思維密度低,沒辦法,、沒能力快速反映,、快速決策,另一方面就是瞻前顧后、怕?lián)熑?,怕失敗和維持現(xiàn)狀的心理多少會影響他們,。

但是,大環(huán)境,、小環(huán)境不會等你想明白了,,等你“深思熟慮”后再變的,就像普希兒說的,,速度是關鍵,。一個在當下相對正確和可行的認知得出后,就應該及早做出決策,,決策仿佛一種“儀式”,,一個新的局面和環(huán)境由此展開。

所以,,既然想不出一勞永逸,,不如先做決策,讓實踐去驗證結果,。做的過程里,,新知識新訊息新方法進來、新的認知結構逐漸建立,,復盤糾錯更新,,一輪一輪新的碰撞帶來新的視野,再一波一波新的決策新的重點,,最后,,是新的成果新的成長。


/ 這些方法幫助你快速決策 /


事實上,,快速決策已經(jīng)是生存制勝的重要法則,,一句話,你必須快,,而且要相對地快且好,。

美國杜克大學管理學者貝恩(Robert D.Behn)和沃普爾(James w. Vaupel)于1982年提出了快速決策分析法,是在時間和信息不充分的條件下迅速做出決策的分析方法,,循環(huán)運用思考(think),、分解(decompose)、簡化(simplity),、具體論證(spceify)和反思(re-think)五個步驟,,快速做出決策。

對上述五個步驟的理解,,要避免這些誤區(qū):

1.思考,,是要決策者思考問題的性質,、明確問題的結構。

誤區(qū):貝恩和沃普爾認為,,許多決策者常常把 99%的時間花在收集和處理信息工作上,,他們把對信息的處理當成思考重點,這是方向性的錯誤,。

2.分解,,問題分解成若干要素后注意探究,再重新組合,,分析彼此間的相互聯(lián)系和問題本質,。

誤區(qū):拆分是為了更清楚地看清要素組合的緣由,看清決策問題的來龍去脈,,不要糾結于細節(jié)和瑣碎,忘記了整體和結構,。

3.簡化,就是聚焦在最重要的問題上,。

誤區(qū):簡化的目的是聚焦,,重點問題里的重點問題,而且要始終聚焦在這些問題上,,不要跑偏,。

4.具體論證,對最重要的備擇方案及其可能結果與對決策者的滿意度等進行分析,、確認和具體化,。

誤區(qū):第一次論證,即一次分析往往只對最簡單的情況或最重要的備擇方案進行分析,,不要復雜化,,更不要一開始就打算進行二次、三次分析,。

5.反思,,決策者應認識到,決策過程的各個環(huán)節(jié)都包括了決策者的主觀判斷和預測,,所以在各輪分析之間和決策終了之時,,都要不斷思考,找出分析過程中不符合邏輯思維規(guī)律的環(huán)節(jié),,根據(jù)手頭新掌握的信息來修正原來的預測結果,,并確定下一步分析的重點。

誤區(qū):不只是說一個決策做出后的反思,,而是各輪分析之間和決策終了之時的修訂和推翻,。

除了快速決策法,,世界經(jīng)理人網(wǎng)站曾經(jīng)編譯過一篇刊登在Chiefexecutive.net上的文章,分享了企業(yè)高管和企業(yè)主們不得不快速做決策時遵循的幾個原則,,其中幾項,,筆者認為有必要拿出來細說。

第一,,確保自己完全在狀態(tài),。當需要快速做出重要決策時,保持頭腦的清醒是最基本的,。頭腦清醒的時候對信息的判斷,、有效信息的拿捏、當前形勢的分析,、潛在趨勢,、利弊的比較比頭腦混亂的時候高效很多,一個清醒的頭腦比一個聰明的頭腦更重要,。

第二,,內心100%接受這個決策。只有當領導者認為當下必須這樣做,,而他就是那個必須邁出這最艱難一步的人,,他才會毫不遲疑地做出決定。

無法快速決策時,,管理者需要找出決策的理由,,比如支持某個行動的決策,這個決策是不是有雙贏的機會,?假如你發(fā)現(xiàn)這個決策不僅對你們自己,,而且對合作伙伴的生意都有好處,就應該當機立斷,,相反,,沒有充分的理由,快速決策也必須進行,,你需要做的決策就是反對和否決,。

第三,預測并盡一切可能做好準備,。對CEO而言,,如果你心里對任何一種場景都有應對計劃了,那么當這種情況真的發(fā)生時,,就不是什么事了,。所以對于做什么樣的決策,你心里都是有數(shù)的,。

首先,,這里說的準備是一種長期的洞察習慣,。
    
《管理就是決策》一書中說,“勤勞的決策者不是天天做決策,,而是時時審視自己的決策,,不讓問題發(fā)生,與之相反,,患有'懶政思維’的決策者,,總是對潛在危機視而不見”,對于CEO而言,,預設和時刻審視似乎應該成為一種習慣,,而這些習慣幫助你在快速決策當下?lián)碛凶詈玫臏蕚洹?br>
其次,快速決策不代表沒有時間準備,,在可以準備的時間里盡可能全方位立體化地了解你面臨的決策問題,,多角度地分析,廣泛聽取與決策相關的,,尤其是一線部門的意見,,對快速決策都會有幫助。

任正非就說過:“誰來呼喚炮火,應該讓聽得見炮聲的人來決策”,。京東將它細化,用“授權”的方式讓戰(zhàn)斗在一線的人能夠決策,,而在集團決策層面,,戰(zhàn)略性的快速決策的基礎也是正是“一線決策”。


/ 最后 /


現(xiàn)代人似乎多少都有一點拖延癥,,為了證明其存在的合理性,,有研究甚至表明,比起輕度和重度,中度拖延癥更容易幫助一個人走向成功,。但是,,需要用速度和判斷做出快速決策的時候,拖延不但不會讓你走向成功,,更可能的是,,一招慢、滿盤輸,。正如普希爾定律:再好的決策也經(jīng)不起拖延,。

經(jīng)典小檔案

普希爾定律

內容:再好的決策也經(jīng)不起拖延。

來源:A·J·S公司副總裁普希爾認為,,在做出一項正確的決策之前,,速度是關鍵。即使是一項好的決策,,如果不能在公司中迅速形成共識,,也等同于虛有,。

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